本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋3月31日廣州報道）華潤萬家一直以來秉乘想顧客之所想，急顧客之所急，真心為顧客考慮的服務理念，不斷內化服務基本功，14年持續(xù)開展系列服務升級舉措，提升顧客服務效率與質量。
    為滿足多元化的個性需求，華潤萬家實現(xiàn)南區(qū)八省一市個性禮品卡上市，精挑細選10款精美版面供顧客任意挑選；為了讓顧客買單結算更加方便快捷，華潤萬家投入巨資更換收銀打印機設備與物料，使收銀小票打印速度提升75%； 并持續(xù)聘請第三方尼爾森公司定期對華潤萬家門店的基礎服務進行調查訪問，通過監(jiān)督整改不斷完善內部管理機制，將購物環(huán)境、人員服務、商品質量等最基礎的事情持續(xù)做好。
    2015年，華潤萬家持續(xù)以滿足顧客需求為核心，廣州華潤萬家市區(qū)大賣場16家門店（荔灣店、樂購中六店、樂購圣地店、樂購天河店、前進店、客村店、江燕店、工業(yè)大道店、洛溪店、繁華店、奧園店、東曉南店、天河東店、天河北店、天河公園店、五羊新城店）已開通了3公里免費送貨服務。
    顧客只需要購物滿188元在華潤萬家門店3公里范圍內（生鮮凍品除外），可享受輕松的預約送貨服務，顧客付完款后只需要在送貨服務臺填寫需要送貨的地址與收貨聯(lián)系方式，即可回家坐等收貨，華潤萬家將用定制的專用安全送貨物流箱封裝商品配送至顧客家中，當天19時之前辦理的，當天送達，19時以后辦理的，次日送達；華潤萬家成立了專業(yè)的送貨團隊和管理部門，統(tǒng)一配送標準，專崗管理，使您的購物變得更簡便、更高效，讓您充分感受到實體店的完美體驗。