本網訊 （第一商業網記者 吳婕秋3月13日廣州報道）為深化廣州文明城市建設,進一步鞏固廣州創建全國文明城市成果，廣百集團主動承擔建設文明和諧社區的社會責任。繼2010年出版《廣百集團社會責任藍皮書》、2011年向社會發布《廣百集團社會責任季度報告》后，2012年，廣百集團進一步強化社會責任服務市民、服務社區、服務社會的功能，提升國有企業的品牌形象和社會影響力。

廣百集團董事長、黨委書記、總經理荀振英致辭
   

    社會責任再拓新步 “廣百社會責任進社區”系列活動啟動
    3月13日，結合學雷鋒50周年以及“3.15消費者權益日”，廣百集團聯合越秀區北京街道辦事處，在北京路廣百廣場舉辦“廣百社會責任進社區”啟動儀式暨“誠信廣百—3.15消費者權益日”活動。
    當天，廣百集團旗下廣百股份、儲運公司、廣百置業、南大集團、廣州國際商品展貿城、婦兒公司、汽貿公司等企業，針對社區居民關注的“顧客權益、商品質量、環境保護”等三大主要責任領域推出現場惠民服務，包括健康放心豬肉的鑒別；有機食品的區分；健康食用油理念推介；手表維護保養，免費拆裝表帶；現場服務咨詢；節能電器推介；嬰幼兒用品挑選與鑒別，優質嬰幼兒用品推介；綠色節能照明知識咨詢；LED燈具功能講解；眼鏡免費清洗、簡單維修，免費驗光；家庭影院組裝技術指導；羽毛球拍免費拉線；汽車養護常識、置換常識咨詢；健康咨詢；血壓免費測量；手機功能介紹、手機電池真偽判別等近20個項目。活動當天還有免費禮品贈送給市民。漫畫家圍繞“廣州創文明行為”及“廣百社會責任”，為市民現場作畫。
    廣百股份、北京路商會向商業行業發出《打造誠信商業 共建幸福廣州》的倡議書。以漫畫形式的《廣百集團社會責任“漫”游記》也于當天發布。廣百集團社會責任圖片展同日展出。
    當天，廣百集團還啟動了第一次“藍鴿子”關愛計劃，“藍鴿子”寓意生機活力和和平幸福，與社會責任戰略和目標貼近、與廣百集團本次進社區活動的內容貼近。當天，全國道德模范趙廣軍與廣百集團青年志愿隊為越秀區北京街20位困難戶送上慰問品，還到該社區2戶困難戶上門慰問并展開幫扶活動。
    今年，廣百集團還將在海珠區、越秀區等多個社區組織“廣百社會責任進社區”活動。其中，“藍鴿子”關愛計劃——“廣百志愿服務進社區”系列活動將每月進行，在北京街、鳳陽街、大沙頭等街道社區，廣百集團青年志愿隊連同“趙廣軍生命熱線”的專業志愿者力量，借助街道社區的平臺，重點針對社區內困難戶、獨居老人等定期開展關愛幫扶，社區的環境衛生美化義務勞動、社區文化推廣等志愿服務活動。

廣百股份董事總經理黃永志宣讀倡議書

    實踐社會責任戰略 推動廣百集團大踏步快速健康發展
    作為華南商業龍頭企業，廣百集團從2005年開始主動采取了先導性的社會責任戰略，率先制訂了“企業責任五年規劃”，把社會責任奉為統攬企業改革發展的總體戰略，開始了企業社會責任理論的思考和行動。建立了涉及“顧客服務、商品質量、員工權益、安全生產、環境保護、伙伴權益、社會公益”等七大重點責任領域的“廣百社會責任模式”。2010年，廣百集團出版了國內流通行業首部社會責任著作——《廣百集團社會責任藍皮書》。2011年又率先建立了向社會公布企業社會責任季度報告的制度，每季度圍繞落實社會責任目標管理，開展滿意度調查，分析問題，提出整改措施，在主流新聞媒體公開企業履行社會責任情況，接受社會監督，該做法在國內流通行業企業尚屬首次，首開先河。
    社會責任戰略所催生的碩果累累，對廣百來說如虎添翼，實現了企業的大踏步快速健康發展：集團經營規模從2006年的108億元發展到2011年的200.8億元，凈利潤年均遞增超過30％；百貨經營面積由15萬平方米增至60萬平方米，翻了三倍多，華南地區商貿行業龍頭地位牢固，行業影響力凸顯。
    五年的實踐證明，企業承擔社會責任與企業的經營績效呈正比的關系，廣百集團董事長、黨委書記、總經理荀振英發自肺腑地說，“社會責任促進了廣百的發展。”
    《廣百集團“十二五”時期發展規劃》顯示，未來五年，廣百集團將以廣州“國家中心城市”以及“國際商貿中心”的定位為引領，實踐“大踏步快速健康發展”戰略，堅持百貨零售、展貿批發、現代物流為主業，商業地產為配套的3+1模式，經營規模將由2009年的160億翻三倍，達到500億元，全力打造全國一流的商業流通產業集團。

廣百集團為困難戶送上慰問品

    努力打造責任商業 廣百集團責無旁貸率先創新
    當前，廣州正努力向建設“國家中心城市”以及“國際商貿中心”的目標邁進，對廣州商業提出了更高更新的要求。
    廣州商業總會會長、廣百集團董事長、黨委書記、總經理荀振英表示，“唯有不斷促進商業的發展，才能滿足廣大消費者日益增長的需求；唯有眾口皆碑的商品質量，才能贏得消費者的信賴與托付；唯有一諾千金的誠信經營，才能在百舸爭流的商海中劈波斬浪；唯有鐵肩道義的社會責任，才能高擎商業發展的大旗，邁向幸福的明天。”
    在建設責任商業的道路上，廣百集團提倡并始終做好了八項措施：一是提供優質的商品保障。適應城市商業發展的規劃，近年來廣百不斷努力拓展商業網絡，每年以3—4個門店的速度發展，滿足了消費者對商業網點和商品的需求，贏得了市場的口碑。二是提供優質的質量保障。廣百嚴格遵守國家商品質量法律法規，實行嚴格的內部質量檢查監督及準入制度，并主動引入政府部門進行第三方質量監管，在當前食品安全問題頻發的情況下，努力打造起了粵商誠信的企業品牌。三是提供優質的價格保障。廣百奉行明碼實價，誠信為本，完善內部價格管理，真實、準確、規范地明碼標價，反對任何形式的價格欺詐。在“搶鹽”風波中，廣百堅持不升價并保證供給，贏得了顧客的高度評價，成為穩定食鹽價格的模范。四是提供優質的環境保障。廣百倡導環保理念，倡導低碳經濟，努力為消費者提供環保安全、優美舒適的消費環境，在商場裝修中堅持使用環保用材，大量使用節能燈具，節水節電、減少排放等。五是提供優質的服務保障。廣百堅持“顧客的忠誠度比利潤重要”、“一切要從心開始”等服務理念，特設VIP室、個性化服務等多項舉措，構建起廣百金子般的服務質量保障體系，精細一流、超越預期的商業服務感動廣大顧客。六是提供優質的員工保障。廣百建立起的“五色文化”和開展的幸福工程，強化人本理念，保障員工權益，構建和諧勞動關系，提供成長平臺，打造幸福團隊，實現企業與員工共同成長。七是提供優質的合作保障。廣百秉承“感恩、尊重、真誠、雙贏、長遠”的合作理念，多年來與合作方實現了共同發展。八是弘揚大愛發揮國企責任。廣百主動踐行民族大義，模范履行社會責任，積極投身各項社會公益與福利慈善事業，在多次抗災救災中表現突出，受到省市主要領導的表揚，“廣百有良心”也成為外界對廣百的由衷贊譽。

發布《廣百集團社會責任“漫”游記》