為進(jìn)一步探討這種零售商業(yè)未來發(fā)展之路，分享成功購物中心經(jīng)驗(yàn)、推動購物中心產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展，“2008購物中心發(fā)展主題論壇”5月7日在北京舉辦。
▲ 以下為在本次論壇上進(jìn)行的高端對話——“奧運(yùn)商機(jī)下的購物中心”：
龔怡：感謝各位嘉賓的精彩對話。下面我們將進(jìn)入本次活動的第二場高峰對話環(huán)節(jié)，主題是《奧運(yùn)商機(jī)下的購物中心》。在這個環(huán)節(jié)中，我們將會和各位購物中心運(yùn)營者討論各購物中心今后幾年的發(fā)展計劃、以及奧運(yùn)為購物中心帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。有請論壇嘉賓上臺，他們是：富華國際集團(tuán)市場營銷部總監(jiān)姚寧、金融街購物中心營運(yùn)總監(jiān)邢軍、望京國際購物中心副總經(jīng)理陳新、遠(yuǎn)洋商業(yè)管理有限公司高級經(jīng)理羅擁軍有請！四位都是商業(yè)運(yùn)營商的代表，就從上面宏觀層面落到微觀層面，請四位介紹一下今年各自發(fā)展計劃，先請邢總。
邢軍：因?yàn)槲覀兪且粋�上市公司，所以有一些很敏感的話題我不便在這里披露，只能說作為購物中心來講，我們會繼續(xù)堅持高端定位。事實(shí)上已經(jīng)很清楚，包括我們開業(yè)以后銷售業(yè)績和我們所做的顧客調(diào)查等等，所以也堅定了我們發(fā)展信心；另外就是我們可以更完善我們自己的業(yè)態(tài)，比如我們購買類商品做的還可以，但是在餐飲等等其他一些業(yè)態(tài)方面還有一些余地；第三應(yīng)該說這個問題對于很多購物中心都想要引進(jìn)什么品牌進(jìn)來，我粗淺的看法就是把品牌分為兩個類型，一個就是本身很成熟，給購物中心帶來很多客流和銷售；還有一個就是它可能更多需要借助購物中心來提升自己的吸引力，希望本身給購物中心帶來品牌和客流更多一些。
姚寧：剛才講到我們商業(yè)，金寶匯現(xiàn)在面臨的問題就是交房、裝修、開業(yè)，今年奧運(yùn)會之年，對于客戶裝修會有一定的影響，我們也會給大家更寬裕的條件，讓大家都準(zhǔn)備好了之后到年底左右我們再開業(yè)，這是關(guān)于金寶匯。當(dāng)然金寶匯只是這條街上一個購物中心而已。對于其他業(yè)態(tài)會所開起來以后很成功，而且感覺高端人群吸引力，包括口碑，包括功能我們覺得在國內(nèi)確實(shí)是達(dá)到了一個沒有想到的高度，就是馬會的會所。這條街上寫字樓的客人基本上是品牌的置換，包括租金的調(diào)整基本上做完了，酒店的生意今年是奧運(yùn)之年這也不用說，我估計會漲3—5倍。之后一些服務(wù)型公寓和酒店會有互動的概念。
這之后金寶街的規(guī)劃，包括長安街一些高端公寓的前期，包括有特點(diǎn)四合院的商業(yè)還有一些會所的功能，包括用一些四合院的形式來做一些跟文化，跟品牌更加緊密一些的工作，包括剛才我提到的一些世界營運(yùn)品牌博物館，包括一些獨(dú)立的項(xiàng)目，這些是下半年重點(diǎn)要做的工作。從商業(yè)來講就是招商后續(xù)的工作，包括裝修。從品牌來講就是要讓整條街建筑更加明確多樣化，品牌方面就是基于別人的品牌提高自己的品牌這樣一個工作。
龔怡：謝謝姚寧先生，下面請陳新。
陳新：我簡單介紹一下望京國際商業(yè)中心的規(guī)劃，今年我們做的最大的變化就是8000平方米的中庭改造，第一就是設(shè)置了一個兒童商場、酒吧風(fēng)情街；第二就是在中庭引進(jìn)了一些元素，讓我們整個中庭廣場成為望京地區(qū)潮流風(fēng)向標(biāo)，成為大家休閑、納涼的好去處。今年招商我們在不斷調(diào)整我們自己的業(yè)態(tài)，是更符合這個社區(qū)以家庭主導(dǎo)消費(fèi)需求，比如說引入足療、圖書大廈、影城等等業(yè)態(tài)。另外就是完善整個商業(yè)生活配套設(shè)施，比如說引入了一些洗衣、水站等，主要是完善他們生活配套。在市場活動這一塊兒，我們更多做的不是大型的媒體宣傳我們，我們更主要就是立足于社區(qū)，踏踏實(shí)實(shí)做好我們的推廣工作，和社區(qū)媒體接觸舉辦全民性的活動，比如說三人籃球賽，還有車展，涂鴉大賽，還有家庭趣味比賽等等，更多就是立足于社區(qū)。
龔怡：看來每家購物中心確實(shí)各自有各自的趨向，套用嘉賓的一句話合適的就是最好的。我知道遠(yuǎn)洋這邊其實(shí)有一個戰(zhàn)略調(diào)整，就是以后要把收租型的物業(yè)調(diào)整到一個比例，請羅擁軍先生給我們介紹一下。
羅擁軍：我覺得今天坐上來的時候，發(fā)現(xiàn)我旁邊三個都是運(yùn)營商，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營商，我感覺這也是很好的設(shè)計。我這邊是屬于商業(yè)地產(chǎn)提供商，他們是經(jīng)營商，實(shí)際上我們是很好合作和協(xié)作的機(jī)會。剛才也提到現(xiàn)在有實(shí)力的地產(chǎn)商都是從商業(yè)地產(chǎn)零售商變成商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營商這樣一個角色的轉(zhuǎn)換。在此情況下我們很希望和諸位商家有聯(lián)系，像遠(yuǎn)洋在未來幾年在北京、天津、沈陽、大連，包括杭州、中山都有幾萬到幾十萬、十幾萬的商業(yè)設(shè)施，我們也是很希望跟諸位商家、運(yùn)營商合作，專業(yè)的事情讓專業(yè)的人士來做這個我們是非常贊賞的，我們會提供理想的場所，包括理想的理念，我們和商家能夠有很好的溝通和配合，我覺得這對于商家來講，過去幾年他們會說開發(fā)商不懂商業(yè)又來強(qiáng)詞奪理，占據(jù)主動的地位。但是我覺得隨著未來的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)和商業(yè)是很好的融合，我們現(xiàn)在就是奔著融合這一條路來參與這一次活動。
龔怡：這樣一個表態(tài)我們在座各位運(yùn)營商，包括專業(yè)顧問公司是特別歡迎的一種表態(tài)，就是互相之間互相幫助，互相融合的一種關(guān)系。現(xiàn)在說到2008年不可避免就談到奧運(yùn)對我們的影響，請姚寧先生先講一下。
姚寧：這個很難回答，從今年一開始，對于今年的感覺其實(shí)個人的心理并不是很樂觀，看到很多天災(zāi)人禍，也包括壞人搗亂，也有各種各樣的原因。但是前一陣的事情不管是對于北京開發(fā)商或者是每一個中國人來說都是很好的挑戰(zhàn)，就是我們是不是有這么硬的肩膀可以把這個擔(dān)子扛下來，對于在座的每個人來說，有采訪的任務(wù)，設(shè)計的任務(wù)，銷售的任務(wù)，但是作為北京就是把奧運(yùn)會辦好，所以我覺得不管有多少難的事，只要有一個堅定的信念在就可以把所有的事情往前推進(jìn)。比如說奧運(yùn)會交通上可能會受到影響，裝修上受到影響，工人上受到影響，包括以后可能奧運(yùn)會開了以后，說句實(shí)話作為商業(yè)中心來講，奧運(yùn)會會不會對商業(yè)中心產(chǎn)生多大的推進(jìn)，在奧運(yùn)會期間我覺得可能不太好判斷，因?yàn)槟莻�時候會有很多外地包括外國人來，他們會有多少到購物中心購物。但是對于服務(wù)、餐飲、水療、美發(fā)、休閑服務(wù)、電影院等應(yīng)該會有比較大的幫助，但是真正對購物有多大的幫助我不敢說，或者說它是分層的支持。中國類的產(chǎn)品，中國特色的產(chǎn)品或者是北京特色的產(chǎn)品是不是有一個很好的市場，對于外國的品牌是不是相對來說是一種削弱，對于整個北京來說還是利大于弊。
龔怡：下面請邢總給我們講一下，奧運(yùn)來臨了，我們金融街購物中心有沒有針對它采取一些活動。
邢軍：我很同意剛才姚總談的觀點(diǎn)，從大的角度，從長遠(yuǎn)的角度來看絕對是好事，但是具體對于經(jīng)營者來講有多大的幫助，尤其是對于高端定位購物中心來講其實(shí)不見得能夠帶來更多的直接經(jīng)營效益，包括我們當(dāng)中有一些來自周邊或者是外地的客人，他們是不是能夠方便的來北京購物，或者大家的注意力是不是被其他的事吸引了。既然是好事，所以第一有事我們大家一起去扛，另外就是做一些平常沒有辦法做的去努力，比如說我們利用奧運(yùn)的機(jī)會和政府聯(lián)合做周邊的環(huán)境，而且整個金融街區(qū)申請旅游開放區(qū)域，這些都會給我們工作帶來一定的支持，所以我們現(xiàn)在其實(shí)很忙，除了我們自己調(diào)整還要抓緊機(jī)會做一切的努力，包括周邊基礎(chǔ)設(shè)施的完善，寫字樓入駐等等。
龔怡：我感覺今天嘉賓都是特別有社會責(zé)任感，都是站在國家支持奧運(yùn)這個角度來談，而不是談特別微觀項(xiàng)目上的事情，請羅先生給我們講一講。
羅擁軍：實(shí)際上奧運(yùn)對地產(chǎn)影響很大，尤其是越臨近裝修都不能裝修，所有的設(shè)備設(shè)施運(yùn)輸起來都是在晚上，而且施工還涉及到防護(hù)、氣味的竄味，所以就是在大限之前怎么做好所有應(yīng)對措施，包括原材料在不讓運(yùn)輸之前全部儲備好，奧運(yùn)給我們帶來很大的影響，但是我們并沒有怨言，相信每個人都能心領(lǐng)神會，所以我也沒有什么好說的。
龔怡：剛才兩位應(yīng)該說是高端的購物中心，對于區(qū)域型、社區(qū)型的購物中心帶來什么樣的影響呢？
陳新：我覺得剛才這三位先生說出了我的心聲，確實(shí)在運(yùn)營方面我們遇到了很多的困難，比如說因?yàn)閵W運(yùn)帶來相關(guān)的比如說像施工、工程進(jìn)度都要去趕，可能因?yàn)楣て诘膯栴}造成東西只能這樣了這樣一個問題。但是作為我們經(jīng)營上宏觀長遠(yuǎn)發(fā)展肯定會好的，有一些持續(xù)性的影響，人們的熱情很高漲，消費(fèi)者的熱情度是很高漲的，有奧運(yùn)大環(huán)境的影響。另外就是也會得到開發(fā)商的支持，因?yàn)橥獠凯h(huán)境在改變，硬件也要改變，相當(dāng)于我們也是沾了奧運(yùn)的光。奧運(yùn)對于我們這邊最大的影響就是我們今年在硬件上面做了大量的投入，其他的沒有了。
龔怡：感謝四位的精彩發(fā)言，應(yīng)該說奧運(yùn)給我們帶來既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，但是因?yàn)樗侨珖嗣瘛⑷澜缛嗣癫毮康囊患笫拢晕覀兛隙ㄊ悄芸钢涂钢浞掷盟膬?yōu)勢。謝謝各位！
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