本網訊（第一商業網記者吳婕秋深圳報道）大數據科技的應用正在重新定義零售業的方式和競爭規則，零售產業的大數據應用也從傳統的以物為中心的思維轉向以顧客為核心的策略主軸，基于大數據進行升級，以更好地與顧客溝通、提供商品和服務，已成為中國零售產業的一個突破點。
    6月15日，深圳市零售商業行業協會與MIGO功典集團共同主辦主題為“零售科學•顛覆營銷”的行業專業論壇，對大數據將為零售行業帶來的相關變化，進行了深入探討；來自深圳本地數十家零售、連鎖行業企業的160余名企業家、職業經理人和代表出席了論壇。

會場精英云集

    本論壇請到前阿里巴巴副總裁，同時也是現任紅衫資本中國基金專家合伙人車品覺先生與在場的零售業高階經理人分享近年來業界所面臨最普遍的問題，車品覺表示“現今零售業號稱的大數據應用多半都尚屬經驗驅動。但經驗驅動稱不上是真正的大數據應用，要能夠從一堆未知的數據中找到對既有問題的創新解答，這才能體現數據驅動的真正價值。過去品牌對顧客的認識都是用零散的調研資料以偏概全；當品牌有能力掌握到顧客的移動數據、交易數據、社群數據，并透過ID Mapping之后，品牌將有能力去修補我們對顧客認識的不足，而進一步的做到以全蓋偏，讓品牌更真實地去看待每一個個別的顧客，然后才有機會提供個性化的服務與經營�！�
    MIGO功典首席執行官陳杰豪更以切身零售業顧問經驗指出在物聯網快速發展下，零售業應重新思考人、貨、場的關系，對顧客輪廓應要能有更全面且更具動態性的掌握。以MIGO零售科學的角度來看，數據驅動打破傳統經驗驅動行銷思維模式，零售業從前端的供應鏈管理、營運管理一直到最末端的行銷管理，都應該透過數據落實全面管理的優化。對企業來說，唯有用數據驅動決策，才能讓品牌與顧客之間進行更有默契的對話溝通，也是MIGO零售科學最核心的概念。

MIGO功典首席執行官陳杰豪在演講

    “透過MIGO零售科學的智能演算，一張看似不起眼的小票數據，都能透過演算分析，精準的預測顧客下一次復購的關鍵時間點。”MIGO功典首席運營徐偉倫也在論壇下半場開頭就讓臺下業者見識到零售科學的落地應用，他指出“零售業應用大數據的優勢在于能夠小步試錯，隨時修正，時時優化。零售企業應回歸本質，將大數據應用落實到“以人為本”，建立讓顧客愿意復購的品牌忠誠度。利用滾動的小票數據，企業就能克服以往慢半拍的數據采集，以滾動的客戶數據出發，提供更貼近顧客需求且富有價值的一對一服務，帶動零售大革命。