本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 陳玫12月8日廣州報(bào)道） “現(xiàn)在我們?nèi)�部的管理層已�?jīng)實(shí)現(xiàn)百分之百的本地化。”這是來自北京華聯(lián)集團(tuán)的廣州華聯(lián)百貨在更名為BHG之前就開始的轉(zhuǎn)變。身為地道的廣州人，BHG百貨廣州店店長馮碧云表示管理層的本地化，能幫助BHG更好的了解廣州消費(fèi)者，而加強(qiáng)與廣州同行、供應(yīng)商的溝通，調(diào)整商品組合、變身中檔家庭時(shí)尚百貨，是北京華聯(lián)集團(tuán)2005年底從新加坡嘉德置地手中購買的原日本西友百貨新加坡業(yè)務(wù)后，以BHG品牌重振華南百貨市場的開始。

    50％的受訪者不認(rèn)同華聯(lián)  
     
    “華聯(lián)在廣州一直是個(gè)獨(dú)行俠。”馮碧云對(duì)華聯(lián)此前在廣州市場表現(xiàn)的孤傲并不諱言，這或許是華聯(lián)在廣州發(fā)展幾經(jīng)波折的原因之一。2002年初，北京華聯(lián)商廈組建廣州華聯(lián)商廈有限公司經(jīng)營中旅商業(yè)城項(xiàng)目，北京華聯(lián)出資5000萬元在新公司占71.4%股權(quán)。但商場開業(yè)后由于水土不服，加上物業(yè)缺陷沒能解決，3個(gè)月后歇業(yè)調(diào)整。2003年8月，北京華聯(lián)商廈突然發(fā)布公告，將所持廣州華聯(lián)商廈有限公司71.4%的股權(quán)以4750萬元轉(zhuǎn)讓給合作方。受新東家委托，繼續(xù)經(jīng)營廣州項(xiàng)目的北京華聯(lián)將原先時(shí)尚百貨轉(zhuǎn)型中低端GMS業(yè)態(tài)，并擴(kuò)大租賃面積打造北京華聯(lián)廣州購物中心。2004年底，北京華聯(lián)的有關(guān)負(fù)責(zé)人專門赴穗宣布，廣州華聯(lián)百貨將變身“女性百貨”，隨后，廣州華聯(lián)百貨又幾次變身，但并未獲得成功。

　　
　　“來自北京的華聯(lián)對(duì)廣州消費(fèi)者并不了解。”今年3月華聯(lián)在廣州做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有50％的受訪者并不認(rèn)同華聯(lián)的品牌，其中25％受訪者表示知道華聯(lián)百貨但并沒有來過，25％的受訪者則表示不知道這個(gè)品牌。馮碧云表示，雖然曾號(hào)稱經(jīng)營女性百貨，但此前最后一次調(diào)整的廣州華聯(lián)百貨實(shí)際上是個(gè)折扣場。除了對(duì)本地消費(fèi)者不了解，與同行、供應(yīng)商缺少溝通外，廣州華聯(lián)百貨最大的問題是商品組合以及定位不清晰。

   “四樓的童嬰世界和家居館是經(jīng)過調(diào)整后BHG最大的特色。”據(jù)悉，童嬰世界和家居館的面積分別為2000多平方米、1500平方米，童嬰世界里將引進(jìn)來自新加坡BHG的品牌，來自新加坡的廣州首家芭比女童專柜也將于本月12日進(jìn)場。而家居館則以BHG的自有品牌為最大賣點(diǎn)，以“BHG HOME”品牌出現(xiàn)，將以廣州店作為試點(diǎn)逐步在全國推廣，中性的休閑類服飾也將在隨后的調(diào)整中引入四樓。

    更名背后

    雖然不再稱為廣州華聯(lián)，但BHG廣州店的管理層、股東構(gòu)成及面積均沒有改變。馮碧云表示，新加坡的消費(fèi)習(xí)慣與廣州相似，而華聯(lián)則借鑒新加坡BHG的管理技術(shù)，將廣州BHG定位為家庭時(shí)尚百貨，裝修及通路都做了調(diào)整，整體感覺更加時(shí)尚、年輕。除了四樓的特色外，還加強(qiáng)了二樓少女系列的組合，增加了only、vermoda、ES等品牌。不僅是二樓，男女裝區(qū)也都分別新增了不少品牌。不過由于新加坡的氣候常年炎熱，新加坡BHG的服裝品牌多為夏裝，所以目前在引進(jìn)新加坡BHG服裝品牌上還在摸索。

    對(duì)于廣州BHG，北京華聯(lián)集團(tuán)對(duì)馮碧云給出了一年的調(diào)整期。“這個(gè)模式如果在廣州被證明是可行的話，華聯(lián)將在華南全面復(fù)制。”雖然此前鎩羽而歸，但北京華聯(lián)并沒有放棄華南市場。目前華聯(lián)在業(yè)態(tài)上的分布比較完整，分為高級(jí)百貨（北京新光天地）、流行百貨（華聯(lián)商廈，目前全國有11家）、時(shí)尚百貨（BHG，廣州1家，新加坡4家）以及綜超（62家）。

    馮碧云表示，目前華聯(lián)集團(tuán)百貨本部的本部長由新加坡BHG董事稻本擔(dān)任，“稻本每個(gè)月會(huì)來廣州店一趟。”對(duì)于廣州BHG，稻本認(rèn)為所處的位置很好，但商品組合、定位和裝修則存在很多問題。“調(diào)整還會(huì)繼續(xù)下去。”

    對(duì)于北京路商圈的百貨競爭，馮碧云表示BHG的加入并不會(huì)造成競爭更加激烈，反而會(huì)對(duì)原有的其它幾家百貨形成互補(bǔ)，共同做旺整個(gè)商圈。