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近日,廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣發出聯合聲明,雙方就廣東餐飲外賣的相關問題達成共識。 4月10日,廣東省餐飲服務行業協會(以下稱“省餐協”)聯合廣東各地餐飲行業協會向美團外賣發出聯名交涉函,提出減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務傭金,取消獨家合作限制等其他壟斷條款。 此后,經過雙方的多輪溝通,4月18日,省餐協和美團外賣一致認為,推動餐飲經濟復蘇是協會、平臺和商戶的共同使命和責任。美團表示,廣東省、市、區餐協在關鍵時刻的發聲,讓平臺及時聽到來自商戶和餐協的真實聲音,有利于平臺更加了解行業困難和企業的訴求,提出更加有針對性的幫扶措施。同時,雙方就廣東餐飲外賣的相關共識發出聯合聲明。 聲明表示,美團充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權,與廣大餐飲商戶開展友好協商、平等合作。美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺;支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展,美團將全面開放配送平臺服務予以對接。多方共同營造廣東餐飲行業公平有序的市場環境,為消費者提供更加安心的餐飲外賣服務。 此外,在美團“春風行動”基礎上,美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%,擴大覆蓋范圍,返傭時間至少延長2個月(自聲明發布之日起)。在特殊時期美團面臨自身經營困難,仍將繼續對優質餐飲商戶返傭扶持,加大補貼投入,希望帶動商戶訂單恢復,提升消費信心,帶動行業復蘇。 同時,美團積極投入各類資源,支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動,配合省市商務部門共同打造“互聯網+美食”模式,通過線上美食節、“食在廣東”品牌推廣等活動,打造一批廣東特色餐飲品牌,激活餐飲消費活力。建立餐飲大數據信息共享機制,與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強信息互聯互通,為行業決策提供數據支持。雙方未來將建立日常溝通機制,全力營造公平有序市場環境,助力餐飲企業渡過難關。 |
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