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奢侈品在中國大衰退:最容易賺錢時代已過去(2)

時間:2014-01-05來源:騰訊財經 作者:

    轉型突圍


    盡管中國市場放緩的幅度是如此顯著,但它仍是誰都無法忽視的最重要的市場。但在“蜜月期”結束之后,這些奢侈品牌需要考慮的是,減少店面、控制擴張節奏、翻新升級店面是應對低迷市場環境、挽回品牌形象的主要措施。


    貝恩公司在調研了20個全球奢侈品牌后表示,這些品牌在中國市場的新開門店數量,已經從2012年的150家左右減少至2013年的100家左右,下降幅度達三分之一。“中國奢侈品市場已經迅速地從圈地階段,發展為持續關注客戶體驗和可比門店銷售額的階段。”貝恩公司全球合伙人布魯諾·蘭納稱。


    與此同時,奢侈品公司正嘗試著采取各種措施,來應對經濟的蕭條與市場不確定性。


    比如,Gucci開始更多地向高端市場轉移,通過提升產品單價來提高業績。據悉,公司開始更多地運用蟒蛇皮等珍奇皮料來生產手袋。


    也有公司通過降價來提升銷售。比如,中國高端白酒品牌之一的水井坊(9.66, -0.24, -2.42%)目前將半數產品的價格定在500元人民幣以下。而此前,公司的每款產品都高于這個價位。


    Coach的策略,則是進一步擴充其在中國市場的產品線。這個美國奢侈品牌,試圖轉變品牌認知,讓消費者不再將其僅僅看做一個手袋品牌,而是涵蓋了鞋履、成衣、手表、太陽鏡等一系列產品的時尚品牌。此外,Coach近幾年花了大力氣推廣男士產品,全球男士業務的零售銷售額從2010財年的1億美元迅速發展到2013財年的6億美元,成為公司新的業務增長點。


    除了調整產品線和價格外,不少奢侈品牌也著手進行電商渠道的拓展,以進一步開拓市場。眼下,Gucci、Giorgio Armani的電商平臺都已經登陸中國;Ferregamo則在走秀網上開設了官方授權在線商店;Coach,HUGO BOSS也在中國上線了自主運營的網店。


    Burberry的電商策略,則更加激進。除了加大與百度、優酷、阿里等公司的合作,其還開始提供在線的私人定制服務。據了解,中國消費者在看中一款新品后,可以按照自己的意愿對款式、顏色、邊線的鎖定,乃至衣服上個性化的署名縮寫進行重新設計,并通過Burberry的中文網站向英國直接定制。


    但即便人人都在談論電子商務,國內的奢侈品電商依舊處于起步階段。一方面,奢侈品的尊貴屬性,使人們更喜歡在裝修豪華的門店享受各種體驗式服務,一邊喝茶一邊挑選店員推薦的產品。另一方面,奢侈品牌本身的渠道管控策略,也會使其在面對電商時猶豫搖擺。換言之,奢侈品牌需要在開放與控制間尋求一個平衡,類似Coach這樣的品牌開放度較高,因此,對電商渠道也較為積極;愛馬仕這樣的品牌開放度最低,控制度最高,對待網購也就極為謹慎。大多數時候,奢侈品集團在制定有效的電商戰略方面,仍舊動作遲緩。


    “應該說,奢侈品牌在電商方面還處于非常小心的階段,不會在這個領域出現大的動作。”陸曉明稱,“你會發現,奢侈品官網上掛著的可供網購的商品大多是一些配飾,比如眼鏡、圍巾等,很少有主流的產品系列。只有那些主打輕奢定位的時尚品牌,才會在電商上下大工夫。”


    他同時表示,在經歷中國市場的大起大落后,奢侈品牌也不會像快消品那樣去研究消費者的喜好,因為那本身與品牌價值是一對矛盾。“奢侈品要做的是慢慢引領消費者的喜好,讓消費者接受品牌的文化、節奏與歷史沉淀,而不是投消費者所好。”


    事實上,這些奢侈品牌大多擁有上百年歷史,遭遇增長放緩對他們而言并不是新鮮的事。用陸曉明的話說,“在歐美市場,奢侈品牌最初同樣很轟動,一段時間后每年的增長變得很少,甚至是零增長,幾年之后再重新煥發生機。這個過程,只是在中國又重復了一次。”但他同時坦言,和其它市場相比,中國市場的火爆和冷卻都特別快,快得有些超乎想象,“這是中國消費者不夠有耐心的表現”。


    無論未來的策略如何,對各大奢侈品牌而言,有一件事情是顯而易見的——輕松摘取市場果實的時代,已經一去不返了。


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