9月16日，盛天地客戶答謝會(huì)暨商業(yè)CRM上線發(fā)布會(huì)在龍光那蓮豪華酒店隆重舉行。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、青秀區(qū)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng);中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)主任郭增利、盛天集團(tuán)董事長(zhǎng)林炳東、盛邦集團(tuán)董事長(zhǎng)魏孝棟、盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事長(zhǎng)林曉梅、盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事范廣、大又商業(yè)總裁江圣捷及五百余位品牌商戶代表和媒體記者匯聚于此，共襄盛舉。共同見證這場(chǎng)在疫情之后南寧具有里程碑意義的商業(yè)盛會(huì)!

       時(shí)代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)商業(yè)模式不斷變革,從政策支持到具體落地,購(gòu)物中心的數(shù)字化建設(shè)已成主流趨勢(shì),業(yè)務(wù)方向也逐步轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者關(guān)系經(jīng)營(yíng)為核心�；�于新商業(yè)、新零售和消費(fèi)升級(jí)商業(yè)環(huán)境下對(duì)商業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重新審視,大又商業(yè)從消費(fèi)者關(guān)系經(jīng)營(yíng)到品牌商家賦能和運(yùn)營(yíng)管理等各環(huán)節(jié),重塑購(gòu)物中心面向商家和消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)。

　　于2012年正式開業(yè)的東盟盛天地和2017年開業(yè)的江南盛天地,兩個(gè)項(xiàng)目總商業(yè)面積超過20萬平方米,以開放式街區(qū)形式,為當(dāng)?shù)鼐用裉峁�極具新意和新潮體驗(yàn)的休閑購(gòu)物空間。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系的搭建,將進(jìn)一步助力盛天地在運(yùn)營(yíng)管理和連接消費(fèi)者的過程中,以更貼近消費(fèi)者需求和消費(fèi)體驗(yàn)關(guān)照層面,為購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)工作賦能。

東盟盛天地

江南盛天地

　　大又商業(yè)總裁江圣捷先生表示:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種趨勢(shì),向 ‘?dāng)?shù)字’要效率,是目前商業(yè)購(gòu)物中心重塑業(yè)務(wù)流程、提升場(chǎng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率的必然選擇”。 CRM(消費(fèi)者關(guān)系平臺(tái))應(yīng)用,從基于會(huì)員拉新活躍、積分卡券等的核銷和使用、精準(zhǔn)營(yíng)銷和活動(dòng)投放、線上商城運(yùn)營(yíng)管理等在內(nèi)的多維度消費(fèi)者聚焦,并提供包含停車場(chǎng)、POS、口碑等第三方服務(wù)的接口打通等服務(wù)能力,對(duì)連接消費(fèi)者的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、智能化升級(jí),提升街區(qū)自身運(yùn)營(yíng)管理能力的同時(shí),為東盟盛天地和江南盛天地兩個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、多元且個(gè)性化的服務(wù)和空間。

　　大又商業(yè)總裁江圣捷先生現(xiàn)場(chǎng)分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

　　而TRM(商戶服務(wù)平臺(tái))應(yīng)用,則面向品牌商戶提供智慧經(jīng)營(yíng)和服務(wù),通過數(shù)字化技術(shù)手段,從招商服務(wù)開始一直到退場(chǎng),關(guān)注與品牌商家關(guān)聯(lián)的每一個(gè)環(huán)節(jié)——在商鋪的數(shù)據(jù)管理、量化考核方面為品牌商家賦能,從項(xiàng)目的進(jìn)出場(chǎng)管理、場(chǎng)內(nèi)的工單跟進(jìn)、物品放行,以及賬單推送、營(yíng)業(yè)額上報(bào)、通知觸發(fā)和臨時(shí)場(chǎng)地租約等方面,優(yōu)化各個(gè)流程的處理時(shí)間,降低人員成本和能耗,提升運(yùn)營(yíng)效益,降低管理成本。重新定義商鋪服務(wù)的能力與邊界的同時(shí),以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),聯(lián)同品牌商家一起,為場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者提供更快速、更便捷與更具體驗(yàn)感的服務(wù)。

　　此外,建立起盛天地場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)評(píng)價(jià)體系,從店鋪營(yíng)業(yè)狀況、衛(wèi)生安全、工程巡檢、執(zhí)行效率等多個(gè)維度進(jìn)行量化考核,不僅是對(duì)場(chǎng)內(nèi)品牌商家的服務(wù)品質(zhì)做出承諾,也是對(duì)購(gòu)物中心自身業(yè)務(wù)部門工作的服務(wù)滿意度提出更高要求。

　　盛天地的數(shù)字化升級(jí)充滿“新”想象,未來,盛天地將自身多年的商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不斷與智能科技相融合,并全面覆蓋大又商業(yè)旗下管理的商業(yè)項(xiàng)目,探索城市智能生活更多可能。

盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事長(zhǎng)林曉梅現(xiàn)場(chǎng)分

盛天集團(tuán)董事-大又商業(yè)董事范廣現(xiàn)場(chǎng)分享

　　在疫情肆虐、資本寒冬、經(jīng)濟(jì)下行的壓力之下,商業(yè)地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇,大又商業(yè)通過前瞻性市場(chǎng)發(fā)展眼光、把握消費(fèi)脈搏、精準(zhǔn)定位運(yùn)營(yíng),在激烈的紅海競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。

　　大又商業(yè)誕生于“新零售”背景,是一家專注于商業(yè)地產(chǎn)的空間運(yùn)營(yíng)商。扎根于廣東、廣西和福建三省,現(xiàn)籌備加運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目十余個(gè),均為各城市標(biāo)桿項(xiàng)目,管理面積約50萬平方米,管理團(tuán)隊(duì)近200人。大又商業(yè)具備從拿地方案、定位報(bào)告、設(shè)計(jì)優(yōu)化、品牌招商、開業(yè)運(yùn)營(yíng)、智慧商業(yè)打造等全生命周期商業(yè)服務(wù)能力,為開發(fā)商提供全過程顧問、管理輸出、物業(yè)租賃及投資收購(gòu)等四大服務(wù)。

　　未來,大又商業(yè)將懷揣著與美好同行的愿景,以讓建筑空間成為美好生活的落腳點(diǎn)為愿景,通過多元化創(chuàng)新業(yè)態(tài)和產(chǎn)品打造、多維度的資源整合,實(shí)現(xiàn)城市商業(yè)資產(chǎn)的保值和增值,為城市消費(fèi)帶來全新體驗(yàn),持續(xù)推動(dòng)行業(yè)變革。相信“美好,不止于此”,大又商業(yè)致力為片區(qū)和城市創(chuàng)造更多商業(yè)精彩!