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人流不等于客流,開業不等于旺場

時間:2019-04-01來源:商業地產與電商 作者:


    將招商作為最終目標只能是一種短期行為,最終砸了自已的牌子。商業策劃必須以商場的長期穩定繁榮為目標,實事求是,從商場未來的經營出發,從商場未來幾年的發展出發,站在經營的角度,立足商場未來幾年的發展。


    自從創造出“商圈”這個詞時,其實已經逐漸偏離了方向,這個明顯以商場為中心的詞語違背了以人為中心、以服務為中心的商業經營準則……


    誤區一:人流就是保障


    翻開各大媒體關于商鋪的廣告“人流如織”、“人流如潮”、“人流如鯽”,真不知道還能發明什么新詞出來?


    有多少家商場開了又關,關了又開?

    不是有了人流就有了保障嗎?

    人流不是保障,那什么是保障呢?



    誤區二:租金的定位


    “經過詳細的市場調查,周邊商鋪的租金如下:一樓xx元,二樓xx元,三樓xx元……,根據SWOT分析,本項目租金定位為:xx元“

租金定下來了,商戶也租了,然后沒有多久人氣又走了,這是怎么回事?

什么地方錯了?


    誤區三:開發裙樓商場就是意味著最小的建筑成本,最大的經濟回報


    住宅才幾千塊,好賴是個商鋪,最少也得一萬塊一平米,又沒有住宅那么多的投訴,怎么說怎么劃的來……



    誤區四:商業策劃就是招商


    “你給我把商招來就行了”,面對發展商時,發展商總是很直接的告訴我們。商招來了,沒有過幾天又走了,是策劃公司與商家玩的貓膩?還是……


    商業策劃到底是什么?


    為什么商場這么麻煩?


    以上很難就一個問題進行全面的解釋,因為這些問題包含了太多的因素,且相互牽掣。


    由于市場的競爭的日趨激烈,行業的分工越來越細。一家商場從無到有要經過規劃設計、建筑設計、市場調查、商業策劃、招商、經營管理等眾多環節。勿庸置疑,分工細化提高了各個環節的專業性,創造了許多經典的作品,但同時,環節多了就難免產生曲解、歧意、脫節等問題。


    為了自身的生存,每個環節的參與者都有以專家自居,一定要對前面的工作提出置疑和否定意見,突出自已工作的重要性。等到商場正式開業,設計師可能已經認不出來是誰的作品了。而且設計師真的知道商場需要什么樣的設計嗎?


    《史記》中關于“關于商人白圭”的記載可能是人類歷史關于商業的最早的記錄了,他們因為成為交換的中介而創造了今天的商業,因為給人群提供了更多的便利而永載史冊,進入21世紀,我們看到在越來越多的國內外商業運營中,更多的人在宣揚他的職業風范:提供便利,服務人群。



    一、人流并非商業運作成功的保障


    商業因“便利”緣起,當你為人群提供便利時,你的服務對象就因為獲取便利而形成向你集中,這就形成了屬于你的人流、人氣;一旦你違背了“提供便利”的原理,門前的人流再旺也如同流水,無論它“如潮”還是“如織”,等待你的永遠是關門。


    “提供便利”才是商業營運成功的保障。誕生于100年前的SHOPPINGMALL選址都是在人煙稀少的郊外,但是卻獲得了巨大的成功,就是得益于這個道理。


    同樣地段,同樣商品的商場,只是因為門前比別人多了幾層臺階,生意就大不相同,甚至最終關門大吉,也是基于同樣的道理。


    前面所講的便利在這里包含兩種含義:


    一是被服務人群可以便利的找到自已需要的服務。


    二是被服務人群可以便利的交換到自已所需要的服務。便利的找到自已需要的服務,意指商場的規劃工作;便利的交換到自已所需要的服務,是指商場的管理,指商場對服務內容的保障。



    二、租金的設定


    租金設定產生的問題,很容易讓我們混淆成為因經營管理或規劃造成的結果。商戶認可不等于市場的認可,這同樣是個比較難于理解的說法,當然這是具有一定的針對性。


    例如:在你操作的項目對面,剛好有一個商場,問題出現在:別人的租價標準是經過一段時間的市場培育才達到的,而你的項目還在策劃階段,你的市場培育在哪里?要不要給商戶一個合適的適應過程?



    三、賺該賺的,小心自已搬磚砸了自己的牌子


    商業經營不同于一般的企業、工廠管理,商業管理的利益來自入駐商戶的利潤,不是蓋好房子就賺錢那么簡單。商業管理中擁有其它管理工作所不具備的更多變數。


    作為商業管理者,你的商戶永遠由三種類型組成:賺錢的、持平的、賠錢的。


    賠錢的你賺不到他的錢,因為他要撤場;

    賺錢的依靠你而賺錢,你依然賺不到他的錢;

    你唯一能賺錢的就是在那些持平的商戶身上,只有他們每天在為你辛辛苦苦地賺錢,所以你要擴大他的隊伍,要不斷的進行調整,讓你的商場保持新意,吸引人來此逗留、購物,所以你每天都能面對不同的問題。


    商場經營遠沒有那么簡單,仔細看看,多少漂亮裙樓閑置,用一句俗話送給發展商:“賺你應該賺的錢,小心自已搬磚砸了自己的牌子。”



    四、商業策劃應以商場的“長期穩定繁榮”為目標


    將招商作為最終目標的商業策劃只能是一種短期行為,最終只能砸了自已的招牌。商業策劃必須以商場“長期穩定繁榮”為目標,力求做到“策劃一個案子,鋪出一條路子,帶出一個班子。”


    和商場的經營相比,商業策劃到底占到多本人例?回答這個問題,必須問清楚我們自已,商業策劃究竟是要作什么事情?在深圳,從事商場策劃,我們經常發現自已陷在各種“概念”中,盡己所能,沒有概念怎么行?怎么說服發展商?怎么引起市場震動?殊不知我們早已站在懸崖的邊緣……


    商業策劃的原則其實很簡單,用毛主席的一句話,就是:“實事求是”,即必須從商場未來的經營出發,從商場未來幾年的發展出發,站在經營的角度,立足商場未來幾年的發展。針對性的進行市場調查,前瞻性的進行商場定位,拿出令人信服的可操作的經營策略,并通過有效的展示手段實施。


    這多少和我們所熟悉的房地產策劃有些相似,如果房地產策劃能真正遵循這一道理,則每戰必勝,但商業不同,即使我們充分做到這一點,也無法保證商場的長久治安,無法想象,如果我們連這一道理都不遵循的情況下,策劃出來的商場會是什么樣子!


    招商本來就不是什么特別困難的事,招商工作主要是入場商戶的篩選、把關,將招商作為最終目標的商業策劃只能是一種短期的行為,最終也只能砸了自己的招牌。商業策劃必須以商場的長期“穩定繁榮”為目標,“策劃一個案子,鋪出一條路子,帶出一個班子”應該是策劃人的最終目標,才能保證一個策劃團隊對市場的最終占領。


    商業策劃的發展空間無疑是巨大的,隨著房地產市場不斷發展,商業策劃的路會越走越寬。


原標題:人流不等于客流,開業不等于旺場 / 編輯:柳梅
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