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永輝主打高端客群的精品超市項(xiàng)目,永輝精標(biāo)店業(yè)態(tài)依然停留在三家門店的規(guī)模。 永輝共計(jì)開出了三家精標(biāo)店,分別是福州泰禾廣場(chǎng)店、南京水游城店以及深圳星河COCO Park店。據(jù)獲悉,自南京水游城店由綠標(biāo)店接管之后,永輝精標(biāo)店項(xiàng)目便處于擱置狀態(tài)。據(jù)了解,永輝精標(biāo)店團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)崗到超級(jí)物種負(fù)責(zé)相關(guān)工作,其中一位合伙人已經(jīng)于去年辭職。 2015年底開業(yè)的福州泰禾廣場(chǎng)店是首家永輝精標(biāo)店,這間被譽(yù)為“中國(guó)Eataly”的大賣場(chǎng)在當(dāng)時(shí)賺足了眼球。永輝超市兼永輝云創(chuàng)創(chuàng)始人張軒寧是該項(xiàng)目的推動(dòng)者。據(jù)悉,張軒寧為此布局三年,嘗試以“店中店”的形式在綠標(biāo)店孵化這一業(yè)態(tài),計(jì)劃未來重點(diǎn)發(fā)展。 精標(biāo)店肩負(fù)著提升永輝門店檔次、拓展客群寬度的重任,希望改變永輝在消費(fèi)者心目中的“土氣”形象。永輝紅標(biāo)店轉(zhuǎn)型綠標(biāo)店就是一次升級(jí),而精標(biāo)店則是綠標(biāo)店基礎(chǔ)上的“再升級(jí)”。 然而,行業(yè)發(fā)展之迅速超出了企業(yè)家的戰(zhàn)略規(guī)劃。新零售背景下,盒馬鮮生的橫空出世,讓永輝高層意識(shí)到需要有一種更加適合互聯(lián)網(wǎng)打法的新業(yè)態(tài),于是便有了永輝超級(jí)物種和永輝生活。 從某種意義上講,將永輝精標(biāo)店視為超級(jí)物種的前身亦不為過。比如,鮭魚工坊、盒牛工坊等超級(jí)物種主打的餐飲業(yè)態(tài)就是在永輝精標(biāo)店孵化出來的。 超級(jí)物種的大力發(fā)展使得永輝精標(biāo)店被邊緣化。特別是去年云創(chuàng)、云超“分家”之后,精標(biāo)店更是處于這樣一個(gè)尷尬境地:從公司業(yè)務(wù)的從屬關(guān)系來看,它屬于云超板塊,而它的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)卻集中在云創(chuàng),這種“分裂”限制了它的進(jìn)一步發(fā)展。 據(jù)獲悉,并非因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不佳而導(dǎo)致永輝精標(biāo)店停滯不前。一位知情者告訴筆者,永輝位于福州和深圳的兩家精標(biāo)店盈利狀況良好。 永輝去年入股百佳之后,宣稱未來要開精品超市,這為永輝精標(biāo)店的“復(fù)出”留下想象空間。但問題是,精標(biāo)店將以什么樣的姿態(tài)迎接精品超市業(yè)務(wù)?回歸主業(yè)、要大力發(fā)展永輝mini的云超還會(huì)將它視為主力業(yè)態(tài)嗎? 這既是永輝云超的大局,也是永輝精標(biāo)店難解的棋局。 超級(jí)物種的前身 “餐飲+超市”的先行者 在“餐飲+超市”模式探索上,永輝精標(biāo)店要早于國(guó)內(nèi)大部分新零售企業(yè)。2015年12月底,永輝在福州泰禾廣場(chǎng)開出第一家精標(biāo)店,它比盒馬鮮生首家店還要早近一個(gè)月時(shí)間開業(yè)。與之前的綠標(biāo)店相比,永輝泰禾廣場(chǎng)店有幾個(gè)明顯的變化。 首先,從定位上來講,精標(biāo)店接近華潤(rùn)Ole’、BLT等業(yè)態(tài),主打高端客群。以福州泰禾廣場(chǎng)店為例,它的經(jīng)營(yíng)面積為4300平方米,擁有接近一萬(wàn)個(gè)SKU,食品銷售占比達(dá)到了90%。以進(jìn)口商品、國(guó)內(nèi)精品以及本地化特色商品為主要選品邏輯。 一位業(yè)內(nèi)人士表示,永輝打造精標(biāo)店為的是提升它在消費(fèi)者以及業(yè)界的形象,并通過升級(jí)業(yè)態(tài)來迎合高端客群的需求。 其次,精標(biāo)店開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)零售企業(yè)“超市+餐飲”的先河。盡管在新零售的浪潮之下,“超市+餐飲”已經(jīng)為業(yè)內(nèi)所熟知,但在當(dāng)時(shí),這種模式在國(guó)內(nèi)還是首屈一指。 永輝福州泰禾廣場(chǎng)店的餐飲部分占到了總面積的三分之一,除了咖啡之外,其余餐飲部分均為永輝自營(yíng),它們分別是:鮭魚工坊、食代廣場(chǎng)和麥子工坊。 《第三只眼看零售》曾在2016年7月走訪過這家門店,當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn),后來成為超級(jí)物種主打業(yè)態(tài)的鮭魚工坊已經(jīng)非常成熟。 永輝福州泰禾廣場(chǎng)店的鮭魚工坊以日料店的木質(zhì)風(fēng)格裝修,提供吧臺(tái)、四人桌、包廂等多種用餐空間,同時(shí)滿足多人聚會(huì)和私密性體驗(yàn)。餐廳主打海鮮系列產(chǎn)品,包括刺身、壽司和鍋物,同時(shí)還搭配南極鰲蝦、北極貝等精選食材,特設(shè)的鐵板燒區(qū)域,可以跟隨季節(jié)變化,不斷豐富食材種類——顧客可在食材購(gòu)買后,現(xiàn)場(chǎng)加工、就地食用,最大限度得到鮮美即食的口感體驗(yàn)。 筆者走訪現(xiàn)場(chǎng)了解到,鮭魚工坊的三文魚系列賣得最好。在加工臺(tái)前的顯著位置,立著一塊數(shù)字顯示牌:2553。餐廳負(fù)責(zé)人介紹,在統(tǒng)計(jì)銷售時(shí),三文魚系列產(chǎn)品并不是按“份”統(tǒng)計(jì),而是按“頭”計(jì)算。而2553這個(gè)數(shù)字表示,從開業(yè)到當(dāng)日,已經(jīng)賣掉的三文魚頭數(shù)。負(fù)責(zé)人介紹,僅周末一天,就能賣掉30多頭整魚。自2015年12月30日開業(yè)至筆者走訪的2016年7月,永輝福州泰禾廣場(chǎng)已售出近3000條三文魚。 得益于永輝的直采供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),鮭魚工坊店內(nèi)的三文魚及其它海產(chǎn)品,在價(jià)格上有著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。且鮭魚工坊餐廳所提供的菜品食材,全部都能在精品超市購(gòu)買到,極大增加了顧客的關(guān)聯(lián)性購(gòu)物行為。
緊挨著鮭魚工坊,是美食廣場(chǎng)和烘焙品牌“麥子工坊”。美食廣場(chǎng)提供福州魚丸等當(dāng)?shù)靥厣〕裕胞溩庸し弧眲t主打歐式面包。不同于傳統(tǒng)商超固定區(qū)域結(jié)算,海鮮、烘焙和大食代餐飲區(qū)錯(cuò)峰設(shè)置了多臺(tái)收銀設(shè)備,且支持微信、支付寶等移動(dòng)支付,豐富和便捷了客戶的購(gòu)買選擇。 用現(xiàn)在的眼光看來,永輝精標(biāo)店為超級(jí)物種的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)。這主要體現(xiàn)在超市植入餐飲業(yè)態(tài)之后的一些數(shù)據(jù)沉淀和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),以及永輝自營(yíng)的餐飲檔口的孵化上面。 回歸主業(yè),布局mini 永輝的“升級(jí)”與“降級(jí)” “精標(biāo)越來越‘綠’,綠標(biāo)越來越‘紅’”,一位行業(yè)觀察者調(diào)侃稱。 所謂精標(biāo)越來越“綠”是指,永輝南京水游城店被綠標(biāo)店接管之后,逐漸喪失了作為精品店的定位和服務(wù)。而綠標(biāo)越來越“紅”大概是指永輝發(fā)力mini店的策略——它保留了紅標(biāo)店一些做法和風(fēng)格,因此有人說,永輝“回歸傳統(tǒng)”了。 《第三只眼看零售》認(rèn)為,不能孤立來看精標(biāo)店的邊緣化以及永輝mini的崛起,二者共同服務(wù)于永輝回歸超市主業(yè)的大局——永輝創(chuàng)始人張軒松在股東大會(huì)上表示,今年要大力發(fā)展永輝mini店。 永輝大力發(fā)展mini店,不可忽視的催化劑是誼品生鮮的崛起。誼品生鮮創(chuàng)始人江建飛曾擔(dān)任永輝超市華東區(qū)總,誼品生鮮的一些打法也跟當(dāng)年的永輝超市紅標(biāo)店類似。“誼品生鮮簡(jiǎn)直就是縮小版的永輝紅標(biāo)店”,一位參觀了誼品生鮮的永輝內(nèi)部人士告知。 今年3月,誼品生鮮完成20億元B輪融資。得到資本助力后,誼品生鮮在安徽、重慶、福州等地大量開店,而這些地方也是永輝超市的重點(diǎn)拓展區(qū)域。 誼品的崛起引發(fā)永輝警覺。業(yè)內(nèi)有一種說法,永輝利用數(shù)年時(shí)間完成了紅標(biāo)店向綠標(biāo)店轉(zhuǎn)型,在這個(gè)過程中永輝超市定位逐步拔高,一些中低客群被“遺棄”,這讓誼品生鮮“撿了漏”。而永輝推行合伙人制度過程中的賽馬機(jī)制淘汰下來的員工也被誼品生鮮所吸收。因此,二者的關(guān)系頗有點(diǎn)類似淘寶與拼多多:當(dāng)淘寶升級(jí)為天貓的時(shí)候,拼多多卻抓住了“五環(huán)外”的消費(fèi)群體。 永輝在這個(gè)時(shí)候推出mini店,可謂與誼品生鮮針鋒相對(duì)。誼品生鮮創(chuàng)始人江建飛在接受采訪時(shí)也表示,誼品拓展的區(qū)域永輝mini都有開店,還有很多店跟誼品生鮮門店是“挨在一起的”。 值得關(guān)注的是,永輝mini在門頭沿用了此前紅標(biāo)店的大紅色,給消費(fèi)者傳遞的信號(hào)是:你熟悉的永輝超市回來了。 按照上述邏輯,永輝從紅標(biāo)店到綠標(biāo)店再到精標(biāo)店,是一種“升級(jí)”的話,而重新開出永輝mini可否理解為一種“降級(jí)”? 盡管永輝官方發(fā)言中并未透露任何信息,但筆者認(rèn)為,永輝回歸主業(yè)有兩層含義:一是剝離云創(chuàng),聚焦超市主業(yè);二是要重新找回永輝在紅標(biāo)店向綠標(biāo)店升級(jí)過程中那些被“遺棄”的中低層客群。在這一點(diǎn)上,永輝mini被寄予厚望。 不過一位永輝超市供應(yīng)商持有不同意見。他認(rèn)為,云創(chuàng)和云超的“分家”只是業(yè)務(wù)層面的剝離,這樣利于業(yè)務(wù)的推進(jìn),而整個(gè)永輝集團(tuán)在戰(zhàn)略層面并沒有太大分歧。 “永輝還是在布局生態(tài),要成為零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,這一點(diǎn)并沒有因?yàn)樵苿?chuàng)、云超的拆分而動(dòng)搖”,上述供應(yīng)商告訴《第三只眼看零售》。 |
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原標(biāo)題:全國(guó)門店僅3家 永輝精標(biāo)店為何被“遺忘”了? / 編輯:柳梅 |
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