本網訊  （第一商業網記者 卜華湘 陳玫12月24日廣州報道）   如何能夠精準營銷？如何能夠更好的打造強勢零售品牌？如何能夠發揮品牌的核心價值？在面對即將到來的2010年，這個零售業逆市前行的重要機遇期，由第一商業網組織的一批華南零售精英、專家就品牌和營銷兩個中心主題發表了各自的見解。第一商業網總裁黃華軍表示，面對經濟逐步回暖的狀況，無論是傳統媒體還是新興媒體，作為行業性媒體今后在有中國將有很大的發展空間。隨著市場專業化分工和受眾市場的細分，行業性的專業媒體傳遞效果的精準化、營銷推廣的性價比將會更高。

    由武漢黃鶴樓漫天游文化傳播有限公司聯合黃鶴樓周刊、超市周刊、第一商業網等零售強勢媒體，于12月23日在海南三亞召開了“黃鶴樓•第二屆零售高峰論壇暨80萬零售商眼中的暢銷品牌榜頒獎盛典”。廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶、佛山興華商場總經理李耀坤、楚睿商業董事長黃文杰等華南零售業專家，在第一商業網黃華軍的帶領下參與了此次的論壇，并分別發表了各自的見解。

    行業性媒體將有很大發展空間

    作為這次活動的支持媒體之一，黃華軍表示非常榮幸能夠連續兩年參與黃鶴樓零售論壇。黃鶴樓周刊、超市周刊、第一商業網都有著各自不同的特性和優勢。黃鶴樓周刊是一份區域性的行業紙媒，目標是走向全國。而超市周刊是專注于零售業態的專業媒體，第一商業網則是面向零售業的新興媒體，立志由區域走向全國。超市周刊作為老大哥已經走在了前頭，而黃鶴樓周刊背后有著集團的強大支持，發展也非常迅速。而第一商業網作為一個僅僅成立兩年的小字輩，需要學習的還很多。

    “而今我們三家再次齊聚三亞這個美麗的城市，面對的卻已是跟去年不同的經濟逐步回暖的狀況。在此背景下，無論是傳統媒體還是新興媒體，作為行業性媒體今后在有中國將有很大的發展空間。”黃華軍表示，隨著市場專業化分工和受眾市場的細分，行業性的專業媒體傳遞效果的精準化、營銷推廣的性價比將會更高。能夠再次作為論壇的合作媒體之一，對于第一商業網來說是很好的學習機會，可以從大哥超市周刊和黃鶴樓周刊身上，學習到專注于行業，為客戶、讀者服務的專業精神，希望三家媒體能后攜手為中國零售業的發展貢獻出微薄的力量。

第一商業網總裁黃華軍 

    精準營銷體現核心價值

    作為華南地區的老牌百貨之一，佛山興華商場可謂是經歷曲折。1982年12月25日開業，1997年在深圳A股上市，后來股份公司轉讓給中山市政府屬下企業；2004年初轉制，2003年度銷售額為1.5億元，納稅額約400萬元；2008年度銷售5億元，納稅2938萬元。

    但在轉制之初，興華也遇到了很多困難。李耀坤談到，當時興華商場設備設施陳舊、裝修陳舊、經營面積不足、顧客滿意度低、銷售額低。隨后李耀坤采取了精準營銷的策略，找出興華的核心顧客，以及顧客的核心需求。經過研究顧客的消費習慣，包括消費的品類、品牌、價格，以及顧客的情況，包括顧客的年齡、職業、收入、居住地、消費頻率、客單價。最后，得出顧客的需求：怎樣的環境、品類、品牌、價格等。根據這些需求，設計出新的裝修方案、品類的樓層分布、品類組合、品牌組合，馬上實施調整。經過調整，經營在2005年底進入良性發展。

興華商場總經理李耀坤 

    在興華商場正常經營之后，依據核心顧客的需求研究，不斷調整商品和營銷方式，經營進入快速發展階段。李耀坤表示，在興華的新項目中，興化人提早做研究，找出目標客戶群，以及他們的需要，將新店的建設、裝修、經營方式、品類、品牌、營銷方式等等做出適當安排，讓新店在開業時刻，就可立即最大限度滿足目標顧客的需求。

    金融危機背景下零售企業戰略轉型與品牌價值提升

    中國零售業正在從規模時代進入品牌時代。隨著零售業從發育成長階段進入初級成熟階段，我國零售業將進入新一輪洗牌期（上世紀90年代中期是第一輪大洗牌），因此，零售企業面臨戰略轉型的巨大挑戰。廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶表示，金融危機是這種戰略轉型的外在推動力，擴大內需和刺激消費，零售企業必須承擔起應有的責任，為此，就不應過度重視短期利益，更應該重視品牌建設和長期競爭力的提升。

    零售企業品牌價值提升的核心，就是如何重新審視自己的渠道定位和經營定位。一是鞏固、完善和提升自己的渠道體系，歷夯實自己的價值鏈基礎，二是從物業出租、地產開發、商業資本投資、商業管理顧問等大量副業擺出來，強化主業經營能力的提升，以此提升品牌價值。王先慶表示，珠三角零售業略演變的三個階段：1、市場化、工業化初期的零售企業的品牌萌芽階段（1979-2001）；2、在外資零售業大舉進入以規�；瘧鹇詫�向下的品牌意識普及與發育階段；3、規�；�競爭告一段落之后的零售品牌競爭階段。

 廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶

    中國零售企業，尤其是中小零售企業，過去十五年中，在強大的工業化浪潮擠壓下，其生存環境較為殘酷，不得不謀求基本的生存和擴張，不得不忽視品牌的建設和形象。顯然，這種狀況在下列背景下，不得不發生轉變。王先慶指出，供應鏈管理能力弱、商業成本上升及外資成本競爭力弱、人才缺乏與流失是零售企業戰略轉型的三大瓶頸。零售企業想要提升品牌價值，就要克服各種阻礙做品牌的錯誤觀念；要有一個品牌戰略規劃；品牌價值形成與提升的基本條件；中小企業做品牌：運作三步曲；品牌培育工程：超級五鏈整合論。

    品牌是企業與消費者的無形紐帶，是企業通過產品對消費者最莊嚴、最重要的承諾。品牌是企業的靈魂，沒有品牌，企業就失去生命力。要提升品牌價值，就要洞悉需求，細分市場；整合優勢，突顯價值；創造品牌，價值認同。零售企業提升品牌價值的基本條件就是好產品、好理念。王先慶還介紹了零售企業做品牌的三大奇招：一、借產品：用別人的產品做自己的品牌，委托、訂制、仿制等。耐克是榜樣。 恒基偉業整合了一批生產掌上電腦的中小企業，利用自己的渠道和網絡，推出“商務通”這個品牌，一舉成為國內掌上電腦老大；二、借外勢：零售企業沒有品牌，也不可能有太多投入，甚至連信用都有人懷疑，怎么辦？一個字：“借”，“借”是省錢的辦法。蘇泊爾等。王老吉等；三、借渠道。不是自建渠道，而是以聯盟、連鎖、經銷商等方式，搭別人的順風車。 

楚睿商業董事長黃文杰 

    作為資深的百貨公司/購物中心操盤者，楚睿商業董事長黃文杰表示，在百貨中與購物中心里的商鋪存在很多差異，首先是經營風險差異。百貨往往采用保底分成形式，對銷售信心不足時，進入百貨經營風險羅低。商鋪大部分采用租賃方式，場地費用固定，對銷售信心充足時，獨立經營商鋪可避免因分成導致的費用提升。二是收款期差異。百貨往往采用月結，甚至個別采用60天，90天結方式，擠占資金量大，而獨立商鋪則可即時收到貸款資金。三是促銷活動差異。在百貨公司經營，更多按百貨公司統一促銷的計劃實施，而獨立商鋪經營，則可按品牌自身需要制品營銷方案；四是展示效果差異百貨公司往往更強調統一的規劃和形象，品牌的個性展示必須服從統一的要求，而獨立商鋪經營更能通過個性裝飾充分展現品牌的魅力。