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周邊,一定是基于品牌的信用才產(chǎn)生的附加價(jià)值。 海底撈在英國(guó)的第一家店即將開(kāi)業(yè),地點(diǎn)位于皮卡迪利圓環(huán) Trocadero 大樓臨街鋪位。這是倫敦的核心商業(yè)地帶,毗鄰中國(guó)城、蘇荷區(qū)、特拉法加廣場(chǎng)、牛津街。 門(mén)店總面積988平方米,占據(jù)地面和地下一共兩層。其中地下一層主要為就餐區(qū),可容納280個(gè)餐位。而占地145平米的地面一層將會(huì)用作零售,售賣(mài)的產(chǎn)品包括:茶具、食品、服裝、烹飪用具及帶有海底撈Logo的玩具和配飾。 也就是說(shuō),除了火鍋,海底撈還打算搞些“副業(yè)”。 搞“副業(yè)”的不止海底撈 搞“副業(yè)”的也不止海底撈,還有西貝、喜茶等品牌。 西貝線上做了一個(gè)“西貝甄選”,依托西貝近30年的供應(yīng)鏈積累,在線銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)食材和高品質(zhì)餐廚具。新疆的和田大棗、五常有機(jī)大米,這些原本只在線上銷(xiāo)售的商品,近期也開(kāi)始在線下門(mén)店銷(xiāo)售。甚至,西貝還在門(mén)店設(shè)置了零售經(jīng)理的崗位。 近期,網(wǎng)紅奶茶品牌喜茶聯(lián)合巴黎歐萊雅,首次推出了跨界聯(lián)名美妝口紅。 為了論述的方便,我們通常把“杯子、茶具等等”統(tǒng)稱(chēng)為周邊。可以這么說(shuō),品牌賦予周邊特殊的含義,周邊又反過(guò)來(lái)加深消費(fèi)者對(duì)品牌的感知和喜愛(ài)。 毫無(wú)疑問(wèn),一款好的周邊產(chǎn)品,能為品牌本身加分不少。 作為餐飲品牌,如何做周邊、做什么樣的周邊產(chǎn)品?并不是隨便拍腦門(mén)的決定,這里面,藏著不少“門(mén)道”。 餐企什么時(shí)候可以做周邊? 一個(gè)餐飲品牌,什么時(shí)候需要做周邊? 如果你只是剛剛涉足餐飲行業(yè),一切都在起步階段,并不建議打造周邊產(chǎn)品。當(dāng)下你最需要思考的是,如何苦練內(nèi)功做好產(chǎn)品,形成自己的特色。 等餐飲品牌在市場(chǎng)上形成一定的知名度,獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。 在此基礎(chǔ)上,餐飲品牌再考慮打造特色周邊,品牌本身才能衍生出更多的價(jià)值。 杯子再稀松平常不過(guò),超市里隨處可見(jiàn)。但是,有一種杯子叫星巴克的杯子,是不一樣的杯子。不一樣之處,就在于它是“星巴克”的。同樣的,茶具,突出的重點(diǎn)是海底撈的。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不只是這些杯子和茶具,而是背后的品牌。 什么樣的商品適合做周邊? 品牌售賣(mài)周邊,做得好是錦上添花,做得不好,那就真的成不務(wù)正業(yè)了。做得好與不好的關(guān)鍵在于:“周邊”商品的遴選。 - ➊ - 需與自身產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián),哪怕角度清奇 星巴克的杯子已經(jīng)成為經(jīng)典。但是,如果哪一天,星巴克一時(shí)興起,打算賣(mài)洗發(fā)水——星巴克洗發(fā)水?那一定是星巴克瘋了。 品牌售賣(mài)周邊,必須考慮的是周邊與品牌的關(guān)聯(lián)性。一般來(lái)說(shuō),知名的餐飲企業(yè)首先會(huì)想到把自己的食材拿來(lái)售賣(mài),比如,星巴克的咖啡豆、海底撈的火鍋底料、西貝的羔羊腿等等,用食材的品質(zhì)告訴消費(fèi)者:好味道,源自真材實(shí)料。 喜茶和歐萊雅聯(lián)合推出的口紅?瓷先ズ孟耜P(guān)聯(lián)度不大。實(shí)際上,他們?cè)诳诩t色號(hào)和飲品顏色方面,找到了連接點(diǎn)。 這次推出的聯(lián)名口紅禮盒一共有三款顏色:莓莓色,紅透透的唇彩像剛喝完莓莓,草莓汁的色澤停留在唇上;莓果色,觸目的紅是熟透的藍(lán)莓和草莓交織而成的一抹濃重;西柚色,淺淺的西柚色恰如一陣一天的風(fēng),如紅柚冰沙般清爽。 - ❷ - 能與消費(fèi)者形成情感共鳴的周邊粘性更強(qiáng) 如果說(shuō)賣(mài)食材是餐飲品牌售賣(mài)周邊的初級(jí)階段,那么,賣(mài)具有某種收藏意義的紀(jì)念品——賣(mài)情感,就是品牌售賣(mài)周邊的高級(jí)階段了。 星巴克杯子的高明之處就在于:它不僅僅是“星巴克”的,不僅好看,每個(gè)地區(qū)每個(gè)城市的星巴克杯子還不一樣。我們每去一個(gè)城市,都可以買(mǎi)到屬于那個(gè)城市的“星巴克”杯子。 這就有意思了,一旦“星巴克的杯子”承載了我們的足跡、我們的記憶,那么,每到一個(gè)新的城市,我們都不會(huì)忘記做一件事,那就是去星巴克坐坐。 網(wǎng)上有信息顯示,有人收集了近300個(gè)星巴克的杯子,那么,這是不是意味著他(她)走過(guò)近300個(gè)城市呢? 喜茶每次推出的周邊產(chǎn)品,不管是口紅,還是手機(jī)殼,還是PVC透明態(tài)度包包,都是在傳達(dá)時(shí)尚的態(tài)度,就是為了吸引自己的目標(biāo)受眾:年輕人。 - ❸ - 讓你的周邊產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)在消費(fèi)者生活中 當(dāng)消費(fèi)者出門(mén)前,使用著喜茶和歐萊雅推出的口紅,或許會(huì)想著在逛街時(shí)也買(mǎi)杯喜茶。 你的周邊產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者生活時(shí),就意味著品牌和消費(fèi)者有了更密切的貼合。消費(fèi)者會(huì)不自覺(jué)地關(guān)注它們,刺激對(duì)品牌產(chǎn)品的再次購(gòu)買(mǎi)。 另外一種選擇,就是居家生活的一些小物件、小飾品。看似不搭界,卻往往會(huì)成為“周邊”的更好選擇。比如說(shuō),除了杯子,還可以有儲(chǔ)蓄罐、水晶碗、生肖瓷器等等。不一定要有多實(shí)用,但最好要能成為一道風(fēng)景。 在周邊上做得風(fēng)生水起的麥當(dāng)勞、肯德基,小玩具就是他們最有力的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段之一。 數(shù)據(jù)顯示:麥當(dāng)勞每年在全球 3.5 萬(wàn)家門(mén)店賣(mài)出的玩具就有 15 億只。 - ❹ - 周邊產(chǎn)品可以貴,但一定要有質(zhì)量 出門(mén)旅游總會(huì)買(mǎi)點(diǎn)紀(jì)念品,好的紀(jì)念品是錦上添花、皆大歡喜,但是差的呢?會(huì)毀掉用戶(hù)對(duì)整個(gè)景區(qū)的好感。 此前,麥當(dāng)勞曾在北美地區(qū)全面召回3260萬(wàn)個(gè)隨兒童餐贈(zèng)送的運(yùn)動(dòng)手環(huán);星巴克也在中國(guó)大陸地區(qū)回收過(guò)54457件不銹鋼吸管…… 這些現(xiàn)象并不是個(gè)例,每年問(wèn)題都會(huì)頻繁發(fā)生。 周邊產(chǎn)品雖然可以提升品牌,但如果不注意‘安全’將會(huì)是品牌的致命傷!很多企業(yè)的周邊產(chǎn)品多為玩具、服裝等,這些產(chǎn)品安全要求與經(jīng)營(yíng)餐廳是不同的。 周邊的產(chǎn)品可以貴,但一定要有質(zhì)量。周邊如果是粗制濫造的話,坑的將是品牌這個(gè)爹。 茶具,可以交給專(zhuān)業(yè)的公司去設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。海底撈所要考慮的是,如何更好地表達(dá)自己對(duì)于消費(fèi)者的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。 - ❺ - 周邊的品種越多越好嗎?不一定 要回答這個(gè)問(wèn)題,我們就有必要想一想初心,品牌售賣(mài)周邊的初心是什么?是想廣開(kāi)財(cái)源,掙一個(gè)算一個(gè)呢?還是想增加消費(fèi)粘性,拉近與消費(fèi)者的距離,使品牌形象更豐滿(mǎn)、更貼心呢? 如果是前者,那么,很可能在不經(jīng)意時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)除了主業(yè)外,又開(kāi)了家百貨公司。如果星巴克除了賣(mài)咖啡豆、杯子,還打算賣(mài)牛肉干、葡萄干、鴨脖子、鳳爪……那么,星巴克是不是要掙瘋了?瘋是肯定瘋了,但不一定是掙瘋了,很有可能是想錢(qián)想瘋了,或者是,咖啡不掙錢(qián)了。 周邊,一定是基于品牌的信用才產(chǎn)生的附加價(jià)值。 杯子如果不是星巴克(或其它品牌)的杯子,就是普通的喝水工具。但是,任何品牌的信用都是有限度的。周邊的品類(lèi)繁雜,意味著品牌信用的透支。 換句話說(shuō),品牌就好比是承載著“周邊”的船,周邊的“小兄弟”太多的話,船是有可能要沉的。 | 小結(jié) | 雖說(shuō)知名品牌是售賣(mài)周邊的底氣和基礎(chǔ),但王侯將相、寧有種乎?哪一個(gè)品牌生下來(lái)就“知名”呢?不都有一個(gè)從不知名到知名的過(guò)程嘛,所以,售賣(mài)周邊不盡然是別人的事兒,實(shí)際上是每一個(gè)想把自己品牌做大做到知名的人,所必須考慮的事。 我們要知道,售賣(mài)周邊,增加的不僅僅是收入,更重要的是,拉近了和消費(fèi)者之間的距離。 而如何結(jié)合自身品牌特色,選擇出最適合自己的周邊產(chǎn)品,才是王道。 星巴克成就了“星巴克的杯子”。杯子,對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō),是錦上添花。我們也期待“茶具”對(duì)于海底撈來(lái)說(shuō),是神來(lái)之筆。 |
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原標(biāo)題:海底撈要賣(mài)服裝和茶具!如果做周邊你會(huì)賣(mài)什么? / 編輯:烙華 |
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