眼下，打開(kāi)任意一個(gè)奢侈品網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁(yè)最引人關(guān)注的絕對(duì)是“醒目突出的折扣優(yōu)惠”活動(dòng)。普通商品還好，可是奢侈品作為特殊商品，具有稀缺性，滿足的是少數(shù)人的夢(mèng)想，低價(jià)折扣的網(wǎng)絡(luò)銷售模式很難體現(xiàn)奢侈品的價(jià)值，與奢侈品的本質(zhì)相沖突。

　　而且奢侈品的消費(fèi)者屬于非價(jià)格敏感人群，最為看重線上銷售的便利性，低價(jià)折扣不是其產(chǎn)生購(gòu)買行為的主要因素。因此，現(xiàn)階段奢侈品電商還沒(méi)找到更好的銷售模式吸引消費(fèi)者眼球，突破“拼價(jià)格”的商業(yè)模式，這也是眼下奢侈品牌選擇與第三方電商合作較為慎重的原因之一。

　　如今，國(guó)際奢侈品大牌除了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)其電子商務(wù)平臺(tái)外，往往會(huì)選擇和成熟的國(guó)際奢侈品電商，如PPR、YOOX等合作。

　　這樣的合作一般采取如下分工：合作方負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、物流配送、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等部分，品牌則負(fù)責(zé)與產(chǎn)品及營(yíng)銷有關(guān)的部分，如貨品、定價(jià)、視覺(jué)形象等，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于運(yùn)營(yíng)效益的最大化。

　　但是更多的奢侈品牌是自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)在線銷售網(wǎng)站，這樣一方面有利于宣傳品牌的最新產(chǎn)品，便于消費(fèi)者了解信息;另一方面有利于讓消費(fèi)者建立對(duì)品牌的信賴度，有利于整合所有渠道銷售的優(yōu)勢(shì)。

　　但是奢侈品牌獨(dú)立經(jīng)營(yíng)在線銷售網(wǎng)站的缺點(diǎn)是在不擅長(zhǎng)的電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，而且有些品牌網(wǎng)店出售的商品并不齊全，往往只是有代表性的品牌系列或較為低價(jià)的系列，而新款與主流產(chǎn)品均不在網(wǎng)上銷售。

　　對(duì)于奢侈品牌來(lái)說(shuō)，在線銷售只是實(shí)體店的補(bǔ)充形式，就算是在線銷售，價(jià)格也不是關(guān)鍵，品牌形象才是至關(guān)重要的。因此，奢侈品牌旗下的獨(dú)立網(wǎng)店很少走拼價(jià)格的路線，旨在向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息、宣傳和維護(hù)品牌形象。因此，品牌直接開(kāi)設(shè)線上銷售有利于了解消費(fèi)者的需求，以便開(kāi)展更精準(zhǔn)、更便利的客戶服務(wù)。

　　財(cái)富品質(zhì)最近對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)奢侈品的消費(fèi)者更看重時(shí)間成本所帶來(lái)的便利性，最大的顧慮是產(chǎn)品的真?zhèn)闻c質(zhì)量問(wèn)題。

　　的確，消費(fèi)者擔(dān)憂產(chǎn)品真?zhèn)闻c產(chǎn)品質(zhì)量是必然的，這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)雖然能突破時(shí)間和地域的限制，但是缺乏直觀性和體驗(yàn)性，信息傳達(dá)單一，容易讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)奢侈品時(shí)對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)渭爱a(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

　　售后服務(wù)是奢侈品消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品時(shí)的第三大主要顧慮。消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品，除了看重其自身價(jià)值，更在乎的是奢侈品附帶的其他價(jià)值，比如顧客體驗(yàn)和售后服務(wù)等，雖然是從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買奢侈品，但消費(fèi)者希望獲得和在實(shí)體店購(gòu)買一樣的服務(wù)，但虛擬的電子商務(wù)環(huán)境很難保證售后服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　奢侈品高昂的價(jià)格使得物流的作用十分重要，這是因?yàn)橐坏┰谶\(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生損壞，就不可避免地產(chǎn)生糾紛，糾紛的成本如果超過(guò)了便利性的價(jià)值，消費(fèi)者就會(huì)放棄網(wǎng)購(gòu)。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和財(cái)富人群的不斷積累，奢侈品市場(chǎng)會(huì)不斷壯大。這個(gè)市場(chǎng)需要多樣化的渠道模式，電子商務(wù)作為其中之一，也有它存在的市場(chǎng)空間。

　　作為新興行業(yè)，雖然現(xiàn)階段中國(guó)本土的奢侈品電商仍處于探索階段，但是相信在未來(lái)的數(shù)十年，通過(guò)不斷的市場(chǎng)整合，優(yōu)勝劣汰，中國(guó)本土奢侈品電商最終會(huì)開(kāi)辟一條真正適應(yīng)市場(chǎng)需要的發(fā)展之路。