深圳整體的市場氛圍好，行業從業者，肯干、敢干、善干，成就了深圳商業如今的輝煌，深圳商業３０年可圈可點。

　　深圳零售企業已經是全國概念

　　深圳商業發展３０年，從深圳走出去的零售巨頭比比皆是，形成的已不僅僅是深圳概念，更是全國概念。

　　在商業領域，連鎖經營模式被譽為現代商業最先進方式。深圳一直在走連鎖經營這條路子，遵循統一的品牌內涵，這是“可復制”的成功要質。在連鎖經營上，從百貨到購物中心，甚至商業街，經營難度逐級遞增，但深圳最大的連鎖企業在全國擁有３萬多家門店，遍布國內各大中城市，以及發達地區的縣、鎮。

　　深圳零售企業有個鮮明的特點就是善于團隊作戰，七八年前曾出現深圳企業組團去珠三角開店的景象。在零售業內每個團隊都具有其團隊特質，他們善于在這其中互相競爭、互相融合、互相學習。

　　產業調整將推動商業的調整

　　拆除二線關后，深圳產業調整的步伐也將加快，加之人口結構調整，將推動商業形態、定位的再次調整。人群的改變最直接的是引起需求的轉變，零售業是跟隨人群走的行業，它也將迅速形成新的業態。深圳的零售行業有著極強的適應能力，當客群發生變化后，會以最快速度適應它，準確定位，進而運用符合定位的營銷方式。

　　未來深圳市內大型的商圈設想是一東一西各一個。東是指在深惠結合點，坪山片區，輻射粵東；西為寶安、機場附近，輻射珠三角。

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      記者：深圳零售業有很多開先河之舉，你如何看待這種深圳現象？

　　花濤：深圳是國內最早的市場經濟試點區域，也是國內最尊崇市場規律的城市。這些現象得益于深圳的時代環境。其次是政府的角色，政府有所為有所不為，為零售業發展營造良好的營商環境。同時，深圳有特殊的移民文化，思想解放擺脫束縛不斷進取，具備了敢闖敢干敢試驗的特區精神。內地有的地方商業也很發達，但是為什么落后我們，因為固步自封。

　　記者：1995年以前，深圳的零售企業沒有一家進入全國百強，在2005年全國連鎖百強排名中，深圳有15家零售企業榜上有名。你認為深層原因是什么？

　　花濤：這表明現代服務業在整個經濟發展總體中的地位越來越重要。深圳零售業從無到有從小到大快速發展，得益于市場經濟的發展，給了深圳零售業的發展提供了機會與動力。同時，深圳國有企業少，政府包袱就小，這樣企業在對外開放方面也更具主動性。外來環境也是重要因素，零售巨頭進駐，把國際上最先進的經營理念、管理方式帶進來，也帶來競爭壓力，對深圳零售業起到很好的推動與促進作用。此外，深圳零售企業對外擴張模式比較靈活。比如天虹、歲寶，對外擴張模式都采用了“百貨+超市”組合的模式創新。

　　記者：關于“建立深圳連鎖企業總部集園區”的計劃，目前進展如何？

　　花濤：現在已解決了6家企業的總部問題。符合深圳總部經濟認定的零售企業每年還將繼續申請。我認為政府這幾年對總部經濟支持力度越來越大，今年又出了一個流通業發展的扶持基金，現在正在制定細則，預計每年有3000萬的具體支持。

　　記者：你認為深圳零售行業還有哪些需要完善的地方？

　　花濤：深圳零售業經營管理的技術上需要進一步提升。這里面包括若干環節，其一是供應鏈管理如何提高，其二是研究消費者，更加深入細致、科學研究消費者需求，和他們消費習性的變化。這是現在有欠缺的地方。