4月9日，新快報(bào)整版刊登了對(duì)巫開(kāi)立會(huì)長(zhǎng)的專訪文章——《共商聯(lián)手、共拓市場(chǎng)》，號(hào)召全省工商界同仁迅速行動(dòng)起來(lái)，工商聯(lián)手，“用堅(jiān)強(qiáng)去應(yīng)對(duì)危機(jī)，用智慧去尋找商機(jī)，用毅力去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)”。現(xiàn)轉(zhuǎn)載如下：
現(xiàn)階段需要全省工商界同仁迅速行動(dòng)起來(lái)，工商聯(lián)手，用我們的堅(jiān)強(qiáng)去應(yīng)對(duì)危機(jī)，用我們的智慧去尋找商機(jī)，用我們的毅力去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
消費(fèi)者首先應(yīng)樹(shù)立正常心態(tài)，正確看待目前階段性的市場(chǎng)低迷；要拼命賺錢(qián)，填飽了荷包才有消費(fèi)能力；要搞好本職工作，用維持社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持政府；不要抱有投機(jī)取巧的心態(tài)，要經(jīng)得住小道消息的誘惑和煽動(dòng)。相信政府，相信中國(guó)這塊土地出不了大問(wèn)題。
——巫開(kāi)立語(yǔ)錄
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是主流
記者：能否評(píng)價(jià)一下金融海嘯對(duì)廣東零售百貨業(yè)的影響？
巫開(kāi)立：有兩個(gè)基本點(diǎn)需要肯定。這些年來(lái)，不管遭遇什么“經(jīng)濟(jì)海嘯”，廣東的經(jīng)濟(jì)依舊持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)消費(fèi)品的銷售額還是不斷增加，現(xiàn)在也一樣。
但是，我們也要看到社會(huì)消費(fèi)品增長(zhǎng)幅度的放緩。從消費(fèi)品角度看，市民對(duì)于基本的生活用品“該買(mǎi)的還會(huì)買(mǎi)”，受到影響的主要是高端消費(fèi)品。另外，人們的購(gòu)買(mǎi)欲望、消費(fèi)的沖動(dòng)性也受到壓抑。原來(lái)可以多買(mǎi)的、可以買(mǎi)更好的，現(xiàn)在會(huì)考慮多留點(diǎn)錢(qián)，“息購(gòu)”現(xiàn)象比較普遍。
我們要肯定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主流，也要正視金融海嘯造成的影響，沉著應(yīng)對(duì)，不要驚慌失措。
記者：清明節(jié)期間，廣百、友誼、天河城的銷售額達(dá)到了8400萬(wàn)元。從這三天的熱銷商品看，主要集中在春夏新品、名表、小家電和家居用品，銷售額同比增長(zhǎng)5%-10%以上，讓商家始料不及。這是不是說(shuō)明，我們還有很多尚待開(kāi)發(fā)的商機(jī)？
巫開(kāi)立：這恰恰是廣東人民的購(gòu)買(mǎi)力最好的說(shuō)明，社會(huì)消費(fèi)品增長(zhǎng)幅度的放緩，更多的是市民消費(fèi)心態(tài)的問(wèn)題，而不是購(gòu)買(mǎi)能力。
廣百等企業(yè)的促銷措施是非常及時(shí)的，接下來(lái)，還需要全省工商界同仁迅速行動(dòng)起來(lái)，用我們的堅(jiān)強(qiáng)去應(yīng)對(duì)危機(jī)，用我們的智慧去尋找商機(jī)，用我們的毅力去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
零售企業(yè)著力5方向
記者：商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)司副司長(zhǎng)王小川在“第7屆中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇”上提到，中國(guó)商業(yè)已處于第三次危機(jī)之中。具體到我省的零售百貨業(yè)，您認(rèn)為，目前存在的急需解決的問(wèn)題是什么？
巫開(kāi)立：改革開(kāi)放30年來(lái)，產(chǎn)業(yè)的分工出現(xiàn)了某種混亂：工業(yè)企業(yè)脫離了商業(yè)流通基本渠道，直接搞銷售，他們沒(méi)有利用現(xiàn)有資源，而是自己另行建立銷售渠道和銷售能力，貌似“人人都在做生意”。另一方面，商業(yè)企業(yè)又積極地去開(kāi)辦工廠，把現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈打斷。不講究產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)分工和社會(huì)分工，并不是真正的科學(xué)發(fā)展。
因此，現(xiàn)階段要解決拉動(dòng)內(nèi)需的問(wèn)題，我們有必要采取一些新的措施——提倡整合理念：整合工商業(yè)資源，提高工商之間的合作度；回歸主業(yè)：干好自己的事，形成合理的社會(huì)分工，這才是科學(xué)發(fā)展；增強(qiáng)流通企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先導(dǎo)作用，確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品，只有通過(guò)流通環(huán)節(jié)賣出，才能進(jìn)入消費(fèi)層面。
記者：也就是說(shuō)，要有效地拉動(dòng)消費(fèi)，需要工商企業(yè)通力協(xié)作。那么，零售企業(yè)具體應(yīng)該從哪幾方面著力？
巫開(kāi)立：零售商應(yīng)加大與生產(chǎn)商的聯(lián)系，組成利益共同體，讓工商之間相互依存，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)環(huán)節(jié)到消費(fèi)環(huán)節(jié)之間的毛利分配。具體做法可以包括以下幾方面：
第一，聯(lián)手收集市場(chǎng)信息。通過(guò)建立工商市場(chǎng)信息互換關(guān)系，工業(yè)企業(yè)可以根據(jù)商業(yè)信息及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，抓緊生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品；商業(yè)企業(yè)也可以根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)信息，集中力量銷售市場(chǎng)容量大的主導(dǎo)產(chǎn)品。
第二，聯(lián)手開(kāi)展促銷活動(dòng)。工商企業(yè)可發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開(kāi)展多種形式的促銷活動(dòng)，重點(diǎn)發(fā)展城鄉(xiāng)居民的熱點(diǎn)消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)、會(huì)展消費(fèi)、實(shí)惠消費(fèi)和節(jié)日消費(fèi)。
第三，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。13億國(guó)人中，有9億是農(nóng)民，最大的消費(fèi)潛力在于農(nóng)村。有能力的零售商應(yīng)積極爭(zhēng)取政府扶持，不要老等顧客上門(mén)。通過(guò)整合工商資源，拓展全省農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，合作建立和改造各種“農(nóng)家店”和“農(nóng)村商品配送中心”；積極參與國(guó)家組織的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并根據(jù)農(nóng)民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，組織各種類型的“商品下鄉(xiāng)活動(dòng)”，把消費(fèi)品送到全世界最大的消費(fèi)階層去。
第四，聯(lián)手打造社區(qū)商業(yè)中心�？筛鶕�(jù)城市居民的主要消費(fèi)需求，按照“為民、便民、利民”的原則，在全省大中城市的主要社區(qū)，工商共建包括連鎖超市、便利店和公共信息平臺(tái)在內(nèi)的各種商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，把商品和服務(wù)送到家門(mén)，進(jìn)一步促進(jìn)城市居民消費(fèi)。
第五，聯(lián)手開(kāi)發(fā)內(nèi)地市場(chǎng)。充分利用商業(yè)服務(wù)企業(yè)在全國(guó)各地、特別是中西部地區(qū)和東北地區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)，加大廣貨對(duì)內(nèi)地的銷售力度。依托各省的廣東商會(huì)，聯(lián)手到外省市場(chǎng)容量大、市場(chǎng)輻射力強(qiáng)的地區(qū)設(shè)立廣東商貿(mào)城、廣東商業(yè)街和廣貨專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。通過(guò)擴(kuò)大廣貨在內(nèi)地的市場(chǎng)覆蓋面，提高廣貨在內(nèi)地的市場(chǎng)占有率，拉動(dòng)廣東工業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，為出口受阻的外向型企業(yè)尋找新的發(fā)展空間。
強(qiáng)化折扣促銷
記者：協(xié)會(huì)自身又有什么動(dòng)作，來(lái)幫助零售商家拉動(dòng)銷售？
巫開(kāi)立：商品可以分為三種：暢銷品、滯銷品和積壓品。接下來(lái)，我們準(zhǔn)備引進(jìn)國(guó)際通行的折扣消費(fèi)觀念，把滯銷和質(zhì)量好的積壓產(chǎn)品用特殊的方式跟消費(fèi)者見(jiàn)面。比如成立獨(dú)立的折扣店、開(kāi)展折扣商品交易會(huì)、展銷會(huì)等等。一方面可以擴(kuò)展我們的經(jīng)營(yíng)面、回收資金，另一方面可以滿足低收入階層的生活需求。
工商業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品是個(gè)天文數(shù)字。工業(yè)企業(yè)每年的產(chǎn)銷率是96%，這意味著，有4%的產(chǎn)品賣不出去。要擴(kuò)大內(nèi)需，就要促進(jìn)這部分產(chǎn)品尤其是因?yàn)槌隹谑茏瓒e壓的商品與消費(fèi)者見(jiàn)面。
但有一點(diǎn)必須明確的是，折扣應(yīng)該是針對(duì)滯銷、積壓的商品，尤其是因?yàn)槌隹谑茏瓒e壓的高品質(zhì)商品。如果把暢銷品也壓價(jià)促銷，如此“過(guò)度促銷”回過(guò)頭來(lái)會(huì)傷害消費(fèi)，容易把消費(fèi)觀念搞亂。零售百貨業(yè)要樹(shù)立正常的心態(tài)和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，不能靠壓價(jià)，壓價(jià)會(huì)壓出問(wèn)題。
此次《新快報(bào)》開(kāi)展的“消費(fèi)總動(dòng)員”專題，呼吁政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)、消費(fèi)者聯(lián)手，共同拉動(dòng)內(nèi)需，是媒體積極參與應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的行動(dòng)，體現(xiàn)了高度的社會(huì)責(zé)任感和商業(yè)觀念。希望通過(guò)此次專題行動(dòng)，促進(jìn)多方的積極配合，共同搞活經(jīng)濟(jì)，建立和諧、繁榮的消費(fèi)市場(chǎng)。
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