據國家郵政局官網消息，2月19日，交通運輸部、國家郵政局、中國郵政集團有限公司發出緊急通知，要求加快推動復工復產、保障郵政快遞車輛優先便捷通行、切實保障末端投遞、加強一線從業人員防護，更好支撐疫情防控、物資運轉、經濟秩序恢復和保障人民群眾生產生活需要。

　　通知強調，各地交通運輸、郵政管理部門要切實保障末端投遞。要推動出臺保障末端投遞相關政策，努力滿足人民群眾正常寄遞服務需求。中風險地區，要在強化郵遞員、快遞員健康防護管理基礎上，允許其進入小區、社區、物業等管理區域進行末端投遞。

　　在設立智能快件箱的管理區域，郵遞員、快遞員做好進出登記備案、體溫檢測、佩戴口罩等工作后，應允許其優先將郵件快件通過指定路徑直接投遞到智能快件箱。

　　尚未設立智能快件箱的管理區域，要劃定出特定區域用來收投郵件快件，推廣定點收寄、定點投遞、預約投遞等經驗做法，以減少人員直接接觸。高風險地區，要為郵遞員、快遞員取件投遞提供相關便利措施，不得一刀切禁止取件和投遞。有關違規設卡、封村斷路等影響末端正常投遞的現象，要及時向當地公安部門進行反映處理。