2月20日消息，據盒馬方面透露，盒馬全國主要城市的線上服務能力，已恢復至節前峰值水平。武漢地區的線上服務能力也已恢復到平日的80%以上。

    盒馬相關負責人介紹，通過“共享員工”、社區集單團購、與中石化等門店合作、停車場自提等方式，盒馬的服務能力一直在提升。不過，即使線上服務能力已基本恢復，但因為用戶的需求仍保持在高位，在一些城市，“下單難”現象仍會出現，從“秒殺”變成了“時殺”。

    為此，盒馬加速招聘補充人力。據獲悉，2月12日，盒馬宣布啟動2020年的首批招聘計劃：即日起面向全社會、2020屆應屆生開放3萬個崗位。

    今日，盒馬表示，求職者的應聘熱情遠超預期，一周之內已有6000多人在盒馬上崗。盒馬相關負責人還稱，“隨著疫情漸趨穩定、復工復產有序推進，目前仍有大量崗位空缺，歡迎更多有志者的加入。”