——剖析商業(yè)地產(chǎn)/購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)態(tài)調(diào)整、經(jīng)典項(xiàng)目品鑒

    培訓(xùn)時(shí)間：2009年7月18-19日（周六、日）

    培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（會(huì)務(wù)費(fèi)、資料費(fèi)、中餐費(fèi)等）

    *如需住宿請(qǐng)聯(lián)系會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

    “匯聚鵬城 精英對(duì)話(huà)——大型購(gòu)物中心品鑒之旅”

    商業(yè)地產(chǎn)投資巨大，投資回收期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，但仍吸引眾多的投資商或開(kāi)發(fā)商涉足商業(yè)地產(chǎn)。但部分大型購(gòu)物中心決策缺乏周密的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏有效的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理和招商管理、錯(cuò)誤的業(yè)態(tài)調(diào)整策略，導(dǎo)致SHOPPING MALL在營(yíng)業(yè)后快速暴露產(chǎn)權(quán)分散、管理落后、經(jīng)營(yíng)理念混亂等問(wèn)題，商戶(hù)之間惡意競(jìng)爭(zhēng)或場(chǎng)外交易，而喪失項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)價(jià)值，許多項(xiàng)目甚至淪落為商鋪散租市場(chǎng)而陷入低效虧損。對(duì)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力與城市商業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真論證，超越社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力要求，項(xiàng)目失敗的例子比比皆是……

    在眾多開(kāi)發(fā)商或投資商感覺(jué)迷茫和壓力的時(shí)候，漢略特邀請(qǐng)業(yè)界知名商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)家與您分享全新的、系統(tǒng)的、實(shí)用的、有價(jià)值的商業(yè)地產(chǎn)學(xué)習(xí)課程，為您撥開(kāi)迷霧、解決實(shí)際問(wèn)題，引領(lǐng)未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)的新一輪洗牌。

    【邀請(qǐng)對(duì)象】
    總經(jīng)理、副總經(jīng)理、策劃（推廣）總監(jiān)、招商總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、招商經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等/零售中高層管理人員，渴望系統(tǒng)地更新管理理念、提高管理技能的商業(yè)零售管理人員。

    【主講嘉賓】
    邱志東：STEPHEN QIU  香港浸會(huì)大學(xué) MBA計(jì)算機(jī)軟件學(xué)士，金光華集團(tuán)副總經(jīng)理。曾經(jīng)擔(dān)任深圳友誼城百貨有限公司董事總經(jīng)理，全盤(pán)操作投資15億的金光華商業(yè)廣場(chǎng)，開(kāi)業(yè)后經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整，目前年利潤(rùn)已高達(dá)2.6億，成長(zhǎng)為高端購(gòu)物中心的經(jīng)典項(xiàng)目。邱老師具備多年的一線(xiàn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)有著深厚的造詣。

    段宏斌：中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)十大年度風(fēng)云人物、21世紀(jì)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最杰出的青年領(lǐng)袖之一。從業(yè)11年來(lái)，段老師專(zhuān)注于商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的全球化研究和本土實(shí)踐，成功主持或參與了多個(gè)知名商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃、招商及運(yùn)營(yíng)管理。策劃操盤(pán)項(xiàng)目包括：廣州正佳廣場(chǎng)、廣州頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、廣州聯(lián)合商務(wù)大廈、貴州威斯汀頓美居中心、昆明南市區(qū)中央金座、青島國(guó)際展貿(mào)城、路勁集團(tuán)常州又一城等。商業(yè)地產(chǎn)理論研究著作有：《商業(yè)地產(chǎn)改變中國(guó)》、《世界級(jí)商業(yè)規(guī)劃中國(guó)總鑒》、《最佳購(gòu)物中心操盤(pán)標(biāo)本》、《商業(yè)地產(chǎn)前期決策指南》、《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)指南》、《商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)營(yíng)管理指南》、《香港購(gòu)物中心成功密碼》等，是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域最具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、兼具理論高度與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)講師。

    【課程特色】
    以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前的購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后碰到的共性問(wèn)題加以突破。，講課形式具有創(chuàng)新性、生動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性及啟發(fā)性！

    【經(jīng)典項(xiàng)目介紹】
    萬(wàn)象城：永不落幕的時(shí)尚舞臺(tái)！中國(guó)購(gòu)物中心行業(yè)的領(lǐng)跑者，在這個(gè)18.8萬(wàn)平方米的時(shí)尚殿堂，品牌零售、特色餐飲交相輝映，娛樂(lè)休閑、文化風(fēng)情異彩紛呈。

    金光華廣場(chǎng)：特別聘請(qǐng)國(guó)際知名建筑事物機(jī)構(gòu)Arquitectonica美國(guó)有限公司負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的空間及裝飾設(shè)計(jì)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)12萬(wàn)平方米。獨(dú)有16米與地鐵無(wú)縫連接之超寬通道直達(dá)廣場(chǎng)地下二層，是中國(guó)最具代表性的地鐵上蓋商業(yè)，盡享交通帶來(lái)的便利。 

    COCOPark：深圳中心區(qū)集休閑、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)于一體的購(gòu)物中心，是深圳最具建筑特色的購(gòu)物中心。其獨(dú)特的12條折疊式內(nèi)街、8大自然光中庭、100米空中天橋、配合6000平方米下沉式露天廣場(chǎng)，將時(shí)尚購(gòu)物用空間形式完美演繹。

    【課程大綱】
 
第一天：早上9:00-17:30段老師主講
一、中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀的思考
1） 當(dāng)代中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)第一大現(xiàn)象：亂
2） 當(dāng)代中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)第二大現(xiàn)象：惑
3） 當(dāng)代中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)第三大現(xiàn)象：羨慕
二、商業(yè)規(guī)劃怎樣保證策略的貫徹、實(shí)施？
1） 商業(yè)規(guī)劃是發(fā)展策略最直接、最早期的策略載體，因此，商業(yè)規(guī)劃首先不是一門(mén)技術(shù)，而是一項(xiàng)發(fā)展策略
2） 每個(gè)項(xiàng)目的土地情況、商圈競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等都是不一樣的，因此，商業(yè)規(guī)劃應(yīng)首先貫徹項(xiàng)目的發(fā)展策略？
3） 操作案例：吉林通化中東大市場(chǎng)
三、返租商鋪經(jīng)營(yíng)失敗的真正原因是什么？
1） 神乎其神的商業(yè)地產(chǎn)？
2） 如何正確認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的“分割銷(xiāo)售”問(wèn)題？
3） 商鋪分割銷(xiāo)售的合理性探討：
4） 那為什么有很多銷(xiāo)售出去以后的商鋪都在經(jīng)營(yíng)上走向了失敗呢？
A、 失敗案例  B、原因
5） 為“分割銷(xiāo)售的商鋪運(yùn)營(yíng)會(huì)走向失敗”的觀點(diǎn)平反
四、招商普遍性失敗到底“敗”在何處？
1） 歷史反思
2） 招商及經(jīng)營(yíng)管理考驗(yàn)的是什么？
3） 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的階段劃分
五、國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)成功經(jīng)營(yíng)模式的借鑒
1） 萬(wàn)達(dá)模式   2） 天河城模式（諸侯模式）
3） SM模式   4） 中東集團(tuán)的商業(yè)發(fā)展模式
5） 2008年，在金融危機(jī)最困難的時(shí)刻，成功操作青島國(guó)際展貿(mào)城的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
六、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商如何把握項(xiàng)目命運(yùn)的主動(dòng)權(quán)
1、 建立一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)，打造商業(yè)地產(chǎn)系統(tǒng)的能力和準(zhǔn)備
2、 商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的四個(gè)方向
3、 在前進(jìn)過(guò)程中，要解決的問(wèn)題是什么？
4、 日本、巴西、美國(guó)、英國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟發(fā)
5、 商業(yè)地產(chǎn)最佳的發(fā)展路徑是什么？

第二天：早上9:00-1２:０0邱老師主講
一、 SHOPPING MALL運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容和特點(diǎn)分析
二、  統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理包含五個(gè)方面的內(nèi)容：
１、統(tǒng)一招商管理　　２、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)
３、統(tǒng)一收銀服務(wù)　　４、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督
５、統(tǒng)一物管
三、 SHOPPING MALL強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)管理的統(tǒng)一性。具體組織工作中，要把握的７要點(diǎn)：
1、 注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)；
2、 遵循統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的基本模式；
3、 提供安全、舒適、整潔的購(gòu)物環(huán)境，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、親情化、家庭式的物業(yè)管理；
４、統(tǒng)一、高效的品牌管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃，提升摩爾的社會(huì)影響力及感召力；
５、量化的考核管理；
６、利用信息化手段實(shí)施對(duì)商鋪分割、產(chǎn)權(quán)狀況及租戶(hù)運(yùn)營(yíng)狀況的有效監(jiān)控；
７、堅(jiān)持多贏理念，溝通渠道通暢。
四、SHOPPING MALL運(yùn)營(yíng)管理商應(yīng)注意哪些節(jié)點(diǎn)管理的問(wèn)題：
(1)　租賃政策與承租服務(wù)
(2)　招商及業(yè)態(tài)管理的原則
(3)　品牌及營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)
(4)　服務(wù)管理的主要工作
(5)　日常的物業(yè)管理
五、SHOPPING MALL運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)
1、　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期的運(yùn)營(yíng)管理
2、　項(xiàng)目開(kāi)業(yè)培育期的運(yùn)營(yíng)管理
3、　項(xiàng)目規(guī)范提升期的運(yùn)營(yíng)管理
4、　現(xiàn)代MALL全程信息化管理
六、業(yè)態(tài)調(diào)整
1、 為什么要品牌調(diào)整
2、 應(yīng)該如何調(diào)整
3、 實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)介紹
4、 對(duì)深圳購(gòu)物中心的一些建議

七、下午１3:30-17:30經(jīng)典項(xiàng)目品鑒(現(xiàn)場(chǎng)考察交流)