9月16日，盛天地客戶答謝會暨商業(yè)CRM上線發(fā)布會在龍光那蓮豪華酒店隆重舉行。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、青秀區(qū)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場;中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會主任郭增利、盛天集團(tuán)董事長林炳東、盛邦集團(tuán)董事長魏孝棟、盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事長林曉梅、盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事范廣、大又商業(yè)總裁江圣捷及五百余位品牌商戶代表和媒體記者匯聚于此，共襄盛舉。共同見證這場在疫情之后南寧具有里程碑意義的商業(yè)盛會!

       時代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步推動商業(yè)模式不斷變革,從政策支持到具體落地,購物中心的數(shù)字化建設(shè)已成主流趨勢,業(yè)務(wù)方向也逐步轉(zhuǎn)向以消費者關(guān)系經(jīng)營為核心。基于新商業(yè)、新零售和消費升級商業(yè)環(huán)境下對商業(yè)數(shù)字化運營的重新審視,大又商業(yè)從消費者關(guān)系經(jīng)營到品牌商家賦能和運營管理等各環(huán)節(jié),重塑購物中心面向商家和消費者的優(yōu)勢。

　　于2012年正式開業(yè)的東盟盛天地和2017年開業(yè)的江南盛天地,兩個項目總商業(yè)面積超過20萬平方米,以開放式街區(qū)形式,為當(dāng)?shù)鼐用裉峁�極具新意和新潮體驗的休閑購物空間。數(shù)字化運營體系的搭建,將進(jìn)一步助力盛天地在運營管理和連接消費者的過程中,以更貼近消費者需求和消費體驗關(guān)照層面,為購物中心運營工作賦能。

東盟盛天地

江南盛天地

　　大又商業(yè)總裁江圣捷先生表示:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種趨勢,向 ‘?dāng)?shù)字’要效率,是目前商業(yè)購物中心重塑業(yè)務(wù)流程、提升場內(nèi)運營效率的必然選擇”。 CRM(消費者關(guān)系平臺)應(yīng)用,從基于會員拉新活躍、積分卡券等的核銷和使用、精準(zhǔn)營銷和活動投放、線上商城運營管理等在內(nèi)的多維度消費者聚焦,并提供包含停車場、POS、口碑等第三方服務(wù)的接口打通等服務(wù)能力,對連接消費者的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、智能化升級,提升街區(qū)自身運營管理能力的同時,為東盟盛天地和江南盛天地兩個項目運營中為消費者提供更精準(zhǔn)、多元且個性化的服務(wù)和空間。

　　大又商業(yè)總裁江圣捷先生現(xiàn)場分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

　　而TRM(商戶服務(wù)平臺)應(yīng)用,則面向品牌商戶提供智慧經(jīng)營和服務(wù),通過數(shù)字化技術(shù)手段,從招商服務(wù)開始一直到退場,關(guān)注與品牌商家關(guān)聯(lián)的每一個環(huán)節(jié)——在商鋪的數(shù)據(jù)管理、量化考核方面為品牌商家賦能,從項目的進(jìn)出場管理、場內(nèi)的工單跟進(jìn)、物品放行,以及賬單推送、營業(yè)額上報、通知觸發(fā)和臨時場地租約等方面,優(yōu)化各個流程的處理時間,降低人員成本和能耗,提升運營效益,降低管理成本。重新定義商鋪服務(wù)的能力與邊界的同時,以消費者需求為出發(fā)點,聯(lián)同品牌商家一起,為場內(nèi)消費者提供更快速、更便捷與更具體驗感的服務(wù)。

　　此外,建立起盛天地場內(nèi)的服務(wù)評價體系,從店鋪營業(yè)狀況、衛(wèi)生安全、工程巡檢、執(zhí)行效率等多個維度進(jìn)行量化考核,不僅是對場內(nèi)品牌商家的服務(wù)品質(zhì)做出承諾,也是對購物中心自身業(yè)務(wù)部門工作的服務(wù)滿意度提出更高要求。

　　盛天地的數(shù)字化升級充滿“新”想象,未來,盛天地將自身多年的商業(yè)街區(qū)運營優(yōu)勢不斷與智能科技相融合,并全面覆蓋大又商業(yè)旗下管理的商業(yè)項目,探索城市智能生活更多可能。

盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事長林曉梅現(xiàn)場分

盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事范廣現(xiàn)場分享

　　在疫情肆虐、資本寒冬、經(jīng)濟(jì)下行的壓力之下,商業(yè)地產(chǎn)的競爭愈發(fā)激烈。有挑戰(zhàn)也有機遇,大又商業(yè)通過前瞻性市場發(fā)展眼光、把握消費脈搏、精準(zhǔn)定位運營,在激烈的紅海競爭中獨占鰲頭。

　　大又商業(yè)誕生于“新零售”背景,是一家專注于商業(yè)地產(chǎn)的空間運營商。扎根于廣東、廣西和福建三省,現(xiàn)籌備加運營項目十余個,均為各城市標(biāo)桿項目,管理面積約50萬平方米,管理團(tuán)隊近200人。大又商業(yè)具備從拿地方案、定位報告、設(shè)計優(yōu)化、品牌招商、開業(yè)運營、智慧商業(yè)打造等全生命周期商業(yè)服務(wù)能力,為開發(fā)商提供全過程顧問、管理輸出、物業(yè)租賃及投資收購等四大服務(wù)。

　　未來,大又商業(yè)將懷揣著與美好同行的愿景,以讓建筑空間成為美好生活的落腳點為愿景,通過多元化創(chuàng)新業(yè)態(tài)和產(chǎn)品打造、多維度的資源整合,實現(xiàn)城市商業(yè)資產(chǎn)的保值和增值,為城市消費帶來全新體驗,持續(xù)推動行業(yè)變革。相信“美好,不止于此”,大又商業(yè)致力為片區(qū)和城市創(chuàng)造更多商業(yè)精彩!