隨著消費(fèi)體驗的不斷升級，消費(fèi)者從過往一味追求品牌逐步轉(zhuǎn)向個性化需求，波士頓咨詢公司與阿里巴巴聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，中國消費(fèi)者正從目的性購買產(chǎn)品向體驗轉(zhuǎn)變，服務(wù)型消費(fèi)對私人消費(fèi)增量的貢獻(xiàn)比例2022年將提升至51%。報告還指出，體驗式消費(fèi)已成為一種潮流。

　　順應(yīng)消費(fèi)者的需求變化，尊重消費(fèi)者自助選擇權(quán)和提供多樣化產(chǎn)品選擇的前提下，以Liber Beauty為例，平臺通過線上和線下相結(jié)合的方式，為消費(fèi)者帶來新的購物體驗，旨在為消費(fèi)者制造一趟變美的旅程。

　　大品牌、黑科技集結(jié)，為消費(fèi)者帶來新體驗Liber Beauty

　　融合了自然與科技的力量，通過連接線上+實(shí)體，持續(xù)舉辦各類主題美麗課堂，提供從皮膚檢測到美容、美體、美妝的一系列科技智能專業(yè)解決方案，讓顧客在志同道合的社群中一起發(fā)現(xiàn)美，找到美，賦活每一場美麗重生。

　　Liber Beauty首店位于廣州珠江新城高德置地冬廣場1、2層，為珠江新城乃至廣州的愛美人群提供駐顏保養(yǎng)的好去處，引入護(hù)膚、彩妝、美容、儀器、香水、香薰、美發(fā)、美睫、美甲、時尚照相館等多元化品類，經(jīng)營品牌包括：蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛、菲拉格慕、法國嬌蘭、嬌韻詩、歐舒丹、茱莉蔻、植村秀、資生堂、SK-II、Origins、Chloé、Burberry、HUGO BOSS、Calvin Klein等。除了大品牌集合，加入黑科技皮膚檢測等消費(fèi)體驗，讓消費(fèi)者有了新的消費(fèi)認(rèn)知。

　　在2019年5月時，Liber在高德置地冬廣場舉辦了為期27天的"Liber Beauty美妝節(jié)"，詮釋Liber Beauty倡導(dǎo)的"由內(nèi)而外美麗法則"，以服務(wù)顧客為出發(fā)點(diǎn)，讓顧客瞬間變美，通過用智能科技和全方位服務(wù)為顧客帶來旅程式變美體驗。

　　和過去單一購買彩妝產(chǎn)品時試用不同，Liber Beauty更加側(cè)重消費(fèi)體驗，消費(fèi)者可以借助科技力量，利用皮膚測試儀讓大眾更加全面深入地了解肌膚真實(shí)狀況。通過先進(jìn)的皮膚測試儀，不僅能測出已經(jīng)暴露在肌膚表面的問題，還能夠通過定量分析將隱藏在皮膚基底層的問題也呈現(xiàn)出來。

　　將消費(fèi)者的皮膚健康的指標(biāo)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相應(yīng)護(hù)膚單品可以更有效、精準(zhǔn)地針對皮膚問題進(jìn)行護(hù)理，根據(jù)皮膚測試的結(jié)果，給予有效的解決方案，并可在現(xiàn)場完成購買，實(shí)現(xiàn)一站式消費(fèi)體驗。這樣的消費(fèi)體驗流程對于商家而言，可以更好地幫助他們完成閉環(huán)式消費(fèi)體驗的模型構(gòu)建。

　　線上線下互相導(dǎo)流，旨在為消費(fèi)者制造變美旅程

　　線下消費(fèi)體驗固然重要，Liber Beauty也開發(fā)了線上APP，能將消費(fèi)者引流到線上選購。

　　除了有更多的品牌和產(chǎn)品可在線上選擇；消費(fèi)者可以進(jìn)行一場"線上體驗變美旅程"，通過智能在線測評、在線專業(yè)講堂、變美分享社區(qū)、美妝美容商城、在線預(yù)訂服務(wù)，線上建立BEAUTY社群和商城，提供預(yù)定線下服務(wù)和體驗。

　　不難看出，Liber Beauty在提供線上線下護(hù)膚、美容、美發(fā)、美甲、服飾搭配等外在美麗服務(wù)的同時，為顧客定制運(yùn)動、養(yǎng)生、氣質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)在美麗服務(wù)，推動顧客由內(nèi)而外的煥然蛻變，讓每一位渴望改變、追求自然之美、享受美妝樂趣的各行業(yè)女性，均可探索自然蘊(yùn)藏的無限可能，不斷尋求自然的美麗新規(guī)則，自由感受時尚、高端與動人的氣息，開啟一段全新美麗旅程。

　　高德置地創(chuàng)始人蘇萌曾說過："科技為人類生活帶來了無限可能，也逐步改變了人類生活習(xí)慣。"這也正是Liber正以"智能化技術(shù)+體驗式消費(fèi)場景"的方式，推動線上與線下在渠道、品牌、營銷、消費(fèi)者引流等多方面的深度融合。

　　Liber Beauty這個全面且具有活力的美麗時尚新平臺，正在為顧客帶來全新的一站式由內(nèi)而外變美體驗，讓顧客邂逅更美的自己。