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“黑馬”靚家居:小區營銷+裝修套餐+O2O轉型,三大戰略奠定勝局

時間:2016-06-13來源:未知 作者:吳婕秋

 本網訊(第一商業網記者吳婕秋廣州報道)2015年起,家裝業內出現了一匹大“黑馬”,一舉一動牽動著整個行業的心。
    這個企業在短短兩年內做所的事情可以列一份長長的清單,并且每個舉措都分量十足:歐派、大自然、貝朗、堅美、酷漫居等家居細分行業的領頭企業紛紛與之牽手,天貓、蘇寧、海爾、瑞蘭地產、星河集團等跨界大亨們也主動尋求“結盟”。
    每一招,都讓行業驚訝、好奇、概嘆,心生艷羨。這個企業,就是靚家居。
    從最初的粵派建材超市,到互聯網時代O2O家裝的新生代代表,靚家居上演了一場堪比偶像劇的“神轉折”劇情。然而,一口吃不成胖子。在老板曾育周的眼中,靚家居之所以能夠有如此令人艷羨的成績,并談笑間就能完成。要成就“人生贏家”,只有站得高、看得遠,每一步都如履薄冰,更需要厚積薄發。

 
    從“粵派建材超市”到整體家居服務商
    今天,“靚家居”在珠三角區域已經是“裝修”的代名詞。不過,很多人不知道,15年前,靚家居初創之時還僅僅是一家建材賣場。每個傳奇背后總有一段精彩而曲折的故事,在行業內特立獨行的靚家居,經過幾次蛻變,才有了今天的面貌。
    2001年6月23日,靚家居在天河員村開設廣州本土第一家建材超市,標志“粵派建材超市”模式的誕生。創始人、掌舵手曾育周是一個“不安分”的人,試水兩年之后,他認為傳統建材賣場等客戶上門的“坐銷”方式難以在競爭中脫穎而出,應當主動出擊。
    2003年8月,靚家居率先推行“小區營銷”模式,重點開發小區樓盤客戶資源,從零售到面向小區推廣。不顯山不露水的小區營銷,讓靚家居嘗到甜頭,迅速在市場上站穩腳跟。2005年10月,靚家居又推出“百盤計劃”,深度為廣佛數百個小區樓盤提供交樓配套增值服務,“服務到家門口”模式迅速捕獲了消費者的心。要知道,小區營銷在廣州“火”起來還要等到     2007年,依靠“未雨綢繆”打了漂亮的一仗,曾育周更堅定了“站得高、看得遠”的戰略目光。
行業還在拼搶小區資源的時候,曾育周又開始思考。在多年的摸索中發現,消費者購買建材,最根本的還是需要裝修服務。一站式的裝修服務,對消費者而言省心省力,對靚家居而言又能促進建材產品的銷售,達成“雙贏”。于是,曾育周果斷提出“整體家居”戰略,靚家居成立裝潢中心和服務平臺,從建材超市轉型整體家居服務商。2008年12月靚家居正式推出388元/m²等裝潢全包套餐,率先在華南市場推行按平米報價的裝潢全包模式。此舉顛覆以往按項目計價、總價不透明的傳統家裝消費,開啟行業“流水線”生產模式的先河。至此,靚家居才正式打入家裝行業。

 

    率行業之先推出“裝修套餐”
    2008年的時候,裝修套餐還是一個新鮮玩意。
    靚家居之外,鮮有同行采用這樣同樣的市場策略。不過,在曾育周看來,這不是耍花腔的營銷方式,而是順勢而行、自然生長。傳統的裝修方式對于消費者而言相當繁瑣,業主要不斷與裝修公司拉鋸、磋商,才能確定裝修細節和價格。而裝修套餐一目了然,按照平方米計價,“簡單粗暴”。并且,裝修套餐并不是那么容易被復制,前身為建材超市的靚家居擁有十足的先天優勢。依靠多年建材賣場的經營,以及小區營銷的“吸粉能力”,靚家居對材料商擁有充分的議價權,才得以形成性價比超高的388元/m²等裝修套餐。對于講究“實惠”的南方市場而言,裝修套餐確實具有強大的競爭力。
    在當時的廣州市場上,還上演了一場“地頭蛇”大戰“過江龍”的精彩故事。來自英國的建材超市百安居也與靚家居一樣,推出裝修套餐。一時間,二虎相爭,打得火熱。最終不被看好的靚家居卻贏得勝局。沒有進口品牌光鮮的外衣,但憑借著強大的議價能力、高性價比的套餐,以及深耕多年的小區戰略,靚家居穩穩地占據優勢,再次打響名堂。
不過,故事并未到此就落下帷幕。所謂“道隱于小成”,目前的成績并沒有讓曾育周狂喜,反而敦促他思考。建材超市與裝修公司雙重角色的矛盾逐漸凸顯,原來那么多的品牌代理并不能與套餐完全融合。2009年時,曾育周做了靚家居有史以來最艱難的抉擇,壯士斷腕,果斷地砍掉了帶來收入的部分品牌代理,重整公司,并對裝修套餐進行深入優化。

 

    整體家居服務商轉型O2O整體家居服務平臺
    對于曾育周來說,2010年-2014年,是靚家居修煉內功的時期。在這段時間,除了不時有新店開業之外,行業內沒有聽到靚家居的“大動作”。靚家居在這段時間主要做了幾件事:調整合作品牌結構、加強店面場景體驗、優化裝修套餐、提升服務水平、繼續深耕小區。每一招都看似不溫不火,不似前幾次轉折那么驚心動魄,讓人幾疑:難道靚家居轉性呢?
直到2014年底,“小米”家裝炸響了整個家裝行業,曾育周心中暗喜:機會幾乎來了。
    2015年1月,靚家居與天貓達成戰略合作,自此,開啟了靚家居的“開掛”人生:2015年5月,靚家居與保利置業達成戰略合作,正式拉開與房地產企業合作的序幕;2015年6月,與蘇寧易購達成O2O全面戰略合作伙伴關系,雙方在線上線下展開深度融合。接著,靚家居又馬不停蹄與騰訊•大粵網、歐派家居、云山詩意、大自然家居、綠地國際、健威家居、酷漫居、東鵬控股、貝朗衛浴、萬達、堅美集團、海爾集團、星河集團、海逸集團、等達成戰略合作,服務領域從一向擅長的硬裝拓展到軟裝、軟硬裝一體、智能家居等。
    與此并行,靚家居陸續展開珠三角擴張計劃。迅速在佛山、江門、惠州、肇慶等珠三角城市開店,先后進駐江門萬達、增城萬達、番禺萬達、南沙萬達等“高大上”的Shopping Mall,并順勢完成O2O平臺轉型,更引入3D、VR等互聯網技術,成為技術驅動型的O2O整體家居服務平臺。一時間,靚家居從一個本土老牌裝修公司,搖身一變,成為互聯網家裝時代最搶手的“小鮮肉”。回顧過去,許多人才恍然大悟:原來靚家居在下一盤很大的棋。2016年,隨著O2O整體家居服務平臺轉型成功,下一步該怎么走?相信靚家居還會給行業帶來更大的驚喜。

 

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