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2008中國連鎖企業人力資源狀況調查報告（組圖）(2)

時間:2008-11-06來源:中國連鎖經營協會作者:

　　除以上的方式外，很多企業還通過內部選拔、公司委派、集團派駐的方式確定總監及以上高管人員。

　　4. 參與調查企業總部招聘中層及以下員工時，判斷的主要依據是：

　　調查顯示，個人綜合素質，過去職業經歷，是總部招聘中層及以下員工的兩個最主要判斷依據。這和07年的調查結果基本一致。

　　

　　5. 公司總部上一年度中高層管理人員晉升途徑的比重：

　　調查顯示，公司總部上一年度的中高層管理人員選拔，企業員工內部提升占總數的76.3%，從外招聘相關管理人員占總數的23.7%。

　　6.貴公司上一年度門店店長選拔的途徑：

　　調查顯示，82.9%的店長是通過內部提拔的方式產生的，這包括從門店提拔及總部派人；17.1%的店長是通過外部招聘的方式產生的。

　　7. 參與調查企業一年度花費在培訓上的費用/預算費用是多少?

　　調查顯示，參與調查企業在培訓預算上的花費的平均值是87.4萬（不包括一家花費8400萬的大型跨國公司），比上年平均56.6萬有較大幅度提高，一年花費50萬元的企業為51家。

　　8.公司總部培訓中層管理人員，上一年度按預算或花費金額折算的各項所占百分比（%）是：

　　調查顯示，就全行業平均水平而言，總部培訓中層管理人員，按預算或花費金額折算的各項所占百分比計算，上一年度內訓花費占總額的56.8%，參加公開課培訓花費占總數43.2%。

　　9. 公司培訓門店基層員工，上一年度按預算或花費金額折算的各項所占百分比（%）是：

　　調查顯示，就全行業平均水平而言，培訓門店基層員工，按上季度預算或花費金額折算各項所占百分比計算，上一年度內訓花費占總額的80.9%，參加公開課培訓花費占總數的19.1%。

　　10. 參與調查企業派員參加外訓，主要目的是：

　　調查顯示，企業派員參加外訓，最主要的目的是：了解先進企業實際經驗和經營思路，系統學習相關崗位知識。具體情況如圖所示：

　　

　　此外，部分企業還提到，派員參加外訓，還有以下的一些目的：提升受訓人員專業性、開拓眼界，以及參加企業內部無法提拔的高端培訓等。

　　11.參與調查企業在培訓中遇到最大的問題是：

　　調查顯示，企業在培訓中遇到的三個最大的問題分別是：無法評估培訓效果，內部缺乏培訓講師；參加培訓時有用，在實際工作中用處不大。

　　

　　企業在培訓中遇到的其他問題還包括：員工參與積極性和認識程度不高；缺乏相關專業；培訓內容與本企業業務發展的需求間差距較大；分店如何自我培訓等。

　　12.企業留住人才的主要方式是：

　　調查顯示，為員工提供良好的發展前景，通過企業文化吸引員工，讓員工有歸屬感是企業留住員工最常采用的兩種方式，這和07年的調查結果基本一致。

　　

　　公司留住員工的其他方式包括：公司領導細致的關懷和良好的員工關系；良好的福利待遇。

　　13.企業中層管理人員（含店長）每年的流失率（管理人員上一年度主動離職的比重，用%表示，如100位管理人員上一年度主動離職10人，則為10%）：

　　調查顯示，上一年度行業內企業中層管理人員的流失率為5.4%。填表的企業中流失率最高是30%。

　　14.零售企業中，流動率最大的職位是：

　　調查顯示，店長和經理是零售企業中流失率最大的，采購經理是零售企業中流失率最大的職位。詳細情況見下圖：

　　

　　15.餐飲及其他服務企業中，流動率最大的職位是：

　　調查顯示，店長和市場開發經理是零售企業中流失率最大的職位。詳細情況見下圖：

　　

　　16.貴公司基層工作人員每年的流失率（基層工作人員上一年度主動離職的比重，用%表示，如100位基層工作人員上一年度主動離職10人，則為10%）：

　　調查顯示，上一年度行業內企業基層管理人員的流失率為18.65%。其中有7家企業的流失率超過50%，最高的為200%。

原標題： / 編輯：

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