3月3日，日本藥妝品牌喜萊博通過官方微博宣布，將正式退出中國內(nèi)地市場，但之后公司又刪除了該微博。昨日（3月5日）記者致電喜萊博，公司一位工作人員證實將退出中國內(nèi)地市場，并于本月19日左右撤掉在內(nèi)地市場的唯一專柜。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在日本銷售較好的喜萊博退出中國內(nèi)地，是因為產(chǎn)品投入推廣不足導(dǎo)致品牌在中國內(nèi)地知名度不高。 近期外資化妝品品牌宣布退出中國市場，既有高端產(chǎn)品也有大眾品牌，涉及彩妝、護(hù)膚品等多個品類。業(yè)內(nèi)表示，不排除之后還會有品牌退出，目前中國市場競爭非常激烈，一旦經(jīng)營不善企業(yè)會選擇撤離。 或?qū)⑼顺鲋袊鴥?nèi)地市場 記者了解到，2012年，喜萊博進(jìn)入中國市場，同年在上海高島屋百貨設(shè)立專柜，第二年產(chǎn)品入駐天貓旗艦店。記者查閱喜萊博天貓官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，其官方旗艦店已經(jīng)關(guān)閉。 昨日，喜萊博一位工作人員向記者證實，喜萊博確實要退出中國市場，之后在中國內(nèi)地市場不再銷售。“專柜應(yīng)該在3月19日退出。”該工作人員表示，“大部分工作人員都已經(jīng)有安排找了下家。” 蹊蹺的是，當(dāng)記者再次電話咨詢時，另一位工作人員并沒有確認(rèn)退出內(nèi)地市場，其表示，“到時候以官方消息為準(zhǔn)，目前還沒有官方消息。”當(dāng)記者問到官方旗艦店及官方微博的時候，該工作人員稱，“我們官方微博刪除了，公司下面有很多工作人員，也有犯錯誤的時候。而官方旗艦店恢復(fù)目前還沒有時間表，還在跟我們接觸的人談，不能透露更多了。” 昨日記者尚未聯(lián)系到喜萊博總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。在多位業(yè)內(nèi)人士看來，從公司曖昧不清的態(tài)度來看，即使公司目前尚未決定退出中國市場，也很可能在計劃退出。 業(yè)內(nèi)：宣傳推廣沒到位 值得注意的是，喜萊博在中國的名氣非常小，記者采訪的幾位化妝品界專家中也鮮有人耳聞，其原因在于一方面公司產(chǎn)品面向細(xì)分品類，另一方面公司并沒有在營銷推廣與產(chǎn)品知名度上給予很大的投入。 日化行業(yè)專家馮建軍在接受媒體采訪時表示，雖然喜萊博在日本受消費者好評，但在中國市場上卻鮮有人知曉，只有天貓旗艦店和上海一家專柜，說明他們的宣傳和推廣都沒有到位，自然影響銷售業(yè)績。 化妝品品牌咨詢專家白云虎認(rèn)為，喜萊博退出中國市場主要由于經(jīng)營不佳，并不是產(chǎn)品本身的問題，沒有找到合適的團(tuán)隊進(jìn)行經(jīng)營，并且在去年可能也受到中日關(guān)系的影響。 “相比雅詩蘭黛、歐萊雅等全品類的大眾品牌，喜萊博相對小眾，但相對來講小眾的化妝品品牌在中國市場也比較受歡迎，消費者開始追求個性與細(xì)分品類。”白云虎告訴記者，“因此主要還是公司本身經(jīng)營的原因。” 從喜萊博進(jìn)入中國市場的時機(jī)來看，2012年才進(jìn)入中國內(nèi)地，而那時薇姿等藥妝品牌已經(jīng)占據(jù)中國內(nèi)地市場。作為后來者，喜萊博很難搶占。 實際上，日本藥妝品牌在中國市場發(fā)展不順的不止喜萊博，前不久，日本樂敦制藥旗下的高端化妝品牌媛碧知也因銷售業(yè)績不佳宣布退出中國市場。 有業(yè)內(nèi)人士分析，渠道拓展緩慢或是媛碧知在中國發(fā)展不得力的原因之一。 中國市場運(yùn)營成本高 自2013年6月化妝品品牌艾天然宣布將退出中國市場后，陸續(xù)有外資品牌露華濃、歐萊雅旗下卡尼爾、日本樂敦制藥旗下的高端化妝品牌媛碧知先后宣布退出中國市場，如今還有喜萊博疑將退出中國內(nèi)地市場。 從品類來看，以上品牌主要涉及彩妝、大眾護(hù)膚品、藥妝等，從品牌發(fā)展的角度來看，退出中國市場的品牌有一個共性就是 “銷售不佳”。 對此，白云虎告訴記者，不排除之后還有品牌陸續(xù)退出市場，目前中國市場的經(jīng)營成本比較高，競爭非常激烈，不管是品牌還是渠道方面，都加速了產(chǎn)品的生命周期。” “不管是房租成本還是人力成本，中國市場的運(yùn)營成本都非常高，因此對于企業(yè)來講，短期內(nèi)退出也是一種明智的選擇。”白云虎說，“在競爭激烈的情況下，消費者的需求周期和品牌忠誠度也開始變短，目前消費者的忠誠度也從過去的1～2年縮短到現(xiàn)在6個月或更短，品牌的更換非常快。”
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