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分享|劉耀東:智能型購物中心的思維

時間:2020-11-02來源:第一商業網 作者:


  

  智能型購物中心以消費者為中心,以科技為手段,從購物、休憩、娛樂、信息、體驗、生活、環境等等方面,提升商業環境管理的效率,并滿足消費者、城市居民、游客等生活及休閑娛樂的水平。

  

  一個智能型購物中心它不僅僅是一個商業的空間、活動的空間、生活的空間、歡樂愉快的空間、多功能的空間,它更是提供人們或者小區居民城市的空間,是一個綜合性的環境。


  簡要來說智能型購物中心是以管理為目標、技術為手段,利用互聯網、物聯網、大數據、云計算做好的規劃,發揮互助合作機制,提升整體之功能,使消費者能感受到舒適、安全、便利等等。  

  

  智能型購物中心也是互聯網的工業化與物聯網演進。互聯網的發展已經快30年,從單純的信息分享到溝通與合作,從無所不在的設備到萬物相連,計算機、手機、穿戴式的設備、各種儀器等等,透過互聯網、WiFi物物相聯,此種感知、定位、偵測、整合、傳遞、控制、集中,帶動了互聯網、物聯網、人物空間相互的互動及合作的機會。  

  

  此種結構性的變化與改革,帶來了全新的思維、設計、運營、成本等等,更由大數據、云計算演算出有價值的數據,實時的分析、利用帶來空間的機會與挑戰。


  智能型購物中心它提供:

  ◎消費者:

  便利 1.多功能、多渠道、體驗式的經驗。

  價值 2.提供豐富的購物、經驗及服務。

  體驗 3.建立品牌形象及客戶忠誠度。   

    

  ◎零售商互聯網

  1.現代化的購物平臺科技

  2.提供服務的質量數據

  3.降低運營的成本

  4.品牌形象的建立

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  ◎開發商及管理者創新  

  1.提升資產的價值整合  

  2.提高投資

  3.提升效率

  

  使得物聯網、云計算、大數據三者獲利,更創造1+1+1>3的績效,同時能掌握實時的信息與數據,并做好全場域管理,控制與運營等等等。


  新的智能型購物中心及現有的購物中心,在使用智能系統的挑戰是不一樣的。因此在興建全新的購物中心要考慮整體規劃、設計、采購、訓練、運營等方面的問題。現在使用中的購物中心則是提升及更新目前的設備,將舊有設備淘汰換新,以期能達到預期的功能及目的。



  


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