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11月12日凌晨,天貓官方微博宣布: 24個小時內,11.11購物狂歡節支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。 自從在傳統的銷售淡季開創促銷三年以來,淘寶在雙十一已連創中國零售新紀錄。截至11日13點38分,2012年11•11購物節支付寶銷售額已經達到100億元,而在13小時里實現的這個數字相當于相當于今年十一黃金周上海395家主要零售企業12天的銷售總額,也幾乎相當于“購物天堂”香港12天的零售總額。 阿里巴巴官方數據顯示,凌晨0點剛過10分,支付寶交易額就達到了2.5億,0點37分越過了10億線,1點10分達到了20億元,8點16分超過了50億元。在活動開始1個小時內,已經有駱駝、GXG、杰克瓊斯三家天貓店鋪交易額跨過1000萬元。 來自淘寶方面的統計資料顯示,從11日零點到中午12點,參加“11•11購物狂歡節”的上萬家天貓店鋪徹夜狂歡,銷售額也一路狂飆,一次又一次地刷新紀錄,截至11日中午12點,已經有109家天貓平臺的店鋪單店銷售額突破千萬,其中有5家銷售額突破5000萬,12家銷售額在3000萬以上,20家銷售額2000萬以上,72家在1000萬以上。另外,在11日中午12點以前,還產生了946家銷售額超過百萬的店鋪。 雙十一目前已然成為一種行業集體行為和商業現象。今年雙十一,蘇寧易購、京東商城、當當網和國美網上商城等平臺均提前或者同時開始促銷,以期在這一波購物高峰中分得一杯羹。 由于流量過大,天貓的商品頁面、支付頁面均有系統不穩定問題出現。不少用戶反應無法下單或者支付失敗。此外,有用戶反應招行、交行的網上銀行系統也出現問題。 此外,價格虛高或力度小、商品貨源不足或下架等現象層出不窮。不少買家還抱怨,參與雙十一低價搶購的不少商品很多是老款甚至過季貨源,全新品特別是數碼類大件產品真正能實現低價促銷的并不多。
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