國內(nèi)零售發(fā)展在經(jīng)歷了電商時(shí)代的高峰期后，逐漸轉(zhuǎn)入到比拼新零售的賽道中，以阿里、京東、騰訊、網(wǎng)易為代表的巨頭就將發(fā)展重點(diǎn)放在了新零售戰(zhàn)略布局上。8月8日，蘇寧董事長張近東對外宣布:蘇寧將在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)布局12000家零售云門店的布局。
雖說阿里的盒馬鮮生、京東的便利店、永輝的超級物種等新興零售模式更吸引人眼球，但其實(shí)蘇寧在線下零售商的布局更早。當(dāng)年電商發(fā)展風(fēng)生水起時(shí)，蘇寧實(shí)體店業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊增長乏力，即使后來轉(zhuǎn)型電商業(yè)務(wù)也仍然反響不大。趁著新零售這股熱風(fēng)吹來，蘇寧將要迎來發(fā)展機(jī)會(huì)了嗎？
蘇寧高調(diào)喊出到2020年全國實(shí)現(xiàn)12000家門店的目標(biāo)，看似豪情壯語，但是在線下要鋪這么大的餅，蘇寧的運(yùn)營能否跟上它的擴(kuò)張速度呢？要想從阿里、京東手上搶奪市場，蘇寧占的優(yōu)勢大嗎？未來蘇寧在線下的機(jī)會(huì)應(yīng)該從哪里尋求突破呢？
蘇寧借新零售加速布局線下參與跑馬圈地運(yùn)動(dòng)
現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)紅利遇天花板，線上流量獲取昂貴并且新用戶增長緩慢，已是不爭的事實(shí)。國內(nèi)純電商時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)結(jié)束，接下來巨頭們進(jìn)入的是比拼新零售的下半場。以阿里、騰訊、京東、蘇寧為代表的巨頭之所以會(huì)如此迅猛布局新零售，就是因?yàn)樗麄冃岬搅擞脩粝M(fèi)升級的需求，并看到了未來隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變所帶來的巨大的市場潛力，新零售打通線上線下資源整合，能更快更全面滿足用戶需求。
根據(jù)各地發(fā)布的經(jīng)濟(jì)半年報(bào)來看，消費(fèi)刺激經(jīng)濟(jì)的增長在逐步顯現(xiàn)，其中新零售也逐漸成為引領(lǐng)居民消費(fèi)的新動(dòng)力。在新零售的熱潮下，各種新興零售模式的出現(xiàn)，以及電商與實(shí)體店的密切合作推動(dòng)了實(shí)體行業(yè)經(jīng)濟(jì)的回暖。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國便利店、超市、百貨店等實(shí)體業(yè)態(tài)增速加快，銷售額同比分別增長7.6%、4.5%和1.6%。可以看出新零售在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的潛力是巨大的。
為了拓展新零售的版圖，阿里跟京東都積極的跟傳統(tǒng)零售巨頭合作，比如大潤發(fā)、步步高等百貨商場已經(jīng)各自戰(zhàn)隊(duì)阿里跟京東；同時(shí)在線下也推出了便利店、生鮮、超市等實(shí)體店，可以看出，它們在快速的一二線城市跑馬圈地。隨著巨頭們在線下零售的積極布局，誰能快速掌握線下流量入口就變得格外重要。
同時(shí)，從目前中國零售業(yè)的市場格局來看，行業(yè)龍頭的市場占有率還不高。除開阿里、京東和亞馬遜等電商，中國零售行業(yè)前十大企業(yè)僅6.2%，遠(yuǎn)低于英國的42%和美國的32%，可以預(yù)見的是留給其它對手的發(fā)展空間較大。因此，在電商行業(yè)線上增長進(jìn)入平臺(tái)期的時(shí)刻，中國零售行業(yè)的下一個(gè)戰(zhàn)場將會(huì)是在線上和線下的打通。這也不難理解為何蘇寧會(huì)這么高調(diào)的宣布，未來將在線下布局這么多的零售店了。只是蘇寧在線下的如意算盤能打?qū)幔?/span>
蘇寧布局新零售或?qū)⒚媾R諸多困境
蘇寧在8月8日召開的零售云合作伙伴大會(huì)，喊出了2020年12000家門店的目標(biāo)，而且零售云店主攻縣鎮(zhèn)市場。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額增速快于城鎮(zhèn)，鄉(xiāng)村消費(fèi)品市場零售額比上年增長10.5%，增速高出城鎮(zhèn)市場1.3個(gè)百分點(diǎn)，鄉(xiāng)村市場占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為14.4%，比上年提升0.1個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)規(guī)模跟速度在外界看來好像有點(diǎn)過于激進(jìn)，蘇寧能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？
相對于阿里、京東來說，蘇寧早年經(jīng)營的線下實(shí)體店確實(shí)是它的優(yōu)勢，畢竟深耕數(shù)年，積累了豐富渠道、資源、運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn)，但是新零售市場的競爭異常激烈，蘇寧也只能算個(gè)新兵，恐怕掀起燎原之勢的實(shí)力還不夠，原因在于以下幾點(diǎn)：
1、蘇寧自身實(shí)力還存有不足其一是蘇寧計(jì)劃的三年12000家，對資金流的需求大，畢竟實(shí)體店的成本不低。根據(jù)蘇寧對店面的要求來看，一家門店不能低于150平，可以看出它的經(jīng)營成本并不低。而且現(xiàn)在線下零售實(shí)體店并未大范圍的回暖，蘇寧快速鋪店的背后是否有點(diǎn)操之過急？同時(shí)對于蘇寧來說，零售店數(shù)量的增加，對于產(chǎn)品、人員、服務(wù)等問題容易凸顯，它們能否保證蘇寧的零售店的穩(wěn)定運(yùn)營。
其二是在如今用戶和服務(wù)為王的零售業(yè)，蘇寧自恃搭建多年的物流和供應(yīng)鏈架構(gòu)，是否真的能成為轉(zhuǎn)型的底氣。新零售要能實(shí)現(xiàn)線上線下資源的整合，這對于平臺(tái)資源的調(diào)配要求高，目前阿里跟京東在物流配送領(lǐng)域已經(jīng)自建成了自家物流體系，蘇寧在這邊的戰(zhàn)略布局還是稍顯不足。同時(shí)由于它計(jì)劃將零售云店開在縣鎮(zhèn)市場，物流配送是否能及時(shí)到位存有不確定性。
2、競爭對手對縣鎮(zhèn)市場同樣虎視眈眈其一是瞄準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場商機(jī)的還有京東和阿里，兩家均投入大量人力、物力和財(cái)力，它們的擴(kuò)張之勢不能小看，前者弄出了京東便利店、京東之家、京東幫、掌柜寶；后者有村淘，還斥45億元投資了匯通達(dá)。可以看出，它們的布局更為全面跟廣泛。同時(shí)相對于蘇寧來說，它們在資金上更為充足，在縣鎮(zhèn)市場落地實(shí)體店也比蘇寧更早更有經(jīng)驗(yàn)。
其二蘇寧線下零售主打3C跟家電，其實(shí)縣鎮(zhèn)市場已經(jīng)有傳統(tǒng)的手機(jī)跟家電品牌商零售店，它們基本上占據(jù)了一定的市場。比如像oppo跟vivo這兩家手機(jī)品牌已經(jīng)在縣鎮(zhèn)市場占據(jù)了一定的市場份額，用戶對它們的認(rèn)可度可能超過蘇寧這個(gè)新品牌。同時(shí)像傳統(tǒng)家電品牌在線下實(shí)體店扎根線下數(shù)年，它們也在跟新零售發(fā)展熱潮，整合資源打通線上線下。因此，蘇寧的產(chǎn)品要跟那些已經(jīng)占據(jù)市場份額的競爭對手來PK也許并沒有太大優(yōu)勢。
蘇寧新零售實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪？
雖說蘇寧在新零售市場的競爭中占得優(yōu)勢并不十分明顯，但是這也是它追趕阿里、京東的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)電商進(jìn)化的新物種，新零售的概念和內(nèi)涵遠(yuǎn)非僅僅只是進(jìn)行大方向的布局這么簡單，新零售的發(fā)展更加需要的是深度與細(xì)節(jié)上的細(xì)心雕琢。這對于蘇寧發(fā)展新零售來說就是機(jī)會(huì)，未來可以考慮從以下幾個(gè)方面增加自身優(yōu)勢。
1、線上線下融合加速落地進(jìn)而提升消費(fèi)體驗(yàn)巨頭為推動(dòng)新零售消費(fèi)升級轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，看重的就是線下的流量入口。線下流量不但能帶動(dòng)線下消費(fèi)，如果還能引流到線上，就能實(shí)現(xiàn)線上線下的有效融合。同時(shí)對于用戶而言，滿足他們各種消費(fèi)需求要從不同場景來實(shí)現(xiàn)。伴隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及終端的普及，以大數(shù)據(jù)為代表的核心技術(shù)應(yīng)用的落地，零售業(yè)線上線下融合的應(yīng)用場景不斷拓展。
2、物流仍是新零售的重要環(huán)節(jié)亟需完善布局用戶消費(fèi)升級的前提下，除了對于產(chǎn)品有多樣化的需求外，速度跟服務(wù)也成為了用戶看重的點(diǎn)。阿里跟京東在物流上的布局應(yīng)該是首屈一指的，蘇寧應(yīng)該也要加大力度完善旗下的物流體系。未來的商業(yè)世界，將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是生態(tài)系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。新物流體系的建立，才能支持新零售的所謂“零售物種大爆發(fā)”，才有可能完成用戶在任何時(shí)間、任何空間、任何內(nèi)容上的需求。
3、繼續(xù)加大對新技術(shù)的研發(fā)投入電商與傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，其實(shí)就是要解決效率問題，在新技術(shù)的運(yùn)用上也都圍繞著提升效率這一核心。比如大數(shù)據(jù)、人工智能、無人機(jī)等，都是需要花大資金投入研發(fā)的，未來比拼的服務(wù)與效率中，技術(shù)占了很大的比重，誰能帶給用戶更快速便捷的購物體驗(yàn)，誰就能贏得消費(fèi)者的青睞。因此，蘇寧也要在技術(shù)上提升自己的服務(wù)能力。
雖說新零售概念是電商巨頭提出來的，但是它的萌芽和發(fā)展其實(shí)是用戶消費(fèi)升級時(shí)代來臨的必然結(jié)果，未來隨著新零售影響的逐步深入，傳統(tǒng)零售和電商或?qū)⒈蛔罱K顛覆，從而將人們的生活帶入到一個(gè)全新階段。蘇寧要想在新零售競爭中處于上風(fēng)，還有很多方面需要多下功夫。
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