9月16日，盛天地客戶答謝會暨商業CRM上線發布會在龍光那蓮豪華酒店隆重舉行。自治區領導、青秀區領導蒞臨現場;中購聯購物中心發展委員會主任郭增利、盛天集團董事長林炳東、盛邦集團董事長魏孝棟、盛天集團董事-大又商業董事長林曉梅、盛天集團董事-大又商業董事范廣、大又商業總裁江圣捷及五百余位品牌商戶代表和媒體記者匯聚于此，共襄盛舉。共同見證這場在疫情之后南寧具有里程碑意義的商業盛會!

       時代發展和技術進步推動商業模式不斷變革,從政策支持到具體落地,購物中心的數字化建設已成主流趨勢,業務方向也逐步轉向以消費者關系經營為核心。基于新商業、新零售和消費升級商業環境下對商業數字化運營的重新審視,大又商業從消費者關系經營到品牌商家賦能和運營管理等各環節,重塑購物中心面向商家和消費者的優勢。

　　于2012年正式開業的東盟盛天地和2017年開業的江南盛天地,兩個項目總商業面積超過20萬平方米,以開放式街區形式,為當地居民提供極具新意和新潮體驗的休閑購物空間。數字化運營體系的搭建,將進一步助力盛天地在運營管理和連接消費者的過程中,以更貼近消費者需求和消費體驗關照層面,為購物中心運營工作賦能。

東盟盛天地

江南盛天地

　　大又商業總裁江圣捷先生表示:“數字化轉型是一種趨勢,向 ‘數字’要效率,是目前商業購物中心重塑業務流程、提升場內運營效率的必然選擇”。 CRM(消費者關系平臺)應用,從基于會員拉新活躍、積分卡券等的核銷和使用、精準營銷和活動投放、線上商城運營管理等在內的多維度消費者聚焦,并提供包含停車場、POS、口碑等第三方服務的接口打通等服務能力,對連接消費者的各個環節進行數字化、智能化升級,提升街區自身運營管理能力的同時,為東盟盛天地和江南盛天地兩個項目運營中為消費者提供更精準、多元且個性化的服務和空間。

　　大又商業總裁江圣捷先生現場分享數字化轉型趨勢

　　而TRM(商戶服務平臺)應用,則面向品牌商戶提供智慧經營和服務,通過數字化技術手段,從招商服務開始一直到退場,關注與品牌商家關聯的每一個環節——在商鋪的數據管理、量化考核方面為品牌商家賦能,從項目的進出場管理、場內的工單跟進、物品放行,以及賬單推送、營業額上報、通知觸發和臨時場地租約等方面,優化各個流程的處理時間,降低人員成本和能耗,提升運營效益,降低管理成本。重新定義商鋪服務的能力與邊界的同時,以消費者需求為出發點,聯同品牌商家一起,為場內消費者提供更快速、更便捷與更具體驗感的服務。

　　此外,建立起盛天地場內的服務評價體系,從店鋪營業狀況、衛生安全、工程巡檢、執行效率等多個維度進行量化考核,不僅是對場內品牌商家的服務品質做出承諾,也是對購物中心自身業務部門工作的服務滿意度提出更高要求。

　　盛天地的數字化升級充滿“新”想象,未來,盛天地將自身多年的商業街區運營優勢不斷與智能科技相融合,并全面覆蓋大又商業旗下管理的商業項目,探索城市智能生活更多可能。

盛天集團董事-大又商業董事長林曉梅現場分

盛天集團董事-大又商業董事范廣現場分享

　　在疫情肆虐、資本寒冬、經濟下行的壓力之下,商業地產的競爭愈發激烈。有挑戰也有機遇,大又商業通過前瞻性市場發展眼光、把握消費脈搏、精準定位運營,在激烈的紅海競爭中獨占鰲頭。

　　大又商業誕生于“新零售”背景,是一家專注于商業地產的空間運營商。扎根于廣東、廣西和福建三省,現籌備加運營項目十余個,均為各城市標桿項目,管理面積約50萬平方米,管理團隊近200人。大又商業具備從拿地方案、定位報告、設計優化、品牌招商、開業運營、智慧商業打造等全生命周期商業服務能力,為開發商提供全過程顧問、管理輸出、物業租賃及投資收購等四大服務。

　　未來,大又商業將懷揣著與美好同行的愿景,以讓建筑空間成為美好生活的落腳點為愿景,通過多元化創新業態和產品打造、多維度的資源整合,實現城市商業資產的保值和增值,為城市消費帶來全新體驗,持續推動行業變革。相信“美好,不止于此”,大又商業致力為片區和城市創造更多商業精彩!