主要嘉賓合照
本網訊 （第一商業網記者 吳婕秋 9月8日廣州報道）這是一場以“購物中心創新與持續經營”為主題的頭腦風暴。9月8日，由大中華購物中心聯盟主辦、廣州百信廣場承辦的“大中華購物中心聯盟廣東論壇”在百信廣場拉開帷幕。
大中華購物中心聯盟主席陳智致辭
大中華購物中心聯盟主席陳智、百信廣場董事長馬少棟、第一商業網總裁黃華軍以及大中華購物中心聯盟領導、廣東購物中心中心行業精英、新聞媒體近70人出席了論壇，引發所有與會者對購物中心未來走向的思考，堪稱一場思想的盛宴。
百信廣場董事長馬少棟致歡迎辭
近些年，商業地產的迅猛發展衍生了一大批購物中心，其中不乏運營能力突出的項目，如深圳海岸城。“做購物中心就是為消費者制造一個夢想空間，劇本是購物中心的靈魂，一切資源都是圍繞著劇本進行配置，細節的雕琢是決定成敗的關鍵。”據深圳市海岸商業管理有限公司董事總經理俞光華介紹，截至今年8月份，海岸城已經完成了去年一整年的銷售額，純利潤增長達到兩位數。
深圳市海岸商業管理有限公司董事總經理俞光華作專題演講
而仲量聯行華南區零售商業部負責人林世松在專題演講中指出，零售地產市場前景看好，但風險猶存。購物中心模式占據投資主導地位，約86%的零售地產資本投向購物中心，未來5年（2012年—2016年），中國主要一、二、三線城市優質零售物業總供應量達到了3200萬平方米，促使市場競爭加劇，容易引發同質化嚴重等問題。
仲量聯行華南區零售商業部負責人林世松作專題演講
論壇現場
沙龍對話環節：購物中心的創新和持續經營的關鍵是什么？
黃華軍（第一商業網總裁）：創新應與時俱進
現在大家都講創新，我們看到很多已經開業多年的舊場在不斷升級調整，一些尚未開業的新場也在提煉創新的口號。創新要與時俱進，走慢了會被消費者拋棄，走快了也容易成為“烈士”，所以這個創新的步伐和力度要把握好。
創新包括很多方面，比如商品組合、業態規劃等等，但我認為最重要的創新是經營機制和理念的創新，只有這樣才能保證企業健康發展、持續經營。
吳澤丹（麗影廣場總經理）：購物中心就是要引領消費時尚
購物中心的發展要與消費者的收入水平和消費理念同步，要站在一個領導時尚的地位，時刻保持進步。麗影廣場過去幾年大多考慮租金的回報方面，但現在已經逐漸地把中心放在品牌調整方面，讓顧客有新鮮感。
在創新上，我們要善于把劣勢轉換為優勢，比如廣場的過道比較窄，但我們有500米的廣場展示面，所以我們商場的口號是“廣州首席風尚長廊”。在2014年，麗影廣場在外立面、綠化景觀、內部動線上都會有一個較大的調整，相信會讓大家耳目一新。而從企業人才梯隊建設、人員激勵制度等方面，麗影廣場也一直在摸索，希望給人才更大的發揮才干的空間。
李佳文（太陽新天地租賃部總監）：購物中心創新要建立在完善的數據分析基礎上
太陽新天地籌備多年，即將要在9月22日開業，最大的創新就是引入了日本永旺集團旗下的美思佰樂超市。這個超市以生鮮為主打，今年年底會與廣大消費者見面，我們也很期待。為了做好太陽新天地的招商工作，我們也在國內外走訪了很多購物中心和品牌，覺得購物中心的創新應建立在完善數據分析的基礎上，再根據項目自身特點進行調整。
胡利萍（新光百貨副總經理）：新光百貨南海店主打社區會員營銷策略
大家都知道，新光百貨于2004年9月開業，是地產商轉型做百貨的一個典型例子。新光百貨很愿意啟用新人，并給團隊很大的自由度，這是新光百貨留住人才的關鍵。新光會員制、36小時不打烊、VIP會員室等全新營銷策略的推出，也促使新光百貨在廣州打穩根基。
今年9月，我們要在南海新天地開分店，也會做一點小小的創新，主打社區會員營銷策略，在南海進行大規模的會員招募。
鐘煥琳（順聯集團投資發展有限公司副總經理）：創新不是核心，關鍵不要落伍
順聯集團以專業市場起家，發展至今已擁有4個專業市場，5個購物中心，2家酒店以及別的商業物業。我認為，購物中心創新是個偽命題，大家不要進行跨越式的創新，風險大于收益。
不同的年代有不同的生活方式，跟隨市場環境的變化，我們可以謹慎地、適當地往前跨一步，創新與否，不是核心，關鍵是不要落伍。
林輝（長沙樂和城購物中心總經理）：通過市場調查發現客戶需求
購物中心創新是持續經營的根本。購物中心的創新基礎源于客戶的需求，如何發現挖掘客戶的需求，有賴于一個詳盡的市場調查報告。比如說，當時我們做購物中心的時候，市場調查告訴我們，長沙缺少快時尚品牌，于是我們就引進ZARA這些品牌，后來我們又增加了餐飲休閑比例，滿足消費者需求。
而在企業文化的建設上，我們也有很多創新。比如我們員工上班不需要打卡，請國內外專家給員工培訓，激發員工的工作熱情，使其自發自覺自愿地為企業去創新。
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