在經(jīng)濟(jì)低迷期，許多品牌無法很好地應(yīng)對這一情況，然而，Coach這個奢侈品制造商已經(jīng)很好地適應(yīng)了如今艱難的零售環(huán)境，它的增長勢頭遠(yuǎn)未結(jié)束。
如今，許多消費(fèi)者都緊護(hù)著自己的錢包，但是凱瑟琳·蘇利文卻打開了她的錢包———具體來說，她從Coach那里買下了一個價值298美元的Op Art Chainlink Maggie手包。
受到近期在哈佛大學(xué)向高級國際授權(quán)管理人宣傳的鼓動，當(dāng)?shù)鼐用褚奄徺I了一些Coach的產(chǎn)品，其中包括錢包、圍巾、拖鞋、運(yùn)動鞋和雨靴。“我已經(jīng)癡迷于它了。”蘇利文說。
在經(jīng)濟(jì)低迷期間，像蘇利文一樣的忠實(shí)粉絲幫助這個總部在紐約的、制造手包、手表、錢包及其他昂貴配飾的零售商提高了它的市場份額和收益。Coach在經(jīng)歷2008年的收益大幅下跌后，2009年，新產(chǎn)品在美國和海外推出和新店的開業(yè)幫助了其利潤的恢復(fù)。截止到2010年7月的財(cái)政年度，利潤可能在2009財(cái)政年度的基礎(chǔ)上增加了7%，達(dá)6.64億美元，收益也會略微超過34億美元，而2009年開設(shè)的店鋪銷售額在2009年財(cái)政年度陡降7%后，可能增加3%。
Coach的總裁兼首席執(zhí)行官盧·弗蘭克福(Lew Frankfort)告訴美國的財(cái)經(jīng)雜志《巴倫周刊》，一旦經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，Coach的年銷售額可以增長10%，利潤也將以更快的速度增加。“我們正在成長。”他說，理由是美國生產(chǎn)率有所提高，在海外，尤其在中國，有拓展的潛力，“我們前面有一條巨大的跑道。”
然而，有些人看到了減速障礙，高失業(yè)率和另一個經(jīng)濟(jì)挫折的可能性或許會進(jìn)一步削減非常規(guī)的開支。而63歲的弗蘭克福讓Coach保持了一個非常好的假日季銷售，同時，世界權(quán)威金融分析機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾公司的分析家瑪麗·德里斯科爾說，新手包的“穩(wěn)定流”使北美地區(qū)可比店的銷售額在截至2009年9月的第一財(cái)政季度下滑1%后，在其第二財(cái)政季度向積極方向發(fā)展。
弗蘭克福從1995年就開始率領(lǐng)Coach。在零售業(yè)中，他被認(rèn)為是最好的商人之一，在一年前他就通過降低手包的價位來擴(kuò)展Coach的消費(fèi)群。值得注意的是，該公司在2008年夏季新推出了色彩絢麗、價格適中的Poppy系列手包和運(yùn)動鞋，這提升了店內(nèi)的客流量，并且使其在9月份那一季度的銷售額增加了1%。
Coach本就以“付得起的奢侈品品牌”來推銷自己，它的手包平均零售價為300美元。而Poppy系列的運(yùn)動系列平均標(biāo)價為240美元。這是Coach品牌從色彩溫和及更加高雅的設(shè)計(jì)的一次戲劇性的轉(zhuǎn)變。有人擔(dān)心這會降低Coach的形象。但是，弗蘭克福反駁道，Poopy系列被Coach的消費(fèi)者很好地接受，這將繼續(xù)是未來幾年的一個重要平臺。
除了推出新產(chǎn)品外，Coach也增設(shè)了新店面，盡管增設(shè)的速度不及以前。在2010年財(cái)政年度里，它計(jì)劃在美國和加拿大新設(shè)20家店，目前已有340家店。Coach在北美也已有116家工廠店。直接面向消費(fèi)者的銷售額占了總銷售額的80%；百貨店的銷售額占余下的部分。
過去兩年里，Coach在美國80億美元手包和女士配飾的市場中，所占份額從22%上漲到26%，僅次于路易·威登，排名第二。Coach的管理層認(rèn)為，該品牌能夠支撐大約500家全價北美店。
Coach也正在積極地拓展海外的市場，比如中國和日本；它在中國的手包和配飾市場每年正以40%的驚人速度增長。該公司2008年在中國有33家店，銷售額達(dá)到了5400萬美元；它預(yù)計(jì)在2010年財(cái)政年度中，增加15家店。弗蘭克福曾說過該公司的官方預(yù)測，那就是在未來5年內(nèi)，在中國的年收入將達(dá)到2.5億美元。“這個預(yù)測太保守了，”投資銀行高盛集團(tuán)的分析師沙皮拉預(yù)計(jì)，“在未來5年，其在中國的銷售額將增長到4億美元。”
關(guān)于Coach
Coach于1941年創(chuàng)立，當(dāng)時為一所家族經(jīng)營的工作坊。在美國曼克頓市的閣樓里，6位工匠以世代相傳的手工技術(shù)制作了一系列皮革產(chǎn)品。自此，Coach的獨(dú)特手工工藝和高質(zhì)量的制作被那些頗為講究品質(zhì)的顧客所青睞。
隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，Coach仍一直保持著上乘的用料和工藝的高質(zhì)量水準(zhǔn)，這一貫穿始終的品牌宗旨，是Coach成功的基石。而Coach所特有的美式設(shè)計(jì)，精湛的皮革制造技術(shù)以及周到細(xì)致的服務(wù)，也成為受顧客歡迎的品牌的特色。
在過去10年間，Coach已發(fā)展成為美國著名品牌，提供多款男女裝配飾系列，包括手袋、小皮件、公文包、旅行用品、鞋履、手表、戶外服飾、圍巾、太陽眼鏡、首飾及香水系列等。產(chǎn)品種類的增加進(jìn)一步確立了該品牌獨(dú)特的風(fēng)格。
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