日前，家樂福宣布網(wǎng)上商城在廣州、海口、東莞正式上線，至此，家樂福線上業(yè)務(wù)拓展至上海、北京、成都、昆明、無錫、蘇州、南京、武漢、天津、沈陽、哈爾濱、大連、深圳、廣州、東莞、長沙、合肥、海口18個城市。其中，家樂福網(wǎng)上商城廣州站的上線，標(biāo)志著廣州家樂福門店正式開啟O2O全渠道業(yè)務(wù)。

    據(jù)了解，上述城市擁有家樂福線下實體店較多，并靠近家樂福六大物流配送中心，可實現(xiàn)門店多品類、短時間配送。

    攜手順豐解決“最后一公里配送”

    據(jù)介紹，消費者通過登陸www.carrefour.cn選擇所在地區(qū)或下載家樂福網(wǎng)上商城APP選購心怡的商品，即可實現(xiàn)“在家逛超市”，享受全正品門店直送，除了部分生鮮冷凍商品還可以享受無憂退換貨。此外，家樂福網(wǎng)上商城有英文雙語頁面方便外籍用戶。

    與其他電商不同的是，家樂福與順豐合作，網(wǎng)上商城下單的商品將優(yōu)先由距離最近的門店進(jìn)行配送，解決最后一公里送貨的問題。

    支付方面，平臺不僅支持支付寶、微信、Apple Pay等移動支付，也支持銀聯(lián)和信用卡等綁定金融工具，而家樂福自有的支付平臺Carrefour Pay和購物卡充值消費也是今后亮點，有專屬用戶折扣和優(yōu)惠價格享受。

    “全球購”貨源來自家樂福臺灣門店

    目前，家樂福網(wǎng)上商城商品包括生鮮、食品、母嬰、酒水飲料、食品糧油、個人護(hù)理、日用百貨、家電等逾2000個單品，還開通專屬進(jìn)口產(chǎn)品頻道“全球購”，精選全球暢銷優(yōu)品，通過家樂福的正規(guī)進(jìn)貨渠道滿足中國顧客的需求，不再讓海淘一族擔(dān)心假貨和個人隱私泄露的問題。

    與其他代購網(wǎng)站不同的是，家樂福網(wǎng)上商城“全球購”貨源主要來自家樂福的臺灣門店，100%正品保證，并且包括部分自有品牌商品，價格質(zhì)量雙重保障。

    家樂福在歐洲大陸的龐大業(yè)務(wù)將為“全球購”豐富其商品結(jié)構(gòu)帶來很大的想象空間。“全球購”將延伸至法國、西班牙、意大利、比利時等國家的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品，這個家樂福自有的電子商務(wù)平臺有助于打通線上和其全球的線下渠道，實現(xiàn)真正的全球購物一體化的概念。

    家樂福多業(yè)態(tài)布局不怕遲

    “多業(yè)態(tài)、多渠道、多平臺”是家樂福在中國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年先生（Thierry Garnier）表示，“每一種業(yè)態(tài)都會存在發(fā)展的空間，以前討論哪一種業(yè)態(tài)更好，而現(xiàn)在更加注重品牌及其價值。在一個強(qiáng)有力品牌之下，我們可以擁有不同的業(yè)態(tài)，資源共享并且優(yōu)勢互補(bǔ)。”

    通過多元化的經(jīng)營業(yè)態(tài)來順應(yīng)消費者需求的轉(zhuǎn)變，既是整體消費環(huán)境對家樂福提出的新要求，也是家樂福自身發(fā)展的趨勢。家樂福希望結(jié)合自身的線下資源優(yōu)勢開展電商業(yè)務(wù)，以更便捷、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)讓消費者堅信，“有一種信任叫家樂福”。 （文/吳婕秋）