服飾企業信息化整體程度不高，在競爭日益激烈的市場中面臨著較大的挑戰。對于時尚企業來說，市場競爭迫使企業去構建自身的競爭優勢和核心競爭力，而信息化是眾多企業不能逃避的利器之一。既然是利器，那就存在一個有效利用的問題。而對于這個行業的佼佼者來說，似乎有很陌生。服飾企業都會遇到兩個典型的問題：預測與庫存。目前國內通行的做法是以訂貨會的形式，產生訂單，結合銷售分析和預測，產生計劃。而預測的天然不準因素頗多，導致計劃只會擴大生產，于是產生大量的庫存，積壓寶貴的資金。此外，零售渠道的管控也是時尚服飾企業的一大難題，除了物流、資金流的管理，時尚企業還要面臨著智能應用提升店務的問題。

      很多企業對信息化應用尚處于啟蒙階段，對信息化的理解簡直就是門外漢，有些企業老板甚至排斥信息化的作用，對完成內部的信息化改造不屑一顧，誠然企業利用信息化手段來完成企業的內部管理、流程再造并不能完全解決企業內部的所有問題，但隨著企業自身的發展，行業內激烈的市場競爭單純依靠傳統的方式已經不具備太大優勢，國外企業對行業的沖擊日益明顯，本土企業要走出國門，信息化將是服裝行業發展的必由之路。

      企業的信息化步驟應該是循序漸進的、逐步的，但在設立之初應具備一定的前瞻性，信息化框架在企業的內部應該具有可擴充性，很多生產加工型企業的設計部門里已經應用了服裝CAD系統，使企業在設計、打版、排料等方面提高了效率，但明顯看出，設計部門對CAD軟件的理解程度、操作水平、熟練程度都存在很大差別，很多企業即使上了CAD軟件，也沒有得到最大化的應用，很多成品或者精品的服裝還是用傳統的手繪方式，有些企業甚至將CAD束之高閣，形同虛設，CAD軟件并沒有得到充分的利用，顯然這樣的軟件應用令人尷尬，諸多因素限制了信息化的廣泛應用。

      “一把手“效應

      令生產型企業頭疼的是生產流程的可控性，企業在生產過程中很難知道哪一件具體服裝產品現在走到了哪一個環節，在本環節中產品的質量、制作流程是否得到有效的控制，或者對于成批產品生產車間是否能夠與銷售、庫存各相關部門進行有效的信息溝通，以使交貨期得到保證。生產控制管理軟件當然能夠做到這一點，但遺憾的是，由于服裝企業對于軟件應用的不了解、對傳統的操作方式仍情有獨鐘，流程控制的信息化應用在很多企業并沒有被采納，很多企業上了生產系統也沒有建立相應的內部管理OA系統，當然這里有歷史原因，客觀地講，服裝企業的創始人、老板的學歷都不是很高，自然對IT信息技術很難把握。

      對于企業內部信息化管理，很多企業都是根據自己的感覺，因為幾乎所有的服裝企業都是從作坊式或者攤位開始干起來的，當企業逐漸發展變大時，還是按照“老板一句話”的家長式管理，同時有些老板對員工很苛刻，所以服裝行業的人員流動并不比IT等其他行業流動小。隨著外國巨型服裝企業的進入，現在的服裝市場競爭已經很明顯，吉林省喜妞服飾的于娜向記者感嘆到：“以前是代理商主動找我們催貨，現在，找個忠實的代理商都難!”企業大了，人多了，對于員工的管理，不同身份的角色管理，來料管理，采購之間的貓膩，有些老板為這些事情大傷腦筋。老板不可能面面俱到，有些被老板信任的中層領導憑借這種信任，在企業里大撈幾年，然后就另某高就，或者干脆自己干，利用以前的渠道和關系跟老板搶，這種例子現在還在如火如荼的上演，有些干脆沒辦法用自己的親戚當心腹，但最后弄的一個家族企業，企業還是做不大，所以，從現在這樣一個形式看來，服裝企業面臨的現狀并不容樂觀，太需要一個完整有效的管理流程與制度去約束和規范它，做企業不是過家家，需要用理智的頭腦和正確的發展觀點去實實在在的做，其實很多企業已經完成了一部分的原始積累，老板已經很有錢了，但最后就陷在企業內部繁瑣的事物之中，稍有不慎滿盤皆輸。尤其是在這一階段，是服裝企業發展的一個關鍵點，一個轉折點，發展得好了企業就可以大起來，不好則有可能“死掉”。信息化“一切皆有可能”。

      穩步前進抓要點

      于娜向記者介紹：“我們在信息化的領域算是剛剛入門，與企業信息化投入不斷增加相比，其效果與預期卻相去甚遠，我們已經和廠商專家在溝通，主要問題存在于產業流程模式落后，很多企業也會出現這種情況，信息系統只是記錄一些數據，方便查詢和匯總、輸出，并未從根本上改善企業管理流程，更沒有從紡紗、織布、印染、后整理、制衣、配送到最終零售，實現自身管理模式、組織機構模式、產業流程模式的改變；第二就是信息分散，不同系統服務于不同部門，系統之間相互割裂，數據沒有充分共享，很多紡織服裝企業銷售、采購、入庫、出庫、庫存數據都有了，但沒有讓它們發揮作用，也致使信息系統無法發揮應有作用，成為管理工作的技術花瓶；第三，重硬件輕軟件。紡織服裝企業觀念比較傳統，重概念輕實效、重建設輕維護、重技術輕管理等觀念普遍存在，影響了信息技術成效。其實，應全面考慮要達到什么目標、提升哪方面能力、然后才決定投資，產生這些問題的原因很多，如領導不重視、人員素質低、需求不明確、設計不合理等，但最根本就是因為沒有認識到效益問題是信息化根本問題。當然，也與中小企業普遍資金不雄厚，管理不完善有關。”

      那么從于總的話中我們不難得到，中小企業的服裝企業信息化基礎薄弱，管理不規范，人員缺乏，面對種種問題，中小服裝企業如何進行信息化建設？其實，讓信息化為企業發展插上飛翔的翅膀，需要了解企業成長的方向，讓信息化滲透到企業生產經營的每一個環節，明白信息化，熟悉信息化，駕馭信息化。首先，實施信息化要放眼未來，好鋼用在刀刃上，選擇最需要的信息化項目，不搞花架子；審時度勢，抓住上項目的有利時機，以局部為突破口，分步投資；其次，讓各部門核心成員都參與進來。企業信息化不只是信息部門的事，不能“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，應該讓各部門核心成員都參與討論，各部門需求以及部門之間協作得以體現；最后，著眼管理方式的創新，很多企業還處在傳統的手工管理模式中，企業購買信息軟件時，必須確定管理信息系統建設目標，這涉及到系統建設階段的劃分和進度要求，并對企業可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。

      信息化絕非“良藥”

      信息化不是治病良藥，它雖不能完全解決企業的所有問題，但他可以將一種新鮮的，先進的管理思想通過軟件這一載體帶給企業，讓企業在使用和實施軟件系統的過程中，來體會和理解，運用這一思想，從而有意識地將企業貫穿到一個科學的、合理的管理思想體系中，這一思想就是一個比較完善的管理制度，有了這個制度，企業主管對很多憑感覺難以揣摩和把握的東西，通過軟件可以合理地管理和支配，同時有可視化的界面操作，有些憑感覺的東西可以做到量化，這樣一來，企業內部的各項指標就健全起來，制度也就逐漸完善了。

      遺憾的是，很多公司已經運用了很多管理軟件，僅僅安裝一下就可以了，很可能這個軟件來來回回就一個人操作，或者只在本部門操作，軟件本身并沒有起到應有的效果。在一個企業中其實最重要的是信息之間的溝通，銷售最想知道的是什么，采購最想知道的是什么，車間主任最想知道的是什么，都應該在同一系統，按照不同身份看得到，老板最想知道的當然是這一天走了多少件，這一周，一月的利潤有多少，或者一個年度的銷售走勢，都應該在軟件系統中得到體現，這樣信息之間只有了溝通流動和共享才能有協同工作的效果，大家才能并肩戰斗，打個勝仗。然而現在大多數企業所購買的軟件都是為一個部門或者為一個局部而用的，“信息的孤立”使企業很多時候都重復著浪費，而很多信息本不應該“散播”卻被傳得“紛紛揚揚”，企業對客戶的信息，供應商的信息把握得不牢。信息之間應該得到一定程度的共享，這就是我們這幾年來一直提出的“關聯應用”，企業才有良好的凝聚力，團隊的力量才能發揮出來。什么事情都靠老板，那顯然是不現實的。由此可見，“健康”的企業在實施信息化的時候會更加“上路”。

      找準方向再實施

      于總表示：經過三年的實踐，我也總結出了一些實施信息化的經驗，首先方向必須抓準，信息化的解決方案中平臺管理必須分的細， 第一，發展管控一體化的業務管理平臺。實際上業務管理平臺解決的是企業資源整合的問題，也就是傳統的ERP系統。在這個系統建設當中要抓住幾個關鍵詞：訂單、時序、節奏、集成。常常我們說的“產供銷一體化”大都還是在這一層面；第二，發展靈動反映的前端系統平臺。實際上前端系統解決的是銷售和客戶管理的問題，這類系統有很多，如分銷管理系統、門店管理系統、客戶關系管理系統等等。在這個系統建設中也有幾個關鍵詞： 上情下達、下情上達、銷售、POS、客戶；第三，發展智能決策的分析平臺。實際上分析平臺解決的是業務決策支持的問題，這類系統包括：數據倉庫、商務智能、智能補貨及下單系統等。在這個系統建設中的關鍵詞是：智能、決策、增值；第四，發展協同管理的協作系統平臺。實際上協作平臺解決的是管理協同的問題，這類系統包括OA、協同、KM、EAI等。在這個系統建設中的關鍵詞是：協作、集成、分享。當然，時尚信息系統還有很多，如高科技的商務應用(RFID、智能終端、移動商務)，這些系統作為信息化解決方案的亮點，在某些特定的終端發揮重要作用。

      ■解決方案推薦

      方案名稱：ERP e4服裝行業管理系統

      適用范圍：中小型服裝企業

      硬件配置：主流配置即可

      推薦理由：ERP e4融合了“內銷制造業、外銷制造業、來料加工制造業、流通業”等行業規范，實現了物流、資金流、信息流的高度統一，企業各部門實現信息資源共享，讓各業務部門不再是涉及企業人、財、物、產、供、銷、預測、決策等諸方面的管理工作。主要系統包括：系統管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、生產管理、能力需求管理、生產控制、總賬管理、應收管理、應付管理、票據管理、固定資產管理、成本管理、設備管理、工資管理、質量管理、客戶管理、客戶服務、樣品管理等子系統。企業高層管理者從報價、接單、物料采購、生產、出貨等全方位地經營管理全過程，時刻把握經營要點，大大降低企業經營風險。