“如何將鮮蝦、鮮魚活著送到家？是在短途配送中，最需要攻克的難題！”

    近期，不少消費者反映在盒馬買活魚活蝦，包裝變得很“特別”。記者了解到，這是盒馬最新研發升級的活鮮“氧氣包”，與此前的打氧箱相比，活鮮存活率大幅提升。攻克當下短途配送中最難攻克的難題，實現最后一公里鮮活到家。

    盒馬客戶服務及體驗的工作人員陳智文感慨，“魚蝦海鮮水產的傳統配送方式容易出現缺氧、擠壓、漏水，造成路途運輸中死亡率較高、消費者體驗差等問題。”

    以活蝦為例，盒馬的活蝦“氧氣包”配送裝備，模擬蝦的生存環境，讓蝦在配送過程中始終處于原本水源、充氧的環境中。在配送途中，盒馬小哥用分隔板隔開，避免配送過程中受到擠壓。

    盒馬的活鮮配送再次升級。據悉，“氧氣包”在廣州、深圳、北京、上海等盒馬覆蓋的城市逐步投入使用，包括基圍蝦、斑節蝦、草蝦、大頭蝦、皮皮蝦等；部分區域采用此方式配送魚、鮑魚、貝類等活鮮配送。

    陳智文說：“負責團隊近半年的時間，在門店觀察消費者的購買習慣，揀貨員、小馬哥操作流程，不斷優化活蝦氧氣包的設計。今年6月起，我們實現了盒馬最后一公里鮮活到家。”在不斷測試、迭代后，活鮮“氧氣包”是盒馬短途配送的第三代產品。經過數千次安全測試后，負責團隊確定“氧氣包”內的水氣比例，使其既有防止擠壓的作用，又不至于完全充滿、有爆破的風險。

    盒馬表示，未來還會逐步拓寬品類，針對一些比較容易失去活性的水產商品進行配送用具的“個性化定制”。