眼下，打開任意一個奢侈品網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁最引人關(guān)注的絕對是“醒目突出的折扣優(yōu)惠”活動。普通商品還好，可是奢侈品作為特殊商品，具有稀缺性，滿足的是少數(shù)人的夢想，低價折扣的網(wǎng)絡(luò)銷售模式很難體現(xiàn)奢侈品的價值，與奢侈品的本質(zhì)相沖突。

　　而且奢侈品的消費者屬于非價格敏感人群，最為看重線上銷售的便利性，低價折扣不是其產(chǎn)生購買行為的主要因素。因此，現(xiàn)階段奢侈品電商還沒找到更好的銷售模式吸引消費者眼球，突破“拼價格”的商業(yè)模式，這也是眼下奢侈品牌選擇與第三方電商合作較為慎重的原因之一。

　　如今，國際奢侈品大牌除了獨立運營其電子商務(wù)平臺外，往往會選擇和成熟的國際奢侈品電商，如PPR、YOOX等合作。

　　這樣的合作一般采取如下分工：合作方負責技術(shù)研發(fā)、物流配送、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等部分，品牌則負責與產(chǎn)品及營銷有關(guān)的部分，如貨品、定價、視覺形象等，雙方優(yōu)勢互補，有利于運營效益的最大化。

　　但是更多的奢侈品牌是自己獨立經(jīng)營在線銷售網(wǎng)站，這樣一方面有利于宣傳品牌的最新產(chǎn)品，便于消費者了解信息;另一方面有利于讓消費者建立對品牌的信賴度，有利于整合所有渠道銷售的優(yōu)勢。

　　但是奢侈品牌獨立經(jīng)營在線銷售網(wǎng)站的缺點是在不擅長的電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗，而且有些品牌網(wǎng)店出售的商品并不齊全，往往只是有代表性的品牌系列或較為低價的系列，而新款與主流產(chǎn)品均不在網(wǎng)上銷售。

　　對于奢侈品牌來說，在線銷售只是實體店的補充形式，就算是在線銷售，價格也不是關(guān)鍵，品牌形象才是至關(guān)重要的。因此，奢侈品牌旗下的獨立網(wǎng)店很少走拼價格的路線，旨在向消費者傳達產(chǎn)品信息、宣傳和維護品牌形象。因此，品牌直接開設(shè)線上銷售有利于了解消費者的需求，以便開展更精準、更便利的客戶服務(wù)。

　　財富品質(zhì)最近對消費者的調(diào)研顯示，選擇網(wǎng)購奢侈品的消費者更看重時間成本所帶來的便利性，最大的顧慮是產(chǎn)品的真?zhèn)闻c質(zhì)量問題。

　　的確，消費者擔憂產(chǎn)品真?zhèn)闻c產(chǎn)品質(zhì)量是必然的，這主要是因為電子商務(wù)雖然能突破時間和地域的限制，但是缺乏直觀性和體驗性，信息傳達單一，容易讓消費者在網(wǎng)購奢侈品時對產(chǎn)品真?zhèn)渭爱a(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

　　售后服務(wù)是奢侈品消費者網(wǎng)購奢侈品時的第三大主要顧慮。消費者購買奢侈品，除了看重其自身價值，更在乎的是奢侈品附帶的其他價值，比如顧客體驗和售后服務(wù)等，雖然是從網(wǎng)絡(luò)購買奢侈品，但消費者希望獲得和在實體店購買一樣的服務(wù)，但虛擬的電子商務(wù)環(huán)境很難保證售后服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　奢侈品高昂的價格使得物流的作用十分重要，這是因為一旦在運輸過程中產(chǎn)生損壞，就不可避免地產(chǎn)生糾紛，糾紛的成本如果超過了便利性的價值，消費者就會放棄網(wǎng)購。

　　隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和財富人群的不斷積累，奢侈品市場會不斷壯大。這個市場需要多樣化的渠道模式，電子商務(wù)作為其中之一，也有它存在的市場空間。

　　作為新興行業(yè)，雖然現(xiàn)階段中國本土的奢侈品電商仍處于探索階段，但是相信在未來的數(shù)十年，通過不斷的市場整合，優(yōu)勝劣汰，中國本土奢侈品電商最終會開辟一條真正適應(yīng)市場需要的發(fā)展之路。