8月27日，Costco上海店的開業(yè)盛況吸引了全球關(guān)注。這家僅供會(huì)員進(jìn)入的零售巨頭，現(xiàn)在全球已有超過760家門店。

    1983年，Costco第一家門店在美國西雅圖開業(yè)，并用6年時(shí)間，沖到了30億美元(約合人民幣215億元)的銷售額，是歷史上第一家實(shí)現(xiàn)如此增速的零售公司。

    至2018財(cái)年，這家采用會(huì)員制的先驅(qū)企業(yè)凈銷售額為1380億美元，凈收入31億美元。截至周五收盤，Costco的市值在1296億美元。

    不少中國消費(fèi)者對Costco可能還不甚理解，它究竟有什么特別之處？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者連線了美國Costco店。

    “無法以最低成本獲得產(chǎn)品就不賣”

    “原因很簡單：物美價(jià)廉。”如今生活在硅谷的霍錦告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：走進(jìn)Costco如同走進(jìn)了一個(gè)巨大的倉庫，家電、家具、食品、服裝、藥品、書籍……每一件商品都以家庭裝出售，其中牛奶、水果、烤雞、牛排是許多消費(fèi)者采購單上的必買品，而且價(jià)格實(shí)惠。

    美國Costco的門店除了出售食品和日用品以外，還建有加油站，有的消費(fèi)者會(huì)定期到Costco給汽車加油、洗車、更換汽車輪胎或配眼鏡，因?yàn)檫@里的油價(jià)也會(huì)便宜一點(diǎn)。

    Costco是如何做到將商品定價(jià)如此之低，還能保證其企業(yè)利潤的？

    “Costco不是通過提高商品毛利來增加企業(yè)利潤，而是選擇通過以較低的毛利銷售更多的產(chǎn)品來增加其利潤。如果Costco無法以最低的成本獲得產(chǎn)品，那么它就不會(huì)賣。”美國零售戰(zhàn)略中心(Retail Strategy Center)的一份報(bào)告寫道。

    沃爾瑪超級中心的SKU(Stock Keeping Unit，庫存量單位)有13萬個(gè)，而Costco一直以來將其SKU維持在4000個(gè)以下，并將低SKU看作其戰(zhàn)略優(yōu)勢。因?yàn)槊糠N產(chǎn)品供應(yīng)的品類少，單個(gè)品類的銷量就能夠盡可能實(shí)現(xiàn)最大化，這讓Costco在與供應(yīng)商議價(jià)時(shí)，擁有更強(qiáng)的“討價(jià)還價(jià)”之力。

    除此之外，Costco還擁有很多自營商品，能夠自主控價(jià)。例如Costco有自己的養(yǎng)雞場，從養(yǎng)雞到制作成烤雞上架，都由Costco自主把控，砍掉了中間環(huán)節(jié)的成本。而利潤空間較大的酒類，美國Costco門店則僅賣自有品牌Kirkland產(chǎn)的酒。

    會(huì)員制：九成會(huì)員續(xù)費(fèi)

    Costco是全球第一家實(shí)踐會(huì)員制的零售超市。

    在2018財(cái)年，Costco的會(huì)員費(fèi)較去年同期增加了10%，為31.4億美元，同期Costco的凈收入31億美元，可以說會(huì)員費(fèi)成為該公司凈收入的最重要來源。此外，多數(shù)Costco的會(huì)員也比較滿意，2018財(cái)年，Costco會(huì)員續(xù)費(fèi)率在全球范圍內(nèi)在88%，而在美國和加拿大，續(xù)費(fèi)率則是90%。

    在美國，Costco普通會(huì)員年費(fèi)是60美元/年，高級會(huì)員120美元/年。高級會(huì)員獨(dú)享的一大優(yōu)勢是2%的返點(diǎn)，根據(jù)Costco的規(guī)定，高級會(huì)員在Costco消費(fèi)享2%的返點(diǎn)，上限是1000美元/年。

    這意味著，如果一個(gè)家庭每月在Costco消費(fèi)500美元，則一年下來，120美元的會(huì)員費(fèi)可通過返點(diǎn)賺回來。而Costco提供從日常必需品到電器，從酒類到汽車加油的一系列產(chǎn)品，一個(gè)家庭每月消費(fèi)500美元，并非天方夜譚。這也能解釋為何消費(fèi)者會(huì)定期到Costco給汽車加油。

    另一方面，對部分美國消費(fèi)者而言，Costco的會(huì)員卡同時(shí)也是銀行卡。Costco和花旗銀行合作發(fā)行過一種聯(lián)名卡，既可以作Costco會(huì)員卡使用，也能做信用卡，同時(shí)還能享受2%的消費(fèi)返點(diǎn)。

    Costco與銀行的合作意味著這家零售巨頭還涉足金融領(lǐng)域，幫助信用卡的發(fā)行方來發(fā)行信用卡，同時(shí)分享信用卡的刷卡收益。

    Costco還將這一玩法帶到了中國，7月8日，平安銀行和Costco宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)行平安銀行Costco聯(lián)名信用卡。