↓洗衣店店內全景

　　事業部長朝雄說：使用洗衣店的顧客在洗衣服期間回趟家的人比較多，但是也有在店內用餐區等待的人。停車場和店內用餐區以及便利店的服務成為針對已有洗衣店的差異化競爭點。

↓洗衣店使用方法

　　洗衣店配備了洗衣機2臺，洗衣甩干機（小）2臺，洗衣甩干機（大）1臺，甩干機（小）4臺，輕便洗衣1臺，集中結算機1臺，整理臺2臺。

↓各種大小的機器

　　使用手機能夠確認店內機器的工作狀況與預計結束時間，能夠選擇洗衣店空閑的時間段來店洗衣。

↓多功能機器端可以使用IC卡和優惠券

　　除了現金之外還可以使用專用IC卡結算。專用IC卡每1000日元給予100會員點。100會員點可以當做100日元使用，可以使用一次甩干機，特別劃算。多功能機器端與店內洗衣機甩干機系統是連接著的，裝載著開發票功能和標識英文功能。

↓杉并永福四丁目店的費用明細表

　　洗衣店的使用費用是洗衣機10kg39分鐘含稅400日元，甩干機14kg8分鐘200日元，全自動洗衣甩干7kg40分鐘1100日元，全自動洗衣甩干16kg60分鐘1300日元，這個價格是與競爭店鋪對比之后定下來的。

↓關于洗衣的注意事項

　　洗衣店因為是自助服務，24小時中不論什么時間，只要自己想洗衣服了就能夠洗，這也是魅力之一，店鋪內張貼了洗衣服的詳細注意事項。

↓洗衣機是海爾產品

　　全家洗衣店業務2017年11月與洗衣機廠家海爾進行合作。通過合作，將便利店與洗衣店進行融合，打造自由來去店鋪的模式，開發兼備雙方便利性的“第二代洗衣店服務”。

↓遺忘物品在店鋪能夠保管4周

　　全家洗衣店是全家直營方式運營的，但是實際的店鋪運營中將管理運營洗衣店的業務委托給第三方公司。因為第三方公司可以進行洗衣店機器的維護，店鋪內部清掃，客戶服務等業務，所以這樣一個組織結構不會給全家加盟店添加負擔。在人手不足背景下，提高店鋪收益算是解決加盟店的問題。

　　伴隨著全家洗衣店的并設，全家便利店的商品種類中也增加了洗衣相關商品20種。

↓在全家洗衣店側入口出配置洗衣用品

　　德國的洗衣用品、Dr.Beckmann防掉色罩、除垢等11個種類以及洗衣套裝5個種類，這些都是全家洗衣店并設店的獨創商品結構。

↓Dr.Beckmann商品

　　洗衣店的洗衣液都是自動投入的，所以不需要使用洗衣液和洗衣用柔軟劑，但是防止掉色罩和除垢在洗衣店是能夠使用的。

↓店鋪入口的主通道前面配置洗衣用品

　　洗衣用品放置在便利店入口的主通道前面、洗衣店入口前面的端架、墻壁面這3個位置，提高關注度。

↓洗衣店入口墻壁上面配置洗衣用品

　　Dr.Beckmann的商品在這三個地方都有擺放，目的是擴大認知度。

↓Dr.Beckmann在主通道也有訴求

　　洗衣網和洗衣包也是全家洗衣店并設店鋪獨創的商品種類。

↓洗衣網的展示

↓洗衣包的展示

　　雖然洗衣店用不到一般性的洗衣液和柔軟劑，但對于家庭洗衣的顧客來說需求也很大，所以擴大national品牌的洗衣液和柔軟劑種類大約30種。

↓強化一般洗衣液和柔軟劑的種類

↓一般洗衣液和柔軟劑也在促銷端架上面展示

　　在1號店種類強化的洗衣用品的銷售向好的方向推移著。

↓面向女性的商品集合展示

　　全家洗衣店的來店男女比率中，男性要高于女性，通過導入家庭主婦容易使用的服務來增加女性顧客。采用大窗戶，寬廣明亮店鋪設計，全家便利店一體的店鋪類型，意在創造女性一人也可安心使用的環境。

↓杉并永福四丁目店的入口

　　杉并永福四丁目店的洗衣店店鋪面積大約是38㎡，比想象中還要小的店鋪類型，下次開的店鋪還在商討中，要開與1號店同樣大小的店鋪，大約68㎡左右。現在在占地面積中并設洗衣店的可能性店鋪大約占所有店鋪的30-40%。1號店和2號店都是帶停車場的店鋪，但是今后也會進行沒有停車場的店鋪試驗。

　　每個店鋪的投資大約是2000萬日元，包含店鋪改裝、洗衣機、甩干機等設備。目前由于并設全家洗衣店而給加盟店造成的負擔是沒有的。

店鋪詳情

全家便利店杉并永福四丁目店

所在地：東京都杉并區永福4-33-8

營業時間：24小時（年中午休）

形態：加盟店鋪

店鋪面積：大約159㎡

店內用餐：12個座位

全家洗衣店杉并永福四丁目店

所在地：東京都杉并區永福4-33-8

營業時間：24小時（年中午休）

形態：直營·無人店浦

店鋪面積：38㎡

停車場停車數：18臺（共用）