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假設一個場景,當你在逛街的時候,突然發現手機快沒電了,該怎么辦? 以前,你大概只能向朋友求助,或者等到回家才能充電,但現在,你只需在購物中心的共享充電寶裝置前,完成“掃碼——注冊——付款——借出”的簡單步驟,即可租借一個充電寶,或者實現付費快速充電。 近期,共享經濟開始在廣州購物中心興起,迷你KTV、按摩椅、共享充電寶、共享雨傘等多種共享設備隨處可見,為商場創造更多經濟效益的同時,也為消費者帶來更為便利的購物體驗。 現象:“共享經濟”滲透購物中心 據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2016年中國“共享經濟”市場規模達39450億元,增長率為76.4%。 “共享經濟”的概念開始逐步在購物中心得以體現。在東方寶泰,顧客可以方便地租借到雨傘,免除淋雨之苦;在時尚天河和萬菱匯,顧客在迷你KTV的“盒子”里盡情歡唱,打發碎片化時間;在正佳廣場,共享經濟業態更為多樣化,共享充電寶、共享果汁機、共享按摩椅、迷你KTV隨處可見,并即將引入共享咖啡機和彩票機等更多共享設備。 “我們這里的迷你KTV品牌‘咪噠’很受消費者歡迎,整個商場大概40臺設備,一般中午12點就開始就有人消費,上座率保持在百分之七十左右,晚上的高峰時段有時候還要排隊,人氣非常火爆。”時尚天河相關負責人向記者表示。 在萬菱匯,全場8張按摩椅和12臺迷你KTV設備也經常“一位難求”。“按摩椅可以代替商場的休閑椅,迷你KTV又能滿足現代人隨時隨地K歌的需求,讓那些陪女朋友、老婆逛街的男士多了一個消磨時間的好去處,無形中延長顧客在商場的逗留時間。”萬菱匯相關負責人表示,正是看到共享設備帶旺客流、刺激消費的優點,商場還考慮增加按摩椅,并計劃引入新能源汽車分時租賃業務。 據正佳廣場營銷總監單小亮介紹,引入這些共享經濟業態主要出于三方面的考量。第一,集中利用商場內一些空置的場地,以提高綜合利用效率;第二,實現經濟收益,由于共享經濟成本較低,所以綜合效益可觀;第三,吸引客流,為商場增加人氣。“我們預計在商場引進60臺按摩椅,讓消費者可以得到更好的休息和放松。” 觀點:“共享經濟”是大勢所趨 “逛街累了在這里休息一下,真的很方便。”正在商場享受按摩椅服務的顧客李小姐告訴記者:“買一部幾萬元的按摩椅放家里,對于我們這種工薪家庭來說成本太高,也不現實,在這里花十幾塊錢就可以享受同樣的服務。” 記者發現,這些按摩椅一般通過“掃描—支付—開啟—按摩”的程序提供服務,以品牌“摩摩噠”為例,使用價格分別為5元、10元和20元,服務時間為6分鐘、10分鐘和20分鐘,只要掃碼支付就能享受服務。 目前,“摩摩噠”在全國鋪設的按摩椅多分布于影院、商場、高鐵站等,更是與超過90%的院線建立合作,至今服務超過355萬人次。據榮泰健康一季度報顯示,“摩摩噠”營收超過3336萬元。 “從目前運營數據看,按摩椅服務點的選址很重要,人流量和使用率決定這一模式是否成功。”一家按摩椅負責人表示,現在各按摩椅品牌都在加緊布局,“有一定的人流量、需要駐足等待、有休閑需求的購物中心更是商家的‘必爭之地’。” 廣東省商業地產投資協會常務副會長、第一商業網總裁黃華軍認為,共享經濟的本質就是激活閑置價值,將資源主動鋪在目標人流足夠密集的地方(比如購物中心),獲客成本和服務管理成本更低,資源利用率更高,充分滿足消費者多樣化的需求,共享經濟是大勢所趨。(文/吳婕秋) |
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