2020年4月10日，海底撈火鍋官方微博發布致歉信稱，海底撈門店此次漲價是公司管理層的錯誤決策，傷害了海底撈顧客的利益。對此我們深感抱歉。自即時起，中國內地門店菜品價格恢復到今年1月26日門店停業前標準。

　　與此同時，海底撈也表示，各地門店實行差異化定價，綜合考慮門店所在地的經營成本、消費水平、市場環境等因素，每家店之間菜品價格會存在一些差異；海底撈各地門店推出的自提業務，目前提供69折或79折不等的折扣，將在4月25日前改良包裝材料，并持續優化成本，希望顧客能夠滿意。

　　日前，有媒體報道海底撈漲價現象，4月5日，海底撈對外回應表示，漲價是受疫情及成本上漲影響，但整體菜品價格調整控制在6%，各城市實行差異化定價。消息發布后，海底撈股價下跌。截止4月6日收盤，今年以來海底撈跌幅為7%，市值為1542億港元。

　　除了海底撈外，近期多家茶飲品牌也被曝出有提價的情況。有業內人士認為，自今年1月以來，受到疫情影響，食品原材料價格上漲，也是導致當前餐飲價格上漲的原因之一。