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與完美日記爭艷,花西子的喜與憂

時間:2020-10-10來源:鯨商 作者:王曉萱

  190年前,國貨美妝鼻祖“謝馥春”,打著“國貨”、“純手工”、“天然性”的旗號開了第一家香粉鋪,歷經百年沉淀終于成為“中華老字號”。而190年后的今年,一個叫“花西子”的品牌,乘著國貨崛起的浪潮,迅速成為國內美妝行業的“領頭羊”。


  古代化妝品的精髓在于以天然花卉草本釀制,這點,花西子與老牌國貨的如出一轍。二者的不同之處,在于花西子融合了現代彩妝科技,用三年就走過了老牌們近百年的路。


  回溯2017年,那會共享經濟大火,直播與短視頻剛步入正軌,資本市場并未全面加碼國內美妝行業。此時,杭州的花西子誕生了,起初只是小眾彩妝品牌,次年銷售額達到4319萬,到2019年時,銷售額更是高達11.3億,同比暴漲了25倍,僅次于估值10億美元的完美日記。


  今年618時,花西子又以1.5億的成交額位列天貓彩妝品類第一,在前十名中是除了完美日記以外,僅存的國產品牌。


  然而在花西子在成為國貨之光的同時,入坑國貨美妝的玩家越來越多,花西子前有歐萊雅、資生堂等外來“大山”擋道,后有毛戈平、小奧汀追趕,回望花西子前三年的狂飆突進,它的財富密碼還會繼續奏效?


  花西子為何能快速突圍?


  三歲的花西子還是個年輕品牌,但它背后有一個互聯網經驗、電商經驗豐厚的團隊,初創就有充足的資金,至今未對外尋求過融資。


  吳成寶作為花西子的品牌創始人,曾是國貨百雀羚的運營總監。他組建并帶領團隊實現了百雀羚旗艦店日銷售額從4000元到60萬元的蛻變,在天貓美妝單店排名中,曾從300名外提升至TOP1。


  坊間傳聞,在花西子研發實驗室中,不乏從事彩妝產品開發10余年的產品經理、留韓深造的配方博士、國內資深護膚品研發經理和專業彩妝師等行業資深人士。


  這些久經沙場的老將以“傳承古方·以花養妝”為噱頭,讓花西子這一國貨品牌起步晚卻成績斐然。相反,美康粉黛、毛戈平等品牌,同樣打著國貨彩妝的噱頭,卻沒有花西子火爆。


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(從左到右依次為花西子、美康粉黛、毛戈平)


  不僅是因為花西子有經驗豐富的團隊做支撐,在品牌定位上,花西子也更加清晰:垂直古風、天然花草養膚。雕花設計、花露胭脂、山茶花精華等古典元素滲透在產品的方方面面,甚至成為品牌符號。杜鵑、鞠婧祎等代言人,也都符合品牌的差異化定位——用東方彩妝傳承東方文化。長此以往,花西子就形成了獨立的市場區間。


  反之,早年國貨美妝品牌,比如2009年誕生的稚優泉,早先殺入微商,后來稚優泉唇釉引發“唇炎事件”,重創了品牌,且稚優泉在營銷上方向有偏差,代言人從唱跳偶像到相聲演員再到爭議性女星,變動大且風格不定,不利于品牌形象的穩固,慢慢也就被花西子、完美日記等頭部美妝品牌甩在身后。


  而略成功的國貨品牌——百雀羚,卻遲遲未踏進彩妝的領域,因為國內美妝市場在國貨崛起前,一直被雅詩蘭黛、歐萊雅等歐美系彩妝或者伊蒂之屋、資生堂等日韓系霸占。百雀羚雖是老牌國貨,受眾卻集中在中老年婦女,這樣的國風對于年輕人來說,還是少了那么點“味”。


  這點味道放在花西子身上,就是更具時尚感、趣味性的濃烈中國風。


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  根據QM2020美妝人群與品牌洞察報告顯示,已經有越來越多的消費者對國貨的關注度超過了歐美日韓。


  花西子起初洞察到國內美妝市場的空缺,瞄準年輕消費群體后,并沒有追求和國外大品牌一樣的高價思路,而是選擇了追求性價比的中低價路線。講出一個“欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”的故事,易于國人接受。


  成為國貨“頂流”有套路


  花西子作為新國貨,產品具有高顏值、風格獨立、種草力強等特點。同時,花西子作為電商品牌,為實現高增長并獲得消費者認可,在營銷上與完美日記一樣,花重金打響招牌。


  A.起初,花西子就用數據驅動全鏈路。


  通過粉絲互動率,廣告轉化率,平臺數據,等多個維度選取與品牌調性相符的KOL進行合作。主播或者短視頻達人的測評產品、傳播種草、曬單包裝等方式,鼓勵消費者下單。


  花西子選擇和李佳琦深度捆綁,收獲了第一批粉絲。如今知名的網紅蟲蟲、彭特務、博妞等人,都去過花西子的基地,通過拍攝產品體驗、古風婚禮、賞玩西湖的視頻,來進行品牌內涵的傳播。甚至對于不認可品牌的大主播,比如抖音達人“沙星宇”,花西子會專門從杭州跑到成都跑去進行“解釋”。


  B.隨后,花西子乘著直播帶貨的快車,完成了第一批粉絲的收割。


  在后續的精細化運營上,花西子也是擺正自己接地氣的姿態,用“用戶共創、參與式開發”的用戶運營模式。


  花西子官方在微信中推出體驗官小程序,同時,天貓旗艦店首頁底部以及店鋪會員界面也均設有“體驗官”入口。


  每次推出新品,邀請體驗官進行新品試用和內測。花西子意在營造產品的體驗感,讓品牌在眾多國貨化妝品內建立高信任度的用戶關系。這既能留住一批忠誠的品牌粉絲,減少對流量的依賴性,也能提成用戶的生命周期價值。


  C.跨界種草,幫助品牌進一步出圈。


  花西子和古風音樂,繪畫種草,熱門游戲,創意劇情等類目進行跨界聯名,IP營銷,提高品牌美譽度。


  比如花西子和李子柒聯名、與苗族非物質文化遺產、與劍網3游戲的聯名,給消費者一種跨次元結合的新鮮感,也符合Z世代用戶的喜好和特點。


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(花西子種草安利集合)


  D.單品突破,強化品牌辨識度,后續多產品培養用戶心智。


  花西子用細分的品類逐步打通年輕市場,在小鎮青年對品牌價值認可后,營銷才能有更高的轉化率。比如一款賣爆的散粉、眼影,能為品牌帶來超過其他剩余產品總價值的利益。


  這一系列的操作之后,花西子成功從一匹黑馬升級為TOP級國貨彩妝,線上銷售額突破億元大關,但花西子卻對線下店一直持觀望狀態,在運營能力和產品資質還未達到一定水準時,開線下店是對品牌的綜合檢驗,花西子遲遲未開,或許認為現在不是拓新渠道的最好時機,一部分成本也節約了下來。


  這與花西子是營銷起家的品牌脫不了干系。今年6月有媒體爆料,完美日記的毛利率行業墊底,單單是營銷費用一項就消耗了40%-50%的收入。花西子雖未披露營銷占比,但從完美日記的情況就可見一斑。


  并且在化妝品這一領域里,各大國際品牌的毛利率普遍達到了70%左右。歐萊雅2019年的年報顯示,其銷售費用占比僅20.3%。


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(圖片來自:ECdataway,財經涂鴉)


  花西子在天貓、淘寶平臺的增速驚人。李佳琦也曾對花西子老板說:你現在應該做的就是在香榭麗舍大街開一家花西子店,當外國友人進入店里,拿起一支雕刻著花紋的口紅時能夠說一句“OMG”。


  有夢想是好事,但花西子頭頂國貨之光的稱號,營銷情懷卻無法支撐自身走得更遠。在品牌迅速突圍的背后,是花西子產品力的隱憂。


  花西子的潛在危機


  瘋狂營銷后,國貨品牌的質量到底如何,還是要打一個問號。


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  類似產品問題,不少微博網友吐槽花西子的散粉、蜜粉餅難用。


  根據騰訊發布的2019國貨美妝洞察報告顯示,全鏈路的營銷讓國貨美妝品牌嘗到了甜頭。但也有不少人表示,在底妝上仍會選擇國際大牌。


  彩妝賽道的門檻較低,消費者的習慣也呈現:沖動、善變、回購率低等特點。


  國貨美妝品牌大多依賴代工廠,國內彩妝品牌最常找的代工廠,就是韓國科絲美詩、韓國科瑪、意大利瑩特麗,這“美妝ODM三大龍頭”。


  這是個公開的秘密,也常遭人詬病。比如花西子在2019年4月推出的大熱產品——雕花口紅。坊間傳聞這款產品是品牌商委托ODM(原始設計制造商)工廠生產,一經推出就月銷千萬,常年盤踞彩妝銷量TOP榜單。


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  紀錄片《偉大的制造》中,說到一根口紅的總成本大概在5—10塊左右,包裝殼要比膏體貴。


  2019年“雙十一”活動期間,完美日記寶貝均價僅有55元,但花西子均價與美寶蓮持平達到124元,相對較高的客單價讓花西子單月銷售額達到億元級別。


  雖然花西子、完美日記都有著漂亮的銷售數據,但從凈利潤看,歐萊雅集團2019年的凈利潤300多億,國產的上海家化19年凈利潤5.57億,花西子19年銷售額高達11.3億元,更別提凈利潤了,可見雙方實力差距還是非常大的。


  花西子在通過單點爆破品牌后,品類肯定要擴充,這是對品牌的考驗,也是對供應鏈、研發的考驗。目前花西子在小紅書、微博、抖音等平臺上的營銷依舊聲勢浩大,吐槽也不少。看著隔壁完美日記的新品一波一波的發,品類研發緩慢的花西子頗感壓力。


  在審美上,國風固然好,讓消費者形成品牌概念。但花西子的推新速度已然非常緩慢,目前只是通過聯名讓包裝略顯新意,這不免會讓消費者產生審美疲勞。


  從爆款營銷到細水長流,國貨品牌還有很長的路要走。要想擺脫“大牌平替”的命運,更需要在代工的同時做好品控,用產品形成真正的壁壘,能否從“流量型選手”轉化為“實力派選手”,就要看花西子能下多大功夫了。


原標題:與完美日記爭艷,花西子的喜與憂 / 編輯:麗儀
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