本網訊 （第一商業網記者 吳婕秋3月9日廣州報道）面對今年年初“價格門”所引發的軒然大波，家樂福終于再也坐不住了。
    今天上午，家樂福中國區副總裁、華南區總裁曹成智首度公開回應此事，宣布率先在廣州新市店設立專門針對價格問題進行服務的“價格中心”，所有合理的價差理賠將在10分鐘內得到解決。
    試圖消除“價格門”陰影
    今年1月26日，家樂福等超市因價格欺詐而受國家發改委通報。作為最早進入中國的外資零售商之一的家樂福，再一次被推上了輿論的風口浪尖。截止到今年2月11日，家樂福在中國區的11家門店因被查出價格欺詐行為被處以約550萬元的罰款，這可能是中國零售業有史以來最高額度的罰款。
    不過，家樂福中國區副總裁、華南區總裁曹成智再三強調，其廣州所有門店管理到位，無一涉及價格欺詐。
     3月3日，家樂福中國區總裁羅國偉在致全體員工的公開信中聲明：價簽問題已經成為包括安全監管和職業道德在內的家樂福關鍵考核指標之一。
    家樂福廣州海南區總經理周黎表示，除了設立價格中心和聘請價格監督員外，廣州所有門店還有望在5月份使用無線便攜式商品標簽打印機，使商品核查效率提高5倍并最大程度避免人為失誤。
    意欲緩解供零矛盾
    除了力圖消除“價格欺詐門”陰影，家樂福與供應商日趨緊張的供零關系似乎也迎來了一絲曙光。
    僵持四個月后，家樂福最終接受康師傅“合理漲價”，于2月23日將康師傅品牌系列的十幾種方便面產品全線上架。
   “康師傅的漲價基于整個零售行業在CPI上漲背景下作出的調整，這種需求是合理的，所以我們接受”曹成智向記者表示，未來如果有新的供應商需要漲價，均需通過家樂福內部的“價格控制委員會”來審核，防止供應商亂提價。
    而對于一直為業界詬病的依靠收費獲利的家樂福模式，曹成智也表明了家樂福改革的決心：“每年3月份，就是家樂福和供應商簽訂合同的時候。今年，我們明確提出絕不給供應商增加額外的條款，還要積極主動為他們減負，尤其是那些愿意和我們聯手一起抗通脹的供應商。公司內部目前已擬出清晰的收費清單，只收取促銷、堆頭費等合理費用，明令禁止向供應商收取進場費、條碼費、開店費等費用。”
    擴張不考慮購地自建
    從去年7月至今不到一年時間，家樂福陸續關停了包括大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店等6家店面。
    不過，對于關店，曹成智認為這并不影響家樂福的擴張速度。他表示，公司仍在不斷地尋求新址，審批新店。家樂福今年計劃在中國開出25家新店，其中華南區5家，不會考慮購地自建，仍以租賃模式為主。
    據統計，2010年家樂福中國內地門店總計173家，其中新開門店26家。華南地區僅占28家,其中在廣東有20家。從門店擴張數據來看,華南地區一直以來都不是家樂福的重點發展區域。
    對此，曹成智也坦承要加快華南區的發展步伐，“雖然我們也很想在廣州開店，但目前一線城市的優質店址已成稀缺資源，所以我們會把重心轉向二三線城市，其中兩個江門的項目預計最快明年年底就可以開業。”

家樂福價格中心啟動儀式

家樂福廣州海南區總經理周黎（左）向記者演示無線便攜式商品標簽打印機

家樂福中國區副總裁、華南區總裁曹成智