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中國商業(yè)聯(lián)合會昨天發(fā)布“2013年中國商業(yè)十大熱點展望”及其評述報告(下稱“報告”),報告稱國內(nèi)各種零售業(yè)態(tài)的成長性上,網(wǎng)絡(luò)購物已連續(xù)多年保持第一。2012年網(wǎng)購市場交易規(guī)模已超過一萬億元。 現(xiàn)狀 網(wǎng)購強(qiáng)勁增長勢頭延續(xù) 報告指出,2012年網(wǎng)購強(qiáng)勁增長的勢頭得以延續(xù)。中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)字顯示,前三季度網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模已超過2011年全年總額,達(dá)到8062億元人民幣,同比增長44%。而2012年11月11日的“光棍節(jié)”網(wǎng)上促銷,僅阿里巴巴(包括天貓商城和淘寶網(wǎng))一天就實現(xiàn)交易額191億元,相當(dāng)于北京王府井百貨集團(tuán)2011年全年的銷售額。 從發(fā)展勢頭看,2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)了兩個突破:一是市場交易規(guī)模超過一萬億元;二是網(wǎng)購交易額占社會消費品零售總額的比重超過5%。實際上僅阿里巴巴一家在11月30日就已完成一萬億交易額,而這個數(shù)字已占同期社會消費品零售總額的5.35%。報告評審專家普遍認(rèn)為,中國網(wǎng)購增速是全球發(fā)展最快的,2013年網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費品零售總額的比重將上升到6%以上。 問題 實體店陋規(guī)在網(wǎng)店大行其道 不過報告評審專家也指出,網(wǎng)絡(luò)購物一些不好的商業(yè)“習(xí)慣”也引起了業(yè)內(nèi)人士的普遍擔(dān)心。 報告指出,網(wǎng)購中消費者抱怨最多的是商業(yè)失信現(xiàn)象。2012年上半年接到電子商務(wù)投訴58613起,與往年相比在數(shù)量上有了大幅度增加。 再就是實體店正清理的各種陋規(guī),網(wǎng)店卻大行其道。報告指出,目前交“進(jìn)場費”和按銷售額計提“扣點”已逐漸成為電商平臺的“行規(guī)”。如QQ商城從2012年3月起采取了“平臺使用費+交易傭金”的收費模式。天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均采取了這類“年費+交易傭金”的模式。 評審委員會專家指出,所謂平臺使用費其實就是網(wǎng)上的“通道費”,而交易傭金則是網(wǎng)上的“銷售扣點”。 |
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