2019年11月1日，廣州國際金融中心（以下簡稱：廣州IFC）經過為期兩天的審核，正式獲得BOMA中國COE認證，成為華南地區首座具有國際運營管理體系的超高層綜合體地標性建筑，也是亞洲首個獲得BOMA認證的REITs資產項目。

   作為由越秀地產開發，并注入全球首只投資于中國內地物業的上市房地產投資信托基金——越秀房產基金的核心項目，廣州IFC不斷追求運營管理的品質突破與國際競爭力的增強。

   此次引入BOMA國際運營管理標準，將樹立華南區CBD樓宇運營管理的全新標桿，也將成為越秀商投在國際化資產運營管理發展歷程中的里程碑，有助于整體提升越秀商業資產價值，也是投資者獲取穩定、持續提升投資回報的重要保障。

   專家嚴格審核 高分斬獲認證

   10月31日至11月1日，BOMA加拿大前任主席Randal Froebelius先生，國際審核專家-Leslie Anderson先生，BOMA華東區副主席陶士龍先生，三位業內資深專家對廣州IFC進行了全面、嚴格、詳盡的審核，對廣州IFC運營管理文件進行逐項審查，實地走訪設備間、機房、監控中心等區域，核實國際標準落地執行情況，并現場詢問基層員工，了解其理解并熟練掌握運營管理流程程度。

   經過一系列嚴格細致的審核，廣州IFC在建筑運營管理、能源管理、培訓管理、營銷與溝通管理和環境管理五項審核中全部獲得超過90分的評分，成功斬獲BOMA中國全五項建筑管理卓越認證。

   提高能源管理意識與手段，開展綠色能源管理。

   推行冷凝水回收，并再利用于涼水塔供水，每年回收量約8500噸；1-9月能耗費用相比上年同期降低了72萬KWH；設置電梯使用電能回饋裝置，可減少約8%的電梯用電量；加強租戶互動，升級客戶關系管理。

   廣州IFC在BOMA租戶滿意度調研中獲得89%的滿意率，高于BOMA中國區同類型項目滿意度基準14%，是目前BOMA在中國的所有合作超高層項目中滿意率最高的項目，在全國商業物業中排名第二。

   國際標準指導 落地最佳實踐

   廣州IFC作為世界城市超高層綜合體地標建筑，是廣州輻射華南、亞太地區，連接世界的窗口。

   它擁有國內乃至全球最頂級的配套設施，從建設到運營，皆以最高標準規范自身，先后獲得魯班金獎、英國皇家建筑師協會萊伯金獎、樓宇可持續發展指數驗證標準及LEED EBOM V4鉑金級認證等。

   藉由此次BOMA COE建筑管理認證，越秀商投及越仲怡城在運營管理中全面引入BOMA國際化商業地產資產管理標準，結合越秀特色及運營理念，開展BOMA國際標準運營管理專業知識培訓，先后進行了SOP（標準運營流程）計劃與流程梳理、租戶滿意度調研、資產運營管理效能評估，在此基礎上明確項目運營管理水平與國際體系間的差距，進而制定系統的、有針對性的改善計劃。

   按照BOMA《商業地產標準運營流程制定指南》要求，系統梳理、落實包括應急預案、環境管理、預防性維修在內的37項計劃，建立起一整套符合國際運營管理標準的流程。

   通過參與BOMA線上線下培訓課程，提升員工運營管理能力，確保全體員工目標一致，準確理解并高效執行國際標準。

   同時，帶動業主、物業管理及供應商三方共同轉變資產管理理念，多維度落地國際“最佳實踐”。

   同時，根據營運管理效能評估報告（BAR），廣州IFC開展一系列的優化提升，建立MSDS房間、完善化學用品的MSDS設置及PPE用品；逐步開展部分設備設施改造工程，包括停車場CO探測器的更新及移位、廣場石面更新、更換LED燈具等；完成對租戶的空氣質量線上線下宣傳活動，建立租戶健康委員會，開展“健康大使”和“環保大使”活動，有效提高客戶對室內空氣質量和健康環保的關注度；完成機房職安健標志、各設備房防護用品的配置；完成廚余垃圾冷庫建立、分類垃圾房設置、開展能源審計提高能源管理效益等。

   奠定高效運營基礎 實現資產保值增值

   今天，廣州IFC成功通過審核，斬獲BOMA中國全五項建筑管理卓越認證，躋身美國帝國大廈、希爾斯大廈等國際知名大廈的行列，成為業內公認的商業建筑國際運營管理標桿。

   未來，越秀商投及越仲怡城團隊將始終致力于打造一流的國際化標準運營管理體系，不斷提高運營管理能力，提升客戶滿意度，同時不斷優化運營管理成本，提升資產效益，持續驅動樓宇資產價值提升，引領項目邁向資管運營服務標準化、專業化、國際化一流水平。