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2020年9月,蘇寧家樂福迎來了加入蘇寧大家庭一周年慶。從1995年第一家店,蘇寧家樂福已發展到52個城市,200家大賣場,10家精選超市,21家easy便利店,是同時擁有線下大賣場、便利店、精選店等多個模型,以及線上“1小時到家”業務的多業態、多渠道、多場景零售商,是集團大快消板塊的重要一員。 自9月27日完成家樂福中國80%股份的交割,各地蘇寧易購家樂福電器門店盛大開業、家樂福與蘇寧云店小程序實現了互聯互通、紅孩子官宣入駐家樂福。動作頻頻的背后,正是家樂福與蘇寧融合,整合資源,實現數字化改造及數字化賦能到家業務的表現。 蘇寧互聯網思維加持 家樂福發力線上業務賽道 2019年雙十一本來是線上商業狂歡的日子,剛剛加入蘇寧集團的家樂福在蘇寧互聯網思維的帶動下表現不俗。首次加入雙十一蘇寧全民嘉年華,家樂福銷售同比增長103%, 全國51%門店突破單日歷史銷售記錄,到家訂單增長310%。2020年疫情來襲,市場面臨空前挑戰,今年2月集團迅速組織資源發展家樂福到家業務,增長喜人。 以華南為例8月單月線上銷售金額達2600余萬元,環比增長12%;“家樂福”小程序占蘇寧家樂福華南區到家業務銷售占比超3成,成為了家樂福線上銷售重要的組成部分;利用蘇寧易購高效的營銷體系,蘇寧推客接入家樂福線下門店,發揮自購省、分享賺的特點,開辟營銷渠道,家樂福華南區推客銷售占線上渠道占比26%且逐步攀升;憑借著線下商超零售的性質,社群發展十分迅速,短短半年蘇寧家樂福華南區社群人數已發展至將近12萬人,成效顯著。 圖片來源:家樂福
數字化技術賦能,深耕社區服務,蘇寧家樂福深度打造1小時場景生活圈,成績斐然。 踐行社會公益 力求保供應穩物價 同樣,家樂福華南區作為社會公益的先行者,在扶貧助困方面不遺余力,積極響應國家扶貧政策,將百姓“菜籃子”放在首位,即使在疫情的挑戰下始終堅持“不打烊、不斷供、不漲價”的“三不”承諾。 3月,家樂福華南區在深圳市對口扶貧辦和深圳市市場監督管理局等相關部門指導下,通過走訪產地、開拓電商等多種渠道,全力幫助果農解決水果銷售難的問題并從廣西河池市環江縣采購90萬元沃柑。同年,家樂福從各滯銷產地采購海南陵水千禧小番茄、江西萍鄉蘑菇、廣西火龍果、百色芒果等,并在賣場開設扶農菜專區,至今已采購超258萬余元農產品。讓大批品質優良的農產品走向市場,躍上百姓餐桌。 疫情期間,家樂福積極組織貨源,加大采購量,確保充足庫存,肉菜蛋奶等民生單品的訂貨量更達平日的數倍;嚴格執行門店消毒程序保證工作場所的安全并為一線員工提供充足防護用品及在崗抗疫補貼;從集團抽調人員支援的同時,向全社會發出召集令,希望受疫情影響的暫時性歇業人員能夠前來上崗并得到社會響應。種種舉措及成效,得到政府和消費者認可,充分肯定了家樂福全力發揮居民生活必需品市場供應的主渠道作用,有效保障物資供應、穩定物價,為打贏疫情戰作出突出貢獻。 圖片來源:家樂福 后疫情時代,家樂福保障市民“菜籃子”仍不放松,積極響應國家菜籃子工程號召,全力保障消費者生鮮消費需求,上線家樂福“菜籃子”頻道,通過小程序即可一鍵購買米面糧油、乳品烘焙、水產肉類、蔬菜水果等食物,精選蔬果低至一分錢,每周固定推出生鮮爆品。家樂福菜籃子頻道同時入選CCTV品牌強國工程。 獻禮一周年 百億補貼擊穿底價 在家樂福加入蘇寧大家庭一周年之際,即日起至9月27日,家樂福特舉辦 “億元補貼,好省大典”主題大促活動,旨在回饋廣大消費者支持,提振消費信心,為2020年全國消費促進月添磚加瓦。 據悉,本次“好省大典”各品類均推出勁爆低價:大白菜低至1.9元/500g、金龍魚橄欖食用調和油4升5折價59.9元/桶、東古味極鮮特級醬油380毫升5折價3.9元/瓶、伊利金典純牛奶低至46.5元/箱、清揚去屑洗發露570克低至69.9元/瓶疊加買一送一。 除部分產品、品牌外,多款品類折扣重磅推出:進口食品低至5折、進口軟飲及啤酒低至5折、進口乳制品低至5折、進口冷凍冷藏食品低至5折、殺蟲用品全場6折、護膚品低至75折、牛羊禽肉類低至75折、床上用品低至5折、學生文具全場5折。 雙節將至,家樂福聯合多家月餅品牌,推出眾多優惠價:榮華七星伴明月月餅售價298元/盒、美心幻彩粒粒冰月餅售價268元/盒、廣州酒家蛋黃果仁紅豆沙月餅售價99元/盒、安琪富貴濃情月餅售價168元/盒。 圖片來源:家樂福 除了月餅,家樂福還推出水果、奶粉等禮品優惠價:佳沛綠奇異果禮盒售價59元/盒、紅肉蜜柚4粒裝售價59元/盒、陽光玫瑰青提禮盒售價99元/盒、恰恰每日堅果15日裝售價69.8元/盒、福臨門一級花生油濃香壓榨4.5升售價79.9元/桶。 陰雨綿綿,秋意漸起,家樂福特推出火鍋節及首屆白酒文化節。無論熱情麻辣鍋、養生滋補鍋、潮汕牛肉鍋、酸湯鮮魚鍋,來家樂福,全部備齊:恒都肥牛卷500克售價35.8元/袋、潮亨肉丸售價31.9元/袋、啟心鴨腸售價19.8元/盒、巴沙魚塊售價8.9元/500g、蓮藕售價3.98元/500g、油麥菜售價4.98元/500g。 歷史名酒品牌,紛紛拿出暢銷單品,誠意好價,為白酒文化節增色,例如:43度新飛天茅臺酒500毫升僅售999元,52度瀘州老窖1573國窖酒僅售1099元,第八代52度五糧液500毫升僅售1099元,52度劍南春500毫升售價438元,53度汾酒青花20僅售468元。 種種優惠基礎上,全場除生鮮類商品消費滿160元還將返80元券,線上更享滿99元減20元券,門店周邊3公里范圍內即享一小時達,深圳市民還享全城均可下單。 家樂福特聯合各大支付平臺,推出多種線下支付優惠:蘇寧支付新用戶購物滿30元立減15元、光大信用卡支付滿99元立減30元,工商銀行信用卡支付逢周末消費滿50元立減10元。 “念念不忘、必有回響,我們所堅定的,必將使我們更加強大。”談到家樂福未來的規劃,家樂福華南區總裁薛鵬表示,家樂福將繼續圍繞商品、供應鏈、店面、到家業務進行升級,持續為廣大消費者提供價美物廉的商品及熱情真切的服務。 圖片來源:家樂福 正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,“零售是一場沒有終點的馬拉松。”在這場持久戰中,家樂福擁有先天優勢,未來,家樂福將繼續堅守初心,堅守本質,擁抱新技術,與蘇寧一起積極探索零售發展的新道路,為消費者提供更優質的產品和服務。 |
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