圖為人人樂興業(yè)店翠玉緣珠寶被砸前柜臺。 
圖為人人樂興業(yè)店七度銀飾珠寶被砸前柜臺。
圖為人人樂興業(yè)店一樓封場，商戶柜臺被砸。 深圳市翠玉緣珠寶有限公司董事李瑩3月18日下午向記者爆料，稱其在人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司商場興業(yè)店與錦花店的柜臺分別被砸、被盜。且由于興業(yè)店商場兩年前因業(yè)主收回，造成其租賃的專柜8個月經(jīng)營受損，至今未解決。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，李瑩所租專柜無法正常營業(yè)是因為人人樂與業(yè)主之間發(fā)生糾紛所致。據(jù)記者調(diào)查獲悉，近年來，人人樂曾數(shù)次因租期內(nèi)強行要求駐場商戶撤離而發(fā)生多起各類糾紛。人人樂的部分商戶及其供應(yīng)商都曾反應(yīng)人人樂的“霸道”讓他們無可奈何。有證券分析師表示，從人人樂公司的角度來看，其主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營，由于受電商沖擊影響較大，超市行業(yè)增長普遍趨勢放緩，且租金、人力等成本不斷上升，競爭日益激烈，最終導(dǎo)致門店投資受到影響。人人樂3月5日發(fā)布的公告顯示，其已終止三個超募資金門店投資項目。
據(jù)李瑩介紹，2012年8月31日，她與人人樂連鎖商業(yè)集團下屬分公司——深圳市人人樂商業(yè)有限公司招商部簽訂了租賃合同，進駐人人樂寶安興業(yè)店一樓正門口位置的兩間專柜，專柜名為翠玉緣珠寶和七度銀飾珠寶，合同期以實際進場營業(yè)時間為準。
2012年12月，專柜正式進場營業(yè)。租賃合同顯示，其專柜租賃面積為34.54平方米，租賃期限為2012年8月1日至2013年7月31日，為期1年。合同規(guī)定，若人人樂購物廣場開業(yè)時間延后，李瑩的租賃期限和租金收取起始日可相應(yīng)順延，人人樂不須向李瑩另行支付補償金。李瑩需在合同生效后的一周內(nèi)向人人樂支付租賃保證金。租賃期間，月租金為人民幣每月4000元，同時，人人樂于2012年12月28日收取李瑩租賃保證金8000元。
2013年5月，因與業(yè)主不和，興業(yè)店商場大門被封，致其兩間專柜無法正常營業(yè)。此后，“2013年5月，我發(fā)郵件給招商部要求回復(fù)興業(yè)店不能正常營業(yè)處理措施，人人樂招商部未回復(fù)。這期間我多次找到人人樂招商部，都回復(fù)正在處理�！崩瞵撊缡钦f。
在2013年12月，人人樂興業(yè)店商場關(guān)閉。李瑩遂向人人樂提出賠償合同期內(nèi)8個月營業(yè)與投資損失155.01萬元，但對方不予理會。
2014年1月20日，人人樂集團曾書面回復(fù)李瑩稱，可退回合同期內(nèi)8個月的租金，兩間專柜可以在原位置繼續(xù)經(jīng)營。
李瑩表示，“這遠遠不能彌補這8個月的損失”。這8個月間，其共損失裝修費53.73萬元、加盟損失14.78萬元、貨品人工實際損失86.5萬元，共計155.01萬元。“損失了150多萬，人人樂至少要賠償100萬”，李瑩如是說。
賠償問題尚未解決，3月13日晚，李瑩所經(jīng)營柜臺的營業(yè)員發(fā)現(xiàn)，其興業(yè)店一樓已被拆除，兩間柜臺已被砸。李瑩告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，這是物業(yè)人員在人人樂的指示下砸壞柜臺的;人人樂或因為其與業(yè)主的糾紛，無法繼續(xù)經(jīng)營下去，而將其柜臺強拆。
3月18日，李瑩又發(fā)現(xiàn)其在人人樂錦花店專柜的價值1.2萬元首飾被盜，同時丟失的還有掛在專柜上的促銷條幅。隨后，李瑩在該分店店長陳列辦公室里的財務(wù)室看到所丟的條幅。就這兩件事，李瑩已先后在深圳市公安局共樂派出所與流塘派出所報警。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者3月19日致電共樂與流塘派出所，對方稱還在調(diào)查取證過程中，尚未有結(jié)果，但表示一定會依法調(diào)查、依法處理。對此事件，人人樂法務(wù)部負責(zé)人表示，“砸柜臺的事情聽說了，但是具體情況并不清楚。目前警方正在調(diào)查中，人人樂也未收到任何來自警方的通知�！�
在中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪過程中，人人樂各部門對問題始終互相推諉。期間人人樂始終沒有一個切實的負責(zé)人出面對事件進行解釋和答復(fù)。
3月19日，李瑩前往人人樂位于南山區(qū)的總部，并由管轄人人樂總部所處地的南苑警務(wù)室出面調(diào)解。但對于高達155.01
萬元的賠付金額，人人樂表示不可能賠付，“退回8個月的租金已是讓步�！彪p方因此僵持不下。
3月21日上午，深圳市寶安區(qū)司法所介入該起糾紛，人人樂集團法人代表、物業(yè)代表以及李瑩三方在深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)維穩(wěn)辦進行調(diào)解。截止記者發(fā)稿時，調(diào)解仍在進行中，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者將對事態(tài)發(fā)展繼續(xù)予以關(guān)注。
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