專家建言：戰略、定位、品牌和顧客

    王先慶表示，對于體育賽事來說，旅游、酒店和商務業的獲益要比商業多得多。僅靠單獨的商家營銷并不能產生太大的效應，而商家如果結合旅游，或者在運動賽事中摻入商家的一腳，或者與政府合作舉辦相關的運動宣傳活動，帶動持續的大量人流，才能對商家產生實際的效應，商家的營銷也應往這方面多做考慮。

 廣東商學院流通經濟研究所所長、教授王先慶

    對于正佳迎亞運的大變身，王先慶表示目前正佳已度過生存期進入了成長期，此次的“品牌年”工程非常好，但這僅是戰術方面，正佳應在戰略上提升到一個高度，并以此來規劃正佳未來幾年的發展。而正佳在政府、消費者和租戶面前也應更加明確自身的定位，多關注顧客的消費視角，將商業建筑和商業規律結合的更加完美。

 中山大學管理學院碩士生導師、博士方志遠

    而方志遠則建議正佳的改造要內外兼修，動靜結合，將電子商務對實體店鋪產生的沖擊轉化為商機，與場內的商戶資源形成大聯網，開設一個聚集眾多品牌、價格適中的折扣場也可作為一個品牌建設的方面。陳海權則主要強調正佳要“言而有信”，切實的對場內動線、商業氛圍和業態組合進行調整和優化，不僅要說，還要說到做到，并真正以顧客為本來進行改造，可以以增加流動導購員的方式來人工解決正佳場內動線不好的缺陷。

 日本中央大學博士、暨南大學現代流通研究中心執行主任陳海權

    正佳率先扛起營銷大旗 三管齊下大變身

    然而由于金融危機的打壓，目前廣州商家對于亞運營銷的熱情不同程度受到壓制，也暫未見有很大的動作。“奧運營銷是自己熱鬧的多，場內租戶參與的少。”對于過去的2008奧運營銷，正佳廣場副總裁李穗生表示沒能與場內的租戶進行更密切的互動，是需要檢討的地方。因此，在奧運營銷中風光了一把的正佳，將總結奧運營銷當中的不足，繼續發揮場地營銷的優勢，將亞運營銷進行到底。

    作為目前廣州體量最大、有著“亞洲體驗之都”稱號的正佳廣場，從開業以來就充分利用其先天的場地優勢開展營銷活動，碩果累累，各式各樣風風火火的奧運營銷活動更是將正佳的品牌提升了一定的層次。“針對明年廣州亞運會的營銷，正佳已經有了整體的規劃，但最重要的一點，是要將正佳的營銷活動與場內租戶的互動產生更實際的效應，真正實現購物中心、租戶和消費者三方的共贏。”

正佳租戶代表 

    據悉，今年開始啟動的正佳“品牌年”的計劃，將在購物中心的服務、功能和品牌方面“三管齊下”，來個“軟硬兼施”，在亞運會到來之前實現大變身，率先在廣州商界扛起亞運的營銷大旗，打造更具活力、時尚的體驗之都，為場內品牌搭建更堅實的亞運營銷舞臺。

    首先是在硬件改造升級工程大下功夫，對門面和部分區域的中庭裝修風格進行調整，解決顧客對正佳是“迷宮”的印象，調整人流動向。并在技術上實現積分跨業態通用，實施第三代移動通訊覆蓋工程，全場免費上網。并提供租戶的“經營景氣指數指標”，包括提供人流、車流、提袋率等指標，讓商家及時掌握最新的市民購買意愿，實現信息對稱。

   面對宏城廣場拆遷在即、太古匯開業有期、萬菱匯蠢蠢欲動，正佳不能無動于衷。“體量大、設備先進是我們的優勢。” 李穗生表示，將根據品牌組合的原則，對場內20%-30%的租戶進行調整。從品牌、功能和類別進行歸類組合，強調更加清晰、明確的購物主題和功能區。“從今年下半年開始到今后的2年時間里，通過經營和管理上的調整，培養一批忠實的核心顧客。”李穗生表示這將是在亞運會召開之前正佳重點推進的大項目，前期的投入已達到一、兩千萬元。