2010年左右，實體書店經(jīng)歷過一波倒閉潮。但是不過幾年時間，新派的生活方式書店以咖啡+生活方式+第三空間+書店的概念再次復活，成為年輕人必“打卡”的地方之一。在新零售場景消費中，最重要的兩個指標是用戶停留時間與轉(zhuǎn)化率，而對實體書店而言，過去最大的錯誤之一，就是單純追求坪效。

　　小編來整理了幾家當下比較火的書店，他們是如何提升坪效的？

　　全國首家天貓無人書店落地上海2018年4月23日，全國首家天貓無人書店正式在上海復旦大學開業(yè)。

　　志達天貓無人書店面積94平方米，容納5000多品種、總計6000多冊圖書，涵蓋文學、小說、社科等多種品類。書店分為淺閱讀和深閱讀兩大區(qū)。推開大門便會發(fā)現(xiàn)無人書店的“奧妙”。入門時顧客可以“刷臉”綁定支付寶賬號，開通免密支付；店內(nèi)無人值守，每本書下方均貼了價簽，書店擺放了兩張長閱讀桌及懶人沙發(fā)，顧客可在這里閱讀。當選好圖書，走出支付通道，系統(tǒng)會自動結(jié)算，實現(xiàn)無感支付。

　　新華書店轉(zhuǎn)型新零售，北京落地第一家智慧書店

　　2017年12月，新華書店宣布與阿里云進行戰(zhàn)略合作，利用阿里云新零售“中臺”理念和技術(shù)，進行整個業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)與快速創(chuàng)新。據(jù)悉與阿里云合作后，新華書店將整合全國12000家實體門店、584家出版機構(gòu)、3000家大中型圖書館等全產(chǎn)業(yè)鏈資源。

　　線上打造云上文化“新華書店網(wǎng)上商城”以及“全國大中專教材網(wǎng)絡(luò)采選系統(tǒng)”，線下將開設(shè)智慧書店，通過AI賦能，讓書店從多個維度去觸動消費者，第一家在不久后落地北京。也就是說，這家80歲的“老店”很清楚地知道，不能再完完全全靠實體店了。

 　「言幾又」獲1.2億元B輪融資，要「連鎖不復制」地開100家店

　　前言幾又在國內(nèi)已有近40家門店，分布在北、上、廣、深等1線城市和杭州、南京、成都、重慶等1.5線城市。到19年底，言幾又預(yù)計將在16個城市開至100家店。

　　一方面，言幾又煞費苦心豐富空間屬性；另一方面，言幾又的核心仍是圖書，渠道與供應(yīng)鏈至關(guān)重要。另外，言幾又于2年多前自行開發(fā)了數(shù)據(jù)系統(tǒng)，反映每本書的銷售量與趨勢，制定調(diào)整方案和判斷接下來的選品，也會將部分數(shù)據(jù)開放給出版商。同時，言幾又的會員系統(tǒng)也于2017年6月上線，通過微信服務(wù)號，言幾又不僅會記錄用戶的行為數(shù)據(jù)，喜歡哪位作家、喝了什么咖啡、偏好什么活動，而生成個性化推薦，還會開通電商服務(wù)。目前90%的單店已經(jīng)處于盈利狀態(tài)。

　　“文軒云圖”智能書店不打烊，晚8點到11點座無虛席

　　“文軒云圖”的智能實體書店，“這個書店24小時不打烊，基本功能是借書、薦書、查書、還書、IP推送和信息發(fā)布。”只需掃描二維碼下載APP，注冊并繳納99元押金后，即可免費借閱兩本書或者優(yōu)惠購書。便捷，新穎的閱讀方式吸引廣大市民踴躍體驗，平常還推出五折優(yōu)惠購書活動。占地不足8平方米，由一個自助借還主機和3個智能書柜組合而成。負責人表示：“一個剛開了三個月的智能書店，它的自動計數(shù)流量為18000多人次，尤其是晚上8點到11點鐘，幾乎座無虛席。”

　　蔦屋書店（Tsutaya Books）：開店1400家，全球1.8億會員，月賺超1億。

　　主要做了以下工作。

　　1.定位：從年輕客群群到定位50后、60后。

　　2.生活化：做書店中最會設(shè)計的。

　　東京新宿的蔦屋變成了圖書公寓。

　　東京二子玉川的蔦屋變成了家電展。

　　3.強關(guān)聯(lián)性：用戶體驗至上站在顧客的角度來思考問題，比如愛好讀書的人，可能同時也喜歡聽音樂和看電影，蔦屋就將這些聚集到一個區(qū)域，通過設(shè)計，把數(shù)碼潮和白紙黑字的世界聯(lián)結(jié)起來，按照書的內(nèi)容，重構(gòu)了書店空間。

　　比如自然科學區(qū)，你可以在中間流水臺上看到幾座生動的動物模型。　

　　食譜區(qū)內(nèi)，你可以看到各種醬料、工具等。

　　4.畫像數(shù)據(jù)：會員卡還可買奔馳。

　　蔦屋的會員卡T-Card是積分卡，這張積分卡還可以用來買奔馳！2014年，T-Card發(fā)卡數(shù)為5000萬張，如今更是已超1.8億，超過了日本人口6000萬左右的數(shù)量。此外，T-Card的使用場景可以給增田提供有力的用戶畫像數(shù)據(jù)支持，從而為每一個讀者量身定制屬于他們自身的生活方式提案。

　　歸納起來，這些書店主要做了哪些新興的變革？

　　1、單一書店業(yè)態(tài)迅速消失，擴展多業(yè)態(tài)：書店+咖啡、空間、生活方式。

　　2、定位在注重體驗和精神空間消費的新新人群：線上書店解決一部分購書人群，線下門店強調(diào)體驗和精神空間消費。

　　3、接入新零售IT系統(tǒng)：通過刷臉、AI、數(shù)據(jù)畫像等數(shù)字化能力，提升坪效。

　　所以，從以上案例不難看出，對于書店來講，通過書籍、影像等粘住用戶的高價值內(nèi)容閱讀增加顧客留店時間；通過多業(yè)態(tài)模式書店+咖啡+精品銷售以及生活方式，打造高毛利品類提升轉(zhuǎn)化率，最終讓“粘住用戶的內(nèi)容+高毛利品類”相互作用，完成消費決策的閉環(huán)，提升坪效。而其中，新零售數(shù)字化的作用更是不可或缺。