本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 小萍 4月9日廣州報(bào)道）   為深刻領(lǐng)會(huì)、全面貫徹中共中央政治局委員、廣東省委書(shū)記汪洋在省委十屆二次全會(huì)上的講話(huà)精神，營(yíng)造解放思想、改革創(chuàng)新的氛圍，爭(zhēng)當(dāng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，以世界的眼光謀略廣東現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)四屆一次會(huì)員代表大會(huì)于4月9日下午在廣州正式召開(kāi)，來(lái)自政府部門(mén)（省經(jīng)貿(mào)委、省統(tǒng)計(jì)局、省消委會(huì)等），行業(yè)協(xié)會(huì)（重慶市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、省商聯(lián)會(huì)、省企聯(lián)會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等），高校研究機(jī)構(gòu)（華南理工大學(xué)、廣東商學(xué)院、AC尼爾森等），以及華潤(rùn)萬(wàn)家、新一佳、廣百、益華百貨、家樂(lè)福、吉之島等全省各地會(huì)員單位的代表近三百人參加了此次會(huì)議。

    協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)湯涓代表協(xié)會(huì)宣讀了07工作總結(jié)和08工作設(shè)想。

    >>>省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)四屆一次會(huì)員代表大會(huì)專(zhuān)題報(bào)道

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)郭戈平會(huì)長(zhǎng)（左）廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)孫雄會(huì)長(zhǎng)（右）

    一、去年工作取得的主要成效

    2007年，是我省流通業(yè)發(fā)展的重要一年。全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到1.06萬(wàn)億元，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)突破萬(wàn)億元的省份；增長(zhǎng)率16.2%，比GDP增長(zhǎng)率高出1.7個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率提高，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式逐步向消費(fèi)拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。據(jù)協(xié)會(huì)秘書(shū)處統(tǒng)計(jì)，深圳華潤(rùn)萬(wàn)家、新一佳、天虹商場(chǎng)，廣州新大新、吉之島、宏城，東莞美宜佳、中山益華百貨、壹加壹，佛山升平等16家會(huì)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品零售額同比增長(zhǎng)37.8%，超過(guò)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率一倍以上。

    2007年，協(xié)會(huì)積極“探索”用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式、方法、手段和工具，以科學(xué)發(fā)展觀“創(chuàng)新”協(xié)會(huì)服務(wù)工作，推動(dòng)廣東流通業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的全面提升，協(xié)會(huì)影響力和公信力也進(jìn)一步擴(kuò)大和提升，行業(yè)凝聚力進(jìn)一步提高。全年新入會(huì)會(huì)員21家，覆蓋的業(yè)態(tài)、業(yè)種范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，包括百勝（餐飲）、周生生（珠寶）、諾奇（時(shí)裝）、千色店（百貨）、新世界（物業(yè)）等知名品牌。廣州一日千里（鞋業(yè)）、韶關(guān)新星源（電訊）、汕頭德保（餐飲）、清遠(yuǎn)盈草堂（食品零售）等一批來(lái)自全省各地的“小店鋪、大連鎖”品牌商逐漸融入到廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭，為協(xié)會(huì)的發(fā)展增添了新的活力。

    （一）加強(qiáng)制度建設(shè)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，做好政府服務(wù)工作

    2007年，在民政廳、經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)和會(huì)員單位的監(jiān)督和支持下，協(xié)會(huì)加強(qiáng)制度建設(shè)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。協(xié)會(huì)按照《省委省政府關(guān)于發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)作用的通知》和《廣東省行業(yè)協(xié)會(huì)條例》，以及省民間組織管理局的有關(guān)規(guī)定，完成協(xié)會(huì)的整改和重新登記工作；秘書(shū)處也不斷加強(qiáng)自身制度建設(shè)，建立考勤制度，制定有關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題的暫行規(guī)定、會(huì)刊管理辦法，采用各種方式、方法、途徑，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平和工作水平。

    2007年，受商務(wù)部委托，承辦了“全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)第三期商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班”，為全國(guó)13個(gè)省市的110多名經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人與連鎖企業(yè)代表，提供特許經(jīng)營(yíng)備案管理及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。受商務(wù)部委托，承辦了“廣東省中小零售企業(yè)座談會(huì)”，益華百貨、宏城超市、靚家居、美宜佳等會(huì)員企業(yè)，積極反映中小零售企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，為政府今后的商業(yè)企業(yè)發(fā)展工作及政策制定提出重要意見(jiàn)和建議，得到商務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

    受省經(jīng)貿(mào)委委托，展開(kāi)省內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案工作，目前已有天虹商場(chǎng)、寶生園、知草堂、貝佳人等數(shù)十家企業(yè)成功提交備案材料。春運(yùn)期間，根據(jù)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，按照省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于組織救災(zāi)物資的緊急通知》要求，協(xié)會(huì)認(rèn)真做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)工作，緊急調(diào)配救災(zāi)物資，為保障春運(yùn)零售市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定，和供給的充足做出了重要的貢獻(xiàn)。

    （二）解放思想，探索行業(yè)服務(wù)新方式

    協(xié)會(huì)工作要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，最重要的是解放思想，克服民間組織、難有作為的想法，正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下協(xié)會(huì)工作的重要性，探索用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式、工具、方法和手段來(lái)做好政府和企業(yè)的服務(wù)工作。

    去年8月，佟星副省長(zhǎng)在省政府召開(kāi)“廣東省流通業(yè)發(fā)展座談會(huì)”，指出全省流通業(yè)目前發(fā)展到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，提出要解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。會(huì)上，會(huì)長(zhǎng)提出有關(guān)加快商業(yè)品牌建設(shè)、構(gòu)建反映市場(chǎng)變動(dòng)、行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)意欲的“商務(wù)天氣預(yù)報(bào)”等建議，得到佟星副省長(zhǎng)的贊同和支持。隨后，協(xié)會(huì)與商務(wù)部屬下機(jī)構(gòu)中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心，就構(gòu)建珠三角零售市場(chǎng)“商務(wù)天氣預(yù)報(bào)”進(jìn)行研究，初步完成了“廣東省零售業(yè)發(fā)展促進(jìn)平臺(tái)”的操作性模型，并通過(guò)了專(zhuān)家評(píng)審和論證。在2008年全省經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議上，佟星副省長(zhǎng)提出，“廣東省零售業(yè)發(fā)展促進(jìn)平臺(tái)”建設(shè)將作為今年政府推動(dòng)全省流通業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要“舉措”。

    除了構(gòu)建廣東零售業(yè)“商務(wù)天氣預(yù)報(bào)”，協(xié)會(huì)還正在研究、探索引進(jìn)“第三方盤(pán)點(diǎn)”、“神秘顧客計(jì)劃”等服務(wù)，整合行業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，共同提升流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)行業(yè)健康全面發(fā)展。

    此外，在廣大會(huì)員單位的支持下，在高校、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的廣泛參與下，繼續(xù)開(kāi)展“廣東省優(yōu)秀連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店競(jìng)賽”活動(dòng)，這次考評(píng)引入新辦法，為參賽門(mén)店提供了更為詳細(xì)和真實(shí)的評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。

    （三）加強(qiáng)交流合作，搭建行業(yè)溝通平臺(tái)

    2007年，協(xié)會(huì)按照省經(jīng)貿(mào)委的布置，繼續(xù)做好廣州第四屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)、南寧第四屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)招商工作。此外，繼續(xù)成功主辦兩屆廣州特許加盟展；積極參與“2007廣州國(guó)際日用百貨商品展覽會(huì)”、“第五屆中國(guó)東莞國(guó)際鞋展•鞋機(jī)展”、“第三屆廣東國(guó)際酒飲博覽會(huì)”、“第7屆中國(guó)（深圳）國(guó)際品牌服裝服飾交易會(huì)”等等，為會(huì)員企業(yè)、參展企業(yè)搭建供需雙方商務(wù)洽談的溝通平臺(tái)。

    關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)，舉辦和參與各種研討會(huì)、論壇和培訓(xùn)班，是協(xié)會(huì)擴(kuò)大社會(huì)和行業(yè)影響的重要渠道。2007年，協(xié)會(huì)把握市場(chǎng)脈搏，圍繞連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聯(lián)合廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，共同主辦“廣東商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和諧發(fā)展高峰論壇”，共同探討政府之手與市場(chǎng)之手如何促進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和諧發(fā)展；攜手亞太房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)，共同舉辦“中國(guó)連鎖商業(yè)暨商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展高峰論壇”，共同探索“構(gòu)建和諧商業(yè)、探尋藍(lán)海經(jīng)營(yíng)”，構(gòu)建商業(yè)地產(chǎn)商和零售商的“雙贏”合作。兩場(chǎng)大型論壇經(jīng)過(guò)科學(xué)策劃，精心組織，周密安排，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。此外，還參與協(xié)辦“2007年粵港澳臺(tái)農(nóng)副產(chǎn)品流通峰會(huì)”、“透視中國(guó)鞋業(yè)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)分析、行業(yè)采購(gòu)策略及導(dǎo)向”研討會(huì)，舉辦了《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法實(shí)施暨超市食品安全基礎(chǔ)培訓(xùn)認(rèn)證》、“廣東零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)班”、“第一期廣東省特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案研修班”等培訓(xùn)班。

    商業(yè)考察活動(dòng)是協(xié)會(huì)加強(qiáng)與省內(nèi)外同行的交流的重要形式。2007年，協(xié)會(huì)先后組織參加了香港 “專(zhuān)利授權(quán)展”和“零售及店鋪設(shè)計(jì)、陳列設(shè)備及技術(shù)展”，參觀香港新開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心，考察最新零售業(yè)技術(shù)，和港商及行業(yè)協(xié)會(huì)溝通和交流成功經(jīng)驗(yàn)。還組織了寧夏銀川、廣東清遠(yuǎn)的商業(yè)考察，尋找二三線(xiàn)城市發(fā)展的商業(yè)機(jī)會(huì)。

    協(xié)會(huì)自成立以來(lái)一直重視信息資訊服務(wù)，至今已擁有華南商業(yè)網(wǎng)、第一商業(yè)網(wǎng)、《連鎖經(jīng)營(yíng)》雜志，成為協(xié)會(huì)對(duì)外宣傳的重要窗口、溝通政府、行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)的重要工具。《連鎖經(jīng)營(yíng)》至今已連續(xù)出版129期，華南商業(yè)網(wǎng)、第一商業(yè)網(wǎng)已成功發(fā)展成為華南零售業(yè)資訊重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，協(xié)會(huì)這些媒體正在不斷摸索新的商業(yè)模式，尋找新的贏利點(diǎn)，更好地服務(wù)廣東商業(yè)連鎖企業(yè)。

    二、去年工作存在的主要問(wèn)題

    過(guò)去的一年，取得了一定的成績(jī)，但是在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的某些不足，主要表現(xiàn)在以下四方面。

    1、會(huì)員基礎(chǔ)有待擴(kuò)大。協(xié)會(huì)擁有400多家會(huì)員單位，但是，和目前商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域“無(wú)處不連鎖、無(wú)業(yè)不連鎖”的現(xiàn)象比較，會(huì)員企業(yè)的數(shù)量還微不足道，協(xié)會(huì)會(huì)員基礎(chǔ)仍待進(jìn)一步擴(kuò)大。

    2、會(huì)員工作有待增強(qiáng)。協(xié)會(huì)在會(huì)員服務(wù)工作上一直卓有成效，得到廣大會(huì)員的積極認(rèn)同，但是活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)形式主要還是局限舉辦大型論壇、組織考察、組展參展等，需要進(jìn)一步探索新的服務(wù)形式。

    3、資源整合能力不夠。協(xié)會(huì)是成立最早的省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)之一，會(huì)員單位涵蓋全省主要連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)，會(huì)員單位間合作商機(jī)和項(xiàng)目未能充分挖掘。

    4、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱。協(xié)會(huì)主要收入來(lái)源于會(huì)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。近幾年來(lái)積極探索服務(wù)行業(yè)的新方式，但是由于會(huì)費(fèi)收繳工作不順利，嚴(yán)重影響了協(xié)會(huì)工作的進(jìn)一步展開(kāi)，成為制約協(xié)會(huì)發(fā)展的重要因素，希望引起各位會(huì)員的高度關(guān)注。

    三、2008年工作的初步設(shè)想

    展望2008年，北京奧運(yùn)無(wú)疑將成為流通業(yè)發(fā)展的利好消息，大量游客將帶來(lái)強(qiáng)力刺激，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)；廣東率先進(jìn)入全面小康社會(huì)，居民生活方式的改變將引發(fā)對(duì)商品、服務(wù)和消費(fèi)環(huán)境的新需求。廣東流通業(yè)發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)快速提升的契機(jī)。

    協(xié)會(huì)將根據(jù)全省經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌協(xié)會(huì)工作，解放思想、促進(jìn)流通業(yè)現(xiàn)代化，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，為加快和諧廣東建設(shè)做出貢獻(xiàn)。今年主要推進(jìn)的工作包括：

    1、按照佟星副省長(zhǎng)指示，加快廣東省零售業(yè)信息促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。聯(lián)合中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心，做好行業(yè)數(shù)據(jù)收集、分析和加工工作，力爭(zhēng)年內(nèi)發(fā)布一系列對(duì)企業(yè)和政府有價(jià)值的零售市場(chǎng)“商務(wù)天氣預(yù)報(bào)”指數(shù)；

    2、做好商業(yè)品牌建設(shè)工作。發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和宣傳會(huì)員企業(yè)品牌建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)；挖掘《連鎖經(jīng)營(yíng)》雜志及屬下兩大網(wǎng)絡(luò)媒體的資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)和大眾媒體的互動(dòng)合作，宣傳粵商品牌；

    3、做好技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)工作。探索管理新技術(shù)（如第三方盤(pán)點(diǎn)、神秘顧客計(jì)劃）的引進(jìn)和運(yùn)用，提升會(huì)員企業(yè)科學(xué)管理水平，加快廣東流通業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程；

    4、做好中小企業(yè)促進(jìn)工作。倡導(dǎo)和支持連鎖企業(yè)服務(wù)社區(qū)，滲透區(qū)域市場(chǎng)；爭(zhēng)取政策支持，為中小連鎖企業(yè)爭(zhēng)取更好的市場(chǎng)環(huán)境；

    5、協(xié)助省經(jīng)貿(mào)委做好特許經(jīng)營(yíng)備案工作。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，營(yíng)造特許經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境；

    6、做好行業(yè)資源整合工作。加強(qiáng)和會(huì)員單位的溝通，依托有意愿、有能力的企業(yè)展開(kāi)合作，有效利用協(xié)會(huì)內(nèi)部資源；整合省內(nèi)外同行和第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，拓展合作；爭(zhēng)取政府部門(mén)合作，如協(xié)助開(kāi)展市級(jí)商貿(mào)流通業(yè)調(diào)研，使會(huì)員企業(yè)在這一工作中受益；

    7、做好協(xié)會(huì)常規(guī)服務(wù)工作。繼續(xù)舉辦大型論壇，為會(huì)員企業(yè)提供思想分享的平臺(tái)；繼續(xù)辦展參展，考察最新的技術(shù)或商品市場(chǎng)信息；繼續(xù)組織商業(yè)考察，促進(jìn)行業(yè)交流，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)合作；繼續(xù)舉辦培訓(xùn)班，加強(qiáng)流通業(yè)人才培養(yǎng)；

    8、進(jìn)一步完善協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)組織建設(shè)，特別是加強(qiáng)秘書(shū)處干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和教育，建立秘書(shū)處-企業(yè)溝通聯(lián)絡(luò)制度，深入了解會(huì)員需求，提供形式多樣的服務(wù)，吸引會(huì)員主動(dòng)參加。