2020年的開局有些灰暗，這場全民抗疫已持續月余，除了那些危難中奔赴一線的最美逆行者們，許多奮戰在大后方的堅實力量也在默默守護著我們。

　　生活還在繼續，春日就在前方，人們的購物需求是硬道理，被迫縮小的活動半徑催生出短期內暴增的線上消費，是挑戰也是機遇。

　　為此金鷹購線上再發力，多項業務深挖掘：開啟線上生鮮速遞服務，聯合衛崗天天訂，每天訂菜送到家，端好市民的“菜籃子”；實行金鷹超市3公里及時無接觸配送；線上手機下單、小程序快捷購物，滿足不在現場銷售商品的需求；社區秒殺功能再優化，抖音、微信隨時購……全方位的線上供應，24小時的貼心守候，金鷹購線上線下深度融合，逐步帶動商場商戶生產經營恢復，發揮獨特優勢！

　　線上菜籃子，金鷹購天天送到家

　　封閉的環境將更多的人群集中起來，消費方式開始發生變革。 產區直供到送貨上門，這是全新的生鮮供應鏈模式，但疫情仍在持續，供給的整條產業鏈被堵塞，難關重重。保供應難，保運送時效與體驗更難。

　　金鷹購選擇與衛崗天天訂攜手，這是江蘇人耳熟能詳的老品牌，深耕社區十幾年，保證了線下配送效率和覆蓋面，同時有金鷹嚴格的品控把好質量關，從而滿足人們足不出戶就能享受和逛金鷹超市一樣的高品質消費需求。目前通過金鷹購APP或微信小程序搜索“衛崗天天訂”就能即刻下單，每天訂菜到家。

　　品牌直播帶貨，順豐包郵直達

　　以抖音為代表的短視頻成為時下年輕的潮流選擇，美妝、搭配、品質生活方式等是永遠的追逐焦點，而直播帶貨更是年輕人們的“種草機”。金鷹購緊隨潮流，與入駐品牌深度合作，由各品牌專業銷售顧問直播云逛街，滿足消費者“逛街 + 陪伴 + 導覽”的購物伴隨需求，線上直播培養消費興趣，線下商城柜臺直郵到家。

　　此外，金鷹購專注私域流量的轉化，經營用戶全生命周期，與種子用戶進行深度的溝通，以用戶的終身價值為導向，持續地提供內容或服務反復觸達現有用戶，提升用戶復購率，并借助用戶實現傳播、裂變，吸引更多潛在用戶，由購物助手到話題專家再到私人伙伴，立體塑造品牌形象。

　　假期特供，金鷹購24小時不打烊

　　金鷹購是國內百貨試水線上電商的先行者，疫情期間，線上日均業績超百萬，日均訪客同比提升48％，小程序新增用戶數達日常10倍。

　　用戶登錄金鷹購APP就能了解最新的品牌資訊、促銷信息、下單購買，在家完成退換貨。除了提供價格優惠或特色服務外，消費者還能享受金鷹購會員制帶來的附加價值，擁有金鷹購會員，就擁有了在整個金鷹系統暢行的“號碼牌”，相應的，這也會增強用戶粘度，數據顯示金鷹購會員復購率超60％。通過進一步的線上線下融合，金鷹購打破空間和流量的限制，不斷增強用戶對購物中心和商戶品牌的忠誠度，創造更多的機會，在這一特殊時期，與品牌攜手共進。

　　共克時艱，心懷希望，在全民抗疫時期，金鷹購始終與消費者同在，在需要之時力所能及，在困頓之時增添生活花樣，24小時不打烊，是開始也是未來，金鷹購將堅持線上線下融合發展模式，持續變革創新，成為新商城范本。