面對來勢洶洶的移動互聯(lián)時代，線下實體零售企業(yè)最終按捺不住，開始奮起自救。就在“雙11”前夕，廣州百貨巨頭廣百股份正式宣布，攜手阿里推出電子會員卡———“廣百寶”及移動支付應(yīng)用。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅廣百，包括廣州友誼、天河城百貨、摩登百貨等在內(nèi)的廣州多家大型零售企業(yè)已先后推出了移動支付。

　　事實上，早在今年國慶期間，傳統(tǒng)支付大佬銀聯(lián)已開始放低姿態(tài)，首次與商場合作推出6 .2折購物優(yōu)惠，試圖重歸市場霸主地位。就在如火如荼的“雙11”大戰(zhàn)背后，一場靜悄悄的支付大戰(zhàn)已率先在實體百貨行業(yè)展開。

　　百貨行業(yè)開始站隊

　　11月11日中午，記者在廣百珠江新城店的收銀臺上看到，一份手機下載支付寶的指南已經(jīng)擺放出來。現(xiàn)場，除了現(xiàn)金、刷卡外，另一種新的交易方式(即通過手機用支付寶結(jié)算)開始登堂入室。廣百有關(guān)人士向透露，由于百貨公司是集中收銀，只要在收銀臺加裝一個掃描槍即可，原來的設(shè)備都不需要改造。客戶使用起來也很方便，付款時，打開手機支付寶A PP，選擇付款后，就會出現(xiàn)條形碼。掃描槍掃后，滴一聲，即交易成功。熟練的話，整個過程不用1分鐘。

　　其實，早在今年8月，天河城百貨已搶先引入支付寶，上個月，該公司又將微信支付招攬其中。今年“雙11”大戰(zhàn)中，移動支付已沖鋒陷陣，在其實體店現(xiàn)場使用支付寶的優(yōu)惠措施已經(jīng)成為殺傷力武器。

　　不過，與前兩家不同，廣州友誼、摩登選擇了站隊微信，而摩登百貨算是廣州地區(qū)最早推出微信支付平臺的實體百貨。在今年“五一”小長假期間，其微信支付就已經(jīng)處于試驗推廣階段了。據(jù)摩登百貨副總經(jīng)理駱建基透露，他們的微信支付平臺首先向摩登網(wǎng)上商店開放，之后，摩登百貨實體店的所有商品也將通過微信支付完成交易。“顧客看中哪件商品，只需在柜臺前通過手機微信就能完成支付，比刷銀行卡還方便。”差不多同一時期，廣州友誼也與騰訊微生活達成合作協(xié)議，在其微百貨上推出微信支付，并籌劃將微信支付推廣到實體店銷售中。

　　移動支付翻倍增長

　　據(jù)以上企業(yè)介紹，引入移動支付后，雖然目前占比還很小，但這一塊的交易增長非常迅速。據(jù)廣百方面透露，他們的移動支付在國慶節(jié)前做了試運營，11月才正式推開，但交易量1個月內(nèi)就增長了20%。廣百表示，移動支付的帶動效果非常明顯，很多年輕人喜歡用移動支付，以前商場沒有提供服務(wù)，他們更多在線上購物，現(xiàn)在則吸引了一批年輕人過來，可以說是挖掘了年輕一代以及很潮的中年人的消費潛力。

　　由于推出得早，摩登百貨微信支付已經(jīng)占到其電商銷售額的35%。天河城百貨也表示，不論是支付寶還是微信，商場促銷期間，增長量都非常明顯。

　　不過，廣州友誼則表示，在其打造的微百貨里，微信支付的交易量每個月呈20倍、30倍的增長。目前沒有在實體店中普遍推開的原因，是因為友誼的客戶群年紀(jì)相對成熟，交易習(xí)慣跟年輕人不同。他們做過專門調(diào)查，目前移動支付的需求不是很高，但在硬件上，商場已提前做足了準(zhǔn)備，只要客戶一提出這樣的需求，且需求量大時，部分專柜可立即率先推出，如超市、家電等。

　　為O2O大數(shù)據(jù)鋪路

　　記者在采訪中留意到，所有的實體百貨推出的移動支付，都是與電子會員卡相掛鉤的。比如廣百推出的電子會員卡“廣百寶”，天河城百貨推出“天河城寶”，在此之前，銀泰百貨聯(lián)手支付寶錢包推出了“銀泰寶”。雖然沒有叫“X X寶”，廣州友誼和摩登百貨其實也都與騰訊合作，推出了電子會員卡。

　　因為與騰訊合作，友誼、摩登的電子會員卡又與百貨的公眾號捆綁在一起。如廣州友誼與騰訊微生活合作，雙方共建造零售微信服務(wù)號“廣州友誼”，下設(shè)“微信自定義菜單”，并與會員卡綁定。顧客通過這個服務(wù)號進行注冊即可獲得會員資格并綁定實體店V IP卡，可獲取各種優(yōu)惠、實現(xiàn)在線一對一導(dǎo)購服務(wù)、與友誼店員在線溝通進行網(wǎng)上社交互動。

　　功能上，“銀泰寶”會更豐富一些。它徹底打通辦卡、儲值、支付全鏈路。會員申請到后，可以向其充值。市民去商場購物時，只要憑借手機，出示這張?zhí)摂M會員卡，然后使用支付寶錢包支付，就可默認(rèn)使用銀泰寶內(nèi)的充值金額。

　　天河城寶功能正在向其接近。市民通過“手機淘寶”領(lǐng)取到天河城寶時，會同時獲得一定量的“元寶”，下次使用支付寶付款時，可以用卡內(nèi)的元寶抵一部分現(xiàn)金。

　　如果說引入移動支付是為了取悅網(wǎng)購的年輕消費者，那么推出電子會員卡，就是希望在與阿里及騰訊的合作中，更徹底地打通會員數(shù)據(jù)，高效快速擴容會員隊伍，透過贈券的發(fā)放核銷，將線上流量引流，增加線下實體店客流。對此，廣百方面表示，打通會員、支付和商品體系，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶關(guān)系管理以實現(xiàn)銷售，就是廣百攜手阿里敲定的O 2O戰(zhàn)略合作的核心。“合作可以充分利用雙方的優(yōu)勢資源，創(chuàng)新性地進行流量打通、會員打通及支付打通，最終實現(xiàn)銷售、會員、數(shù)據(jù)大融合。”

　　布局移動支付成新趨勢

　　在采訪中，有實體店百貨從業(yè)人員坦誠表示，“從刷卡到移動支付的發(fā)展進程，明顯比從現(xiàn)金到刷卡這個發(fā)展進程要快很多。”因此，對實體商家來說，布局移動支付已經(jīng)志在必行。

　　央行《2013年支付體系運行總體情況》，也同樣印證了這一趨勢。2013年中國移動支付筆數(shù)為16.74億筆，同比增長212.86%；市場規(guī)模達到9.64億元，同比增長317.56%。到了今年第二季度，央行的統(tǒng)計顯示，國內(nèi)的電子支付業(yè)務(wù)繼續(xù)較快增長，而移動支付業(yè)務(wù)更是保持高位增長。第二季度，全國銀行機構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)76.96億筆，金額327.11萬億元，同比分別增長23.24%和30 .31%。其中，網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)66.81億筆，金額321.14萬億元，同比分別增長15.45%和29.56%；電話支付業(yè)務(wù)0 .67億筆，金額1.05萬億元，同比分別下降21.93%和3.66%；移動支付業(yè)務(wù)9.47億筆，金額4.92萬億元，同比分別增長155%和137%。

　　截至目前，央行共發(fā)放第三方支付牌照269張。易觀智庫《2013年中國第三方支付市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2013年中國第三方移動支付總體交易規(guī)模突破1.3萬億元，同比增長高達800 .3%。

　　或許正是感受到了第三方支付的威脅，今年十月黃金周期間，銀聯(lián)首度重磅推出“殺手锏”對撼淘寶線上資源，與廣州地區(qū)的廣百百貨合作，推出6 .2折購物優(yōu)惠。據(jù)廣百方面介紹，由于此優(yōu)惠還覆蓋了超市業(yè)態(tài)，因此得到消費者的廣泛響應(yīng)。不過，這可能僅僅只是開始，支付方式的大戰(zhàn)已經(jīng)悄悄掀開大幕。