本網訊（第一商業網記者 吳婕秋4月24日廣州報道）耗資千萬、歷時1個多月打造的國美維多利新活館今日驚艷亮相。該館一改原來粗獷、單一的外延式發展和經營賣場的模式,在商品的豐富度、陳列方式以及后臺運營模式等多方面進行了全方位改造，同時借鑒了綜合型Shopping Mall的經營元素，打造成集滿足購物、休閑、娛樂等多元化需求的新型現代電器賣場。
    開創體驗式家電賣場經營模式
    新活館內采用了統一的裝修標準，一改過去突出廠家品牌的模式，更加突出商品形象。此外，館內全部采用超市專用貨架，打破原有的按品牌劃分場地的模式，整齊擺放各類家電產品，柜面采取真機展示，消費者可以隨意試用。記者在現場看到這種新型的體驗式購物方式確實吸引了不少顧客停下腳步, 親身體驗商品的功能。
    外延商品一應俱全
    經過升級改造的維多利新活館，在商品品類上，進行了新的細分，共確定243個小類別、94個中類別、9大類，共新增品牌266個，新增型號13084個。20000多平方米的超大營業面積中匯聚了全球1000家消費電子廠商的1365種品類、5萬種商品。尤其加大了3C類產品以及關聯商品的引進，增加家電飾品、禮品，進口商品，擴大經營范圍，突出產品差異化。甚至連水槽、噴頭、花灑、水龍頭、浴室柜這些只有在家居建材賣場才能看到的衛浴五金產品，也被“搬”到了“新活館”,滿足顧客一站式購物的需求。
    特設九大體驗區
    維多利新活館特設“九大主題體驗區”，包含“辦公家電體驗區”、“單反體驗區”、“網上沖浪體驗區”、“早餐匯體驗區”、“時尚生活體驗區”、“手機新品體驗區”、“美健生活體驗區”、“影音發燒體驗區”以及“綜合體驗區”。如消費者可親自體驗直發棒、卷發器的效果以及專業發型師的手藝，也可和大廚一起現場烹飪美食,盡享無限的購物樂趣。
    加大與運營商合作力度
    據廣州國美廣宣部新聞主管曾彩鳳介紹，國美電器與運營商的合作中將改變以往單純的裸機銷售方式，全面參與運營中的放號、套餐的定制、結算維護等運營體系等全線業務。
    目前，廣州國美已經與中國移動、中國聯通、中國電信在內的三大運營商在3G業務上進行了全面的合作，三大運營商已進駐館內負一層開設專廳。
    預計4月24日-5月5日期間銷售額過億
    為應對臨近的“五一”黃金周，廣州國美將備足12億元庫存商品應付期間的促銷，發起4月24日—5月5日為期11天的超長優惠期。“這次黃金周包括空調、平板電視、3G手機在內的家電價格將大跳水，將大大超出市民的預期”。廣州國美總經理高集群難掩心中的喜悅，“預計維多利新活館在優惠期間的銷售額過億元沒有問題”。
    高集群表示，國美自創建之初，一直以低價讓利消費者，搶奪市場份額，而忽略了消費者的購物感受。目前國美專門成立市場部，研究消費者的心理以及市場的需求，從售前、售中、售后等環節對門店的形態和布局、商品的擺設、產品的引進、各種流程、消費者的購物體驗等方面進行改善。同時，成立了國美零售培訓學校（SOL），對門店一線的銷售人員在服務方面加以培訓。
   據高集群透露,2010年公司將繼續深入與供應商聯手共贏的策略，持續挖掘國美整合服務平臺的效能，從真正意義上實現零供關系可持續的和諧有益發展。同時，認真研究各類消費群體細分市場的特點，推進以消費需求為導向的網絡優化的進程，并將積極配合國家節能減排的承諾，促進節能產品的市場化和推廣。

                                                                                                        圖為廣州國美維多利新活館開業現場

圖為導購人員為顧客講解商品功能

    名詞解釋：什么是“新活館”
   “新生活家電館”簡稱為“新活館”，是國美在全國開創的一個國際化的家電賣場理念。新活館借鑒歐美式風尚，采用完全體驗式營銷模式，“新”主要體現在新革命、新布局、新體驗、新產品、新服務；而“活”字則是體現在真機展示，注重顧客體驗；“館”字則是指擁有最先進的產品賣場，集休閑、娛樂為一體化的綜合體驗中心。