而在國內，形式顯然更加復雜而嚴峻。一方面，在經歷了數量及規模上的繁榮擴張后，由于過分強調單體規模擴張，忽視本身邊際調整，在創下了“百貨商店”業態的神話后，大型百貨商店陷入了銷售額、利潤增長趨緩的困境;另一方面，中國加入 WTO 之后允諾完全開放零售業，國際零售業巨頭紛紛搶灘中國，沃爾瑪、家樂福、麥德龍等外資企業迅速擴張到國內各大城市，態勢逼人。面對企業本身擴張帶來的制約與來自外資零售業新業態的競爭，零售業巨頭不得不重新調整定位，制定更加周密的市場戰略。

　　這其間，既出現了立志于“大商鋪、大商場”型百貨零售連鎖的行業巨頭，如北京王府井百貨集團，也出現了走“大商鋪、小商場”路線的小型百貨路線，如正大廣場、恒隆廣場、中信泰富等。然而，在經歷了五十年的發展后，來大洋彼岸的一種由地產商和商業伙伴聯手打造的，集百貨店、超市、大賣場、專賣店等于一身的 SHOPPINGMALL(超級購物中心)這一復合型百貨迅速崛起。憑借著一站式服務，SHOPPINGMALL正在成為一種新的零售模式在國內推廣。

　　打造 SHOPPINGMALL

　　從某種意義上來說，SHOPPINGMALL 肯定是舶來品。其意為超級購物中心，指在一個毗鄰的建筑群中或一個大型建筑物中，由一個管理機構組織、協調和規劃，把一系列的零售商店、服務機構組織在一起，提供購物、休閑、娛樂、飲食等各種服務的一站式消費中心。換句話說，SHOPPINGMALL 規模巨大，集合了百貨店、超市、大賣場、專賣店、大型專業店等各種零售業態，同時還有各式快餐店、小吃店和特色餐館，電影院、兒童樂園、健身中心等各種休閑娛樂設施。

　　SHOPPINGMALL 發端于 20世紀晚期的美國，屬于一種新型的復合型商業模式，已成為歐美國家的主流零售業態，統計數據顯示，其銷售額已占據其社會消費品總額的一半左右。而 SHOPPINGMALL 的魅力還遠不僅如此，其在短短的時間內風靡全球，不僅是因為它伴隨汽車家庭化和住宅郊區化而誕生，屬于一種新型的復合型商業模式;同時也因為真正的 SHOPPINGMALL 有三大特征：一是大，占地面積大，建筑面積大，停車面積大;二是多，行業多，店鋪多，功能多;三是高，購物環境要求高，檔次高，顧客群購買力高。

　　可以說，SHOPPINGMALL 在某種程度上也代表著一個地區的消費能力�；葜莞刍菪绿斓鼐褪沁@樣一個 SHOPPINGMALL。據了解，港惠新天地采用國際流行的 SHOPPINGMALL 業態，位于廣州省惠州市繁華的商業中心，現已引進了沃爾瑪、萬達影城、世宇樂園、飛馳溜冰場等大型主力商家和肯德基、元綠壽司、味千拉面等一系列國內外知名餐飲品牌，是一個以零售業主力店為主導，各類專賣店、品牌精品店為輔助，融合餐飲、娛樂、文化、運動、休閑等為一體的大型商業中心。而這種復合型商業業態在惠州尚屬首例。

　　“作為一家采用多業態交叉與連鎖經營的大型購物中心，港惠新天地要為惠州提供一個全面的，最大商業消費服務的商業航母，而這一切目標的實現，都離不開信息系統的支持。”惠州港惠新天地購物中心IT經理李東浩如此表示。

　　新天地的 ERP 選型

　　零售業的發展一向與其背后的信息平臺有著密切關系。

　　眾所周知，零售業信息化開始的很早，記者不久前曾采訪了傳統的百貨零售連鎖巨頭——北京王府井百貨集團。其在信息化建設路上一波三折頗能反映出中國本土零售業的信息化歷程。據悉，王府井最早是在配送中心、海文王府井和百貨大樓建立局域網;然后在樹立連鎖零售的目標后引入世界五大會計師事務所之一安達信作項目實施、世界著名咨詢公司麥肯錫顧問咨詢公司作戰略咨詢進行 JDA 軟件研發，項目實施后不僅能對全國范圍內的商品采購、配送、銷售、實時監控、清算等進行全方位統一管理，同時，還通過計算機數據處理，對各類商品進行銷售分析并實施有效監控，以及對企業各項投資行為進行財務分析。

　　而后，王府井百貨與東安集團實現戰略性資產重組，其信息化歷程進入了新階段，不僅要整合包含聯想、IBM 和 JDA 在內的 3套 MIS 系統，同時還要開發出包含總部數據庫、數據接口服務器、門店數據庫三大部分組成的“王府井百貨信息系統”。據北京王府井百貨(集團)股份有限公司總裁助理兼信息技術部部長劉長鑫介紹：該系統整合工作內容包括公司總部與門店信息系統的需求調研與軟件開發、系統內業務管理與操作流程的制訂實施、總部 JDA 系統與門店系統的對接啟用、信息系統的平臺搭建與數據切換、應用客戶端的安裝調試、財務軟件的連調、對門店系統應用人員的培訓等多項內容。2002年 6月 1日，王府井百貨集團七家分店 POS-ERP 系統全部切換上線，統一了連鎖百貨的管理信息系統。

　　可以說，王府井百貨用了5年的時間在實踐中整固并完善了信息系統，真正地將集團業務融合在了一起，形成了一個集團的集采中心，集中管理了集團的品牌和資源，實現了集體化經營。

　　而如王府井百貨這樣的零售企業還很多，正是這些前輩的不懈努力，才使得零售業內擁有了眾多成熟案例可供參考，成就了多家專為零售業提供解決方案的制造商。李東浩表示：“這些寶貴的資源為港惠新天地購物中心的系統選型提供了很多的借鑒，使得我們的信息系統建設少走很多彎路�！�

　　在多方分析與參考后，港惠新天地購物中心依據自身需求提出了明確的信息系統建設目標：

　　1.實用性：以商業企業的新的業務流程和管理模式為基礎，吸取諸多使用自動化管理系統的大型商場的經驗和教訓，開發出適合商業企業實際需要的系統;同時還將提出一個管理和使用自動化綜合管理信息系統的建議，以使電腦系統正常運作起來，并能夠較好地發揮其作用。

　　2.先進性：系統軟硬件、網絡的選型，均采用國內外流行的先進技術，使該系統在今后5年內保持一定的先進性。當然必須以可靠性高、性能價格比高為前提條件。

　　3.穩定性與可靠性：本系統的管理對象涉及到大量的資產和物品，電腦系統務求穩定、可靠，萬一某些部分發生故障，系統應能照常工作。

　　4.開放性與可擴充性：硬件符合國際或通用標準，易于與各種外部設備連結，易于獲得維修部件。應用軟件設計開放，易于升級和擴充，以便適應企業的發展。

　　5.可維護性：系統設計提供強有力的維護手段和軟件診斷工具，以使得系統管理人員能夠比較方便地發現并及時糾正系統故障。

　　6.經濟性：具有較高的性能價格比。

　　7.保密和安全性：設置多級權限，對涉及商業秘密的數據進行加密處理，采取防病毒措施。